课程背景

针对当下移动互联和自媒体时代的商业模式、营销模式的大变革，此课程旨

在为学员建立完善的移动电商与社会化媒体营销知识体系，培育学员们的互联网

思维，促成企业在这场变革和洗礼中焕发出新的生机，用互联网思维打造强有力

的营销创新体系，从而获得市场竞争优势。

培训目标

1、 熟悉自媒体营销传播方式特点；

2、 掌握视频、音频、文字客服的运营与管理；

3、 视频、音频、网页制作，文案策划与加工；

4、 运用社会化整合营销策略，更新企业运营体系。

培训课时：2 天（每天 6 小时）

授课形式：理论讲授、案例分析、实战演练、互动讨论

课 程 大 纲

**篇 移动互联网浪潮中的新媒体

1.1 新媒体，新在哪里？

1.2 生活中常见的新媒体类型有哪些？1.3 新媒体行业的总体发展现状

第二篇 新媒体运营者需要什么基本素养？

2.1 网感让你抓住今日热点

2.2 扎实的内容制作能力

2.3 吃透目标用户群体的小心思

2.4 用大数据分析代替经验判断

第三篇 内容运营怎么做？

3.1 什么是内容营销

3.2 内容营销的类型

3.2.1 新闻稿

3.2.2 音频

3.2.3 博客、微博

3.2.4 音乐与短视频

3.3.5 广告

3.2.6 在线授课、直播

案例分析：盒马鲜生、罗辑思维、迪卡侬、李子柒等

3.3 如何打造爆款内容

3.3.1 话题制造

⚫ 傍明星、大佬

⚫ 傍热点

⚫ 制造争议3.3.2 制造金句：金句案例剖析

3.3.3 确定标题：标题剖析

案例拆解：10W 的文案是如此产生的？

小组讨论并完成报告：

（1） 如何设计我公司 XX 活动的内容营销？

（2） 针对产品，设计一条微头条

第四篇 用户运营怎么做？

4.1 什么是用户运营？

4.2 用户成长体系建立

4.3 用户激励体系建立

4.3.1 物质激励

4.3.2 成长值

4.4.3 精神激励

小组讨论：如何建立客户激发计划？

第五篇 微信营销

5.1 如何用微信建立信任

5.2 微信公众号编辑工具：秀米

5.3 微信公众号运营实战：用户运营与活动运营

5.3.1 微信公众号的问候语怎么写？

5.3.2 微信公众号的排版有什么讲究？

5.3.3 如何持续生产公众号内容？第六篇 社群营销与运营

6.1 用户为什么要加入你的社群

6.1.1 如何从从兴趣社群到商业社群

6.1.2 讨论：社群运营是不是客服？免费社群还是付费社群？

6.2 如何保持社群活跃度的 7 个战术

6.3 社群塑造：如何给社群粉丝一个“家”？

第七篇 如何打造爆款短视频

7.1 脚本撰写，确定视频制作“主心骨”

7.1.1 拍摄提纲与内容概要

7.1.2 分镜头脚本怎么写？模板

7.2 话题制造，保证短视频主题“吸睛”

7.2.1 傍明星、大佬

7.2.2 傍热点

7.2.3 制造争议

7.3 讲故事，情节提升短视频“代入”感

7.3.1 创始人的故事

7.3.2 产品文化故事

7.3.3 用户故事

7.3.4 时事热点等

7.4 短视频拍摄技巧

7.4.1 巧用景深景别7.4.2 拍摄角度设计

7.5 后期剪辑技巧

7.5.1 短视频后期剪辑要点

7.5.2 常用的剪辑工具介绍

小组讨论并完成：

（1）拍摄实践指导

（2）音频录制与剪辑

（3）制作一条与工作岗位相关的短视频

第八篇 新媒体编辑工具（实操演示并训练）

8.1 方便实用的图文设计工具：美图秀秀、PS

8.2 视频音频编辑工具：剪映、AU 软件

8.3 常见 H5 海报制作工具：易企秀

综合实操训练与课程总结

特别说明：此大纲为标准版，实施前会根据调研结果出具有针对性的版本。

本课程要求带电脑与手机，提前安装部分软件与 APP，并保证有充足流量。