课程背景

储备管理者晋升为经理人之后的挑战非常大：他们所面对的事情多而杂，虽然可能仍身处原来的公司、部门，面对熟悉的同事，但因为自己角色的不同，大家对于新晋经理人的期望也有许多的改变。因此，新晋经理人必须学习如何在这样的变化下，快速调整自己过去擅长的技术制胜心态，面对新的局面，学习新的管理技巧和知识来解决新的挑战。

本课程聚焦于管理者所肩负的任务(task)、组织(organization)、人员(people)，采用多种游戏化互动形式，赋予学员身为管理者获取成功所需要素和相关技能，为组织与团队绩效改善打下坚实基础。

课程收益

了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位；

掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；

学习有效授权、激励的技巧与方法；

掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；

协调部门的关系、建立高绩效团队；

找到指导和培育部属的有效方法；

掌握时间运筹方法，提高工作效率；

提高领导力

课程时间

2天（12小时）

课程形式

商业模拟 游戏道具 理论学习 案例分析 测评

参考大纲

**天

引言：经理人的角色认知

经理人与员工的本质区别

明茨伯格的经理角色人理论

经理人的角色定位

常见定位错误与原因

心目中的优秀管理者楷模

理解大局 - 商业与战略思维

商业的本质

商业模式定义与商业模式画布

小组讨论：我们的商业模式及团队价值定位

构筑商业的基石：技术、人、组织、战略

OAM组织分析模型：管理者的思维视角

从技术到人-各级管理者的人力资源管理职责

影响他人 - 沟通、合作与影响力

互动游戏：《神秘谋杀案》

沟通的意义与价值

典型沟通方式与效果

常见沟通挑战与原因分析

有效沟通及影响他人的前提条件

互动游戏：《四色思维》

针对不同思维特点人群的沟通策略

识别并化解沟通中的抗拒

团队内部的沟通策略与原则

平行沟通与跨部门沟通能力提升

向上沟通能力提升

第二天

驱动团队 – 铸造绩效导向的卓越团队

高绩效团队的特征

阻碍团队发展的五项障碍与破除对策

团队建设与授权赋能

互动游戏：《一箭双雕》

绩效与绩效管理的定义

绩效管理循环

典型绩效管理体系与工具

绩效目标设定与沟通

绩效过程管理与评估

如何有效观察绩效行为

教练式行为反馈与辅导

如何精准评价绩效

巧用非物质激励

商业模拟挑战《绩效管理》

成为高情商的领导者-情商领导力入门

情商、情商模型与情商领导力

基于情商模型的领导力风格

领导力风格快速测评

不同职能领导者的领导力风格培养建议