【课程内容】

商务人员的定位与职责

商务人员的定义和职责

商务人员在企业中的地位和作用

商务人员的核心素质和能力

一般商务事件处理

理解合作伙伴的需求和期望

建立良好的沟通和协作关系

熟悉公司的产品和服务，为合作伙伴提供专业的建议和支持

日常商务工作处理

处理订单、确认产品库存、安排发货等日常商务工作

处理返款核算、打款等财务事项

常见商务术语和业务流程

商务报价

报价方案和报价策略

了解市场行情和竞争对手情况

根据客户需求提供合理的报价

如何提出优惠政策

客户跟踪和客户信用管理

客户跟踪技巧和方法

如何建立良好的客户关系

客户信用管理

客户信用管理的流程和规范

信用评估

风险控制

商务谈判

商务沟通的基本原则和技巧

商务谈判的流程和技巧

商务协调的方法和技巧

商务合同与法律

理解合同和协议的法律意义和约束力

《民法典》时代的合同审查起草实务

合同起草的基本要素和流程

合同签订后的履行、监督和管理

合同印章管理

防微杜渐：合同的违约责任

免责担责情形

合同的效力

合同纠纷争议的风险预防

商务风险管理

商务风险的种类和来源

商务风险的评估和控制

商务风险的应对和解决