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李锋

社保卡提质增效实战策略与打法

李锋 / 银行金融业资深讲师

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【课程背景】

客户为立行之本,社保卡是快速“获客、活客”的重要工具;社保卡如何实现“发卡(策反他行)、动卡、价值卡”三步走,有效帮助银行降低负债成本,提高活期存款、实现客户维护和综合营销,已是当务之急!!!

目前社保卡常见问题:

认知不足、宣传不够:对社保卡好处及功能一知半解,或因宣传不够,很多老百姓只知道社保功能、忽略金融属性;

休眠卡呈逐年上升趋势:客户常用卡只有1—2张,其余的卡多半处于闲置状态,客户只用自己习惯的银行卡!如何占领客户心智,有效激活休眠社保卡客户,激发并培养客户使用习惯是**任务。

各家银行社保卡功能越老越强大:客户会选择功能强大,且与自己工作生活关系密切的银行卡使用!社保卡如何赋能,如何发掘社保卡的本身价值和附加价值,如何保持社保卡的功能与时俱进,是社保卡站稳市场的永恒主题!

【课程收益】

【课程对象】

   零售副行长、电子银行部、业务部总经理、优秀支行长

【课程时间】

一天6课时

【课程大纲】

一、发掘银行营销的“蓝海”

1、 银行营销“三难”,“营销突围”势在必行

获客难

留客难

成交难

2、产品突围:从本身价值到附加价值

获客产品

获金产品

3、营销突围:从技能提升到模式转型

4、服务突围:从客户服务到场景搭建

5、人才突围:营销人员的五项修炼

二、社保卡提质增效实战策略

1、场景设置:打造社保卡惠民应用场景;我有优惠,你有农商社保卡吗?

2、达标有礼:达标有积分,积分兑好礼;同时公私联动、存贷联动,使社保卡成为主结算卡;

3、专属产品:依据客群需求设计专属社保存、社保便民贷等存贷产品

备注:社保卡、养老卡、工会卡案例分享

三、社保卡场景化打造与跨界营销创新

1、银行营销三阶段:有、优、诱

2、零售行业获客模式的三个时代

流量时代:积累海量用户

数据时代:掌握用户特征

场景时代:创造服务交互

3、银行零售转型发展趋势解析:

门店变动销、渠道转终端;

卖场变脉场、产品转用户;

促销变体验、营销转服务

4、银商联盟的三要素:汇人、会友、惠生活

汇人:批量获客;

会友:关系深化;

惠生活:客户价值提升;

5、场景营销实战技巧——七剑下天山

**步:准确定位——聚焦客群、精准深耕

第二步:商家整合——跨界整合,多赢共举

第三步:方案制定——方案十问,突出爆点

第四步:宣传造势——多元借力,渠道共建

第五步:导流转化——**转化,有的放矢

第六步:围观销售——定点爆破,快速上量

第七步:生态循环——商家更新,快速复制

案例分享:

四、社保卡宣传造势与精准营销

1、宣传造势的四个到位

家里能看到

街上能碰到

问人能知道

厅堂能找到

2、宣传造势执行落地

线上宣传

线下宣传

3、社保卡精准营销实战技巧

宣讲会实战流程与技巧

活动路演实战流程与技巧

厅堂微沙实战流程与技巧

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