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刘睿

经验复盘与萃取内化

刘睿 /

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课程大纲

目标

学员

企业内优秀的管理干部、业务精英、技术能手等专家级人员

授课

课时

2天

课程

说明

本课程为TTD重塑赋能型培训师系列课程之高阶课程。不论是组织还是个人,在成长的历程中会积累非常多的经验(成功的和失败的),那这些过往的经验能否被传承和复制呢?本课程将从复盘的角度入手,**严谨的复盘流程,将过往的经验转化为真正的可应用、可传承、可迭代的工具、方法、模型。从而为组织发展、绩效改进、个人成长创造不可替代的价值。

学员

收益

1、 **学习,让学员明白,经验的传承一定是要先经过严谨的复盘,然后再萃取应用;

2、 **学习,让学员学会科学的复盘方法;

3、 **复盘工具的应用,学会**实践萃取;

4、 学会整套的复盘、萃取工具,并能够熟练的应用到日后的工作当中,为组织和的人的传承、迭代创造价值。

教学

形式

讲授50%,实操 点评 辅导50%

学员

准备

提前准备好需要萃取的案例或其他素材

课程大纲

章节内容

章节目标

时长

大纲一:什么是经验?为什么要做经验复盘?

(一)经验形成的路径图

1、经验&**实践

2、经验形成的路径图

(二)什么是复盘?复盘和萃取的关系及价值?

1、复盘的起源及商业化应用

2、复盘&萃取能分开吗?

3、复盘萃取的战略性价值模型

(三)四个维度决定了经验的复盘性

1、经验的四个标签

(1)可传承

(2)个性化

(3)陈旧性

(4)失败的

2、用四个维度来考量

(四)失败的经验需要复盘吗?

本章节采用团队共创的方式,引导学员正确认知复盘和萃取,为接下来的成果输出打下基础。

1.5小时

大纲二:用产品思维看经验复盘与萃取的价值

(一)能否输出可视化成果(需求)?

1、培训用的课件

2、启发式的案例

3、解决问题的方法

4、绩优化的流程/步骤

5、通用性强的工具/模型

(二)期望受众对象与萃取小组组建

1、受众对象分析

(1)特定性受众

(2)普通性受众

(3)不同受众群体的适用场景

2、萃取小组成员的构成

(三)萃取目标与绩效或能力的关系

1、目标和绩效的关系

2、目标和能力改善的关系

(四)主题确认与转化目标撰写

1、基于关系分析将主题聚焦并确定

2、基于主题撰写萃取目标

本章节的学习目的:

1、知道经验萃取后能转化哪些成果;

2、能准确做好对象及目标分析,并撰写出转化目标。

1.5小时

本章节需要对主题及目标进行实操撰写,并点评改善

大纲三:复盘与萃取全系统实操

(一)经验还原是基石

1、运用还原卡做完整性还原

2、还原中的禁忌与规避方法

(二)关键要素提炼与自我觉察

1、用团队共创提炼关键要素

2、将关键要素进行分类排序

(三)关键要素一度复盘分析

1、用量表做价值分析

2、四个维度分析并探寻限制条件

(四)基于限制条件的解决方案

1、辨别限制条件的真伪

2、运用天盘思维工具&三门系统工具对限制条件进行分析解决

(五)基于解决方案做二度复盘

(六)萃取出**元素

1、元素提炼与归类

本章节达成两个目标:

1、让学员知道并学会怎么做经验还原;

2、让学员学会并熟练应用量表做复盘分析;

3、让学员明白限制条件对组织传承的影响,并指知道运用工具进行解决;

4、梳理并萃取出**实践

3小时

本章节需要全流程实操演练 辅导点评

大纲四:成果转化与输出

(一)将经验转化为课程

1、辨别能转化为课程的维度

2、课程核心内容搭建

(二)将经验转化为案例

1、辨别能转化为案例的维度

2、完整的案例编写

(三)将经验转化为流程

1、辨别能转化为流程的维度

2、流程建模

(四)将经验转化为工具

1、制作成工具表单

2、设计成通用模型

本章节的主要目的就是做成果输出,或者是课程、或者是案例、或者是工具、方法等,也可以是综合体。

3小时

本章节过程中全程实操 辅导 点评

大纲五:行动计划的制订与风险预案

(一)基于应用场景制定行动计划

1、场景化行动计划表编写

(二)执行中的风险点及预防

1、复盘分析探寻风险点

2、设计风险预案

(三)形成操作手册

本章节的主要目的是要将**成果进行落地化设计,并能够有效执行,以及有效规避执行中的风险点。

3小时

本章节结束后,各组选代表进行成果汇报

课程结束——回顾总结

主讲老师:刘睿

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