【课程大纲】：

课程背景：

金融生态圈是指商业银行**互联网、云计算和大数据等金融科技的赋能，借助搭建的各类平台和研发的特色产品，以低频的金融服务为基础，深入到各个高频的非金融服务场景中，例如交通、住建、医疗、教育等领域，形成一个以客户需求为导向，为客户提供满足生活各个场景需求的综合化金融服务生态系统。金融生态圈的参与主体是各类金融机构，参与主体重点核心是商业银行。

G---政务机构业务是银行战略性业务

B--机构业务是要为全行搭建公共业务平台；

C--机构业务是是批发业务当中的零售业务。

随着人民币数字化的深入推进以及我国新型城镇化中各类重点场景建设方面，银行一方面不断拓展尝试新的场景方案，另一方面聚焦高价值场景，特别是能够与用户产生深度粘性，交易结算量大，刚需，体验提升，政策制度规定等满足客群基数大，交易高频，市场需求旺盛的领域，展开大块业务联动，在金融创新前提下能够成功地拥抱场景化营销、做好合纵连横、平台获客！

背景：我国新型城镇化建设重要方向、重要领域以及配套制度措施

一、多个行业往线上迁移的趋势会更加明显。

1、疫情暴露的政务短板---场景化营销是未来存款经营的主要模式

2、智慧城市将动作频频，场景营销批量导流

案例： 江宁旅游集团美丽乡村APP科技金融服务方案成功拓展B端与C端

3平台获客方法论

场景

客群

流量

平台

体验

二、公司业务与个金业务的差异--外出一把抓，回来再分家和用对的产品，找对的客户

案例：校园现金管理平台（含一卡通营销方案）

分析招行的一个岗位职责：零售市场经理--主要为我行代发企业客户和代发企业中的个人客户提供服务，同时兼顾负责开展市场拓展为主的营销活动开展

分析招行一个重要的公私联动产品：薪福通2.0版本（是升级的代发工资业务吗？）

三、 案例---升级联动服务流程，实现投融资一体化

1、个贷->财富转介平台

从单兵服务到精准联动服务

有识别——由人工识别到系统智能识别，提高转介意愿和精准度

有分流——财富端由全部线下对接到渠道分流对接，提高响应效率

给工具——由纸质营销资料到手机银行千人千面个推

2、贷款客户集中直拓团队

从无人管理到集中管理

目标客户：高负债、低资产、无人管理客户

管理方式：低资低潜线上直营，低资高潜批量经营。

3、“投资业务” 客户分群――精准营销

4、如何形成合力六法

四、智慧医疗、智慧学校、智慧社区、智慧园区、智慧城市、智慧出行六大场景的深耕细作搭建为大块业务引流的平台。

1、企业画像：拥有具有线上支付功能的APP；同时接入支付宝、微信、银联等多种支付渠道；企业规模大小不一；追求低费率、高流量……

案例：城市更新中无感停车收费

    购房验资易

    仁爱医养智慧医疗项目

   安徽高速石化加油缴费新模式

AH省港建集团水上ETC项目

    2、在公积金、电子居民健康卡、税务、医疗、教育、海关、烟草、财政非税、智慧城市、公共出行等方面多层次获客，围绕客户的日常生活，构建场景拓客，流量经营的机构客户便民服务场景作战路线图。

南京医保电子凭证营销

S行直销银行实现社保缴费互联网

建行在某计划单列市上线的第三代社保IC卡系统联动营销

T行上海某区落地公租房收银台

烟草公司新商盟网上跨行支付系统河南落地记

教育部80号文引发的民营学校培训机构的监管业务---杭州教育局

长沙智慧监狱闭环平台建设

营销思路：坚持“对公抓拓展、零售抓经营”十字方针，巩固“支行行长 市场经理 对公客户经理”的“铁三角”工作模式。

五、大块业务联动获客的工作目标

1、外拓场景

2、内建平台

3、流量经营

4、提升两个APP月活

达成工作目标 ： 以客户为中心，深度融合金融与科技，快速迭代，以创造**客户体验为目的，以平台项目为抓手，配合交易银行部产品，灵活搭配金融产品，为全行业务转型提供新动能，统筹分行创新项目，协调分行内对公条线、零售条线、科技条线等相关资源，推广交易银行和金融科技相关的平台和产品，注重合规，重视风险，推动公私联动。