课程背景

管理者如何识别自身和他人的人性差异、在工作中求同存异，提升自身的领导艺术？

管理者如何认识组织成员的能力优势和局限，扬长避短，实现能力和岗位的**大匹配，组建高效团队？

管理者如何突破人际交往的性格壁垒，化解冲突，增进沟通，加强协作，轻松实现冲突管理？

管理者如何深入认识成员的认知和决策风格，发掘深度需求，实施有效的激励？

管理者如何帮助下属快速辨别客户性格类型，因人而异地开展营销和服务，提升销售业绩？

管理者如何在人才的选、育、留、用等环节观人入微、知人善任、人尽其才，合理使用和调配人力资源？

……

知人、然后善任，是实现组织目标的重要因素之一。管理者如果能够理解并尊重人性差异、掌握深入人性本质的观察和分析方法，无疑能发展出因人而异的管理之道，从而为职场成功提速，为组织进步加油！

性格分析，能有效地帮助管理者迅速破译人际交往的心灵密码，发现自我和他人在观察事物的角度、思考问题的方式、决策的动机、工作中的行事风格，乃至人际交往中的习惯与喜好等方面的种种差异，从沟通和合作的起点开始避免误会，减少摩擦，解决冲突，改善团队合作，促进生产力，达至组织发展目标。

课程收益

n 提高自我认知，包括学习模式、决策方法、领导风格、沟通方式等方面，从而提升自信和自我评价

n 掌握MBTI®性格类型观察法，认识不同的性格类型及其典型行为和价值立场，并在此基础上延伸至沟通协作、冲突管理、领导艺术、团队建设、员工激励、营销服务等管理领域

学员对象：适用于每一位希望深入了解自我以便更好发展自己，理解他人以便促进团队合作的职场人士。尤其适合人力资源专业人士、培训经理和高层职业经理人，他们的职责包括帮助企业和个人不断提高和发展。

培训方式：理论讲授、案例分析、分组讨论、情景演练、互动游戏

培训时间： 2天

培训内容

前言：关于性格和性格分析

【解决的核心问题】

性格无好坏，性格有差异。洞见自身是为了自我修炼，洞察他人是为了和谐相处。这就是性格分析的终极目标。

1.性格是什么

² 弗洛伊德的人格结构理论

² 练习：左右手测试

² 发掘与生俱来的天赋和才能

2.认识性格能够帮助我们

² 理解并尊重自己与他人的思维和行为模式差异

² 发展与生俱来的才干，修炼性格中的短板

² 为职业发展提速，为组织优化人力资源

² 追求生活和工作的和谐

² 案例：想吃葡萄的狐狸的N个结局

3.性格分析工具简介及对比

² 血型

² 属相

² 星座

² 九型人格

² 性格色彩说

² 卡特尔16PF

² 大五人格

一、关于MBTI®性格类型观察法

【解决的核心问题】

介绍MBTI®性格类型观察法的心理学背景及应用，带领学员认识不同类型的性格行为特点，并进行自我定位。同时，学会辨别他人的性格类型。

1.MBTI®基本内容介绍

² 荣格的性格类型理论

² 麦尔和碧瑞斯的性格类型测量工具

2. MBTI®的四个维度描述

1）精力态度的倾向性：外向型(E) 和内向型(I)

² 你倾向于把注意力集中在哪方面？你从哪里获得动力？

² 外向型(E) 和内向型(I)性格行为特点

² 代表人物列举

² 自我定位：你是用嘴巴还是用眼睛找东西？

2）认知方式的倾向性：感觉型(S) 和直觉型(N)

² 你倾向于如何收集信息？哪些是你容易关注的信息和容易忽略的信息？

² 感觉型(S) 和直觉型(N)性格行为特点

² 代表人物列举

² 自我定位：你是看见树木还是森林？

3）判断方式的倾向性：思考型(T)和情感型(F)

² 你如何做决定？是基于逻辑分析的判断方式？还是基于个人价值观的判断方式？

² 思考型(T)和情感型(F)性格行为特点

² 代表人物列举

² 自我定位：你希望维持公平还是创造和谐？

4）生活态度的倾向性：判断型(J)和感知型(P)

² 你如何应对外在的环境？你偏爱怎样的工作和生活方式？

² 判断型(J)和感知型(P)性格行为特点

² 代表人物列举

² 自我定位：你喜欢按部就班还是随遇而安？

二、不同性格类型人群的领导力发展策略

【解决的核心问题】

**情景练习和案例的分析讨论，帮助学员进一步观察和感受性格类型的差异无时无刻影响工作和生活。鼓励学员尊重并欣然接受差异，从而更好地发挥优势，突破局限，实现自我发展和自我平衡。

1. 外向型(E) 和内向型(I)

² 游戏：沙漠求生

² 外向型(E) 和内向型(I)的领导力优势和局限

² 发展策略：如何学会平衡积极独处和主动沟通

2. 感觉型(S) 和直觉型(N)

² 练习：看图说话

² 感觉型(S) 和直觉型(N) 的领导力优势和局限

² 发展策略：如何调节务实和务虚的关系

3. 思考型(T)和情感型(F)

² 案例：美国式管理和日本式管理的核心区别

² 思考型(T)和情感型(F) 的领导力优势和局限

² 发展策略：如何发展情绪管理能力，成就高情商领导

4. 判断型(J)和感知型(P)

² 游戏：建塔

² 判断型(J)和感知型(P) 的领导力优势和局限

² 发展策略：如何实现变革管理和时间管理

总结：深入人性本质，实现从优秀到卓越的华丽转身