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谢林

行业业务规划与产品商业模式设计

谢林 / 华为资深顾问讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

课程简介

(1)  背景:

有的运营商,集客业务产品多达几十种到一百种,有些产品很少创收,有些发展了10多年业发展不起来,但是还挂在产品线上。

集客市场的到底应该如何规划业务才能有效创收,怎么样设计商业模式才能提高利润?

国际上先进企业使用的业务规划工具和商业模式设计模板,可以很好地帮助集客规划和产品商业模式设计。目前快速发展的产业互联网,像金融、医疗、教育、物流等重点行业,需要不断完善业务规划和探索商业模式设计,尽早从通信基础业务的管道收入模式,提升附加收入,促进改善运营商收入结构单一,收入上升,利润下降的被动局面。

(2)  课程亮点

本课程重点介绍行业业务开展市场洞察的方法,结合公司战略意图,对新业务开展业务创新设计和中期规划。课程中将利用商业模式设计工具,带领学员开展针对运营商新业务的商业模式设计演练,学以致用,帮助运营商集客管理者提升商业模式的设计能力。

课程时长2天

(3)  课程收益:

掌握集客业务市场洞察,创新焦点设计,以及符合公司战略意图的新型业务的发展规划。

熟悉商业模式工具的使用,学会对新业务,例如大数据等,进行客户细分定位。

重点掌握利润模式、核心资源配给、核心业务设计、合作伙伴整合等,提升实际运营业务的盈利能力。

目标学员

中高级业务管理者、业务规划人员、利润成本管理人员。

集客行业总监、行业经理

主要学习程序、内容及形式

一、集客业务规划

1、 市场洞察

宏观分析(市场、行业、技术等)

客户需求的发展趋势

竞争对手的策略

我们企业的核心竞争力

课堂演练:按照工具模板,开展所选业务的市场洞察与机会分析

参考案例:金融行业业务、智慧城市业务、大数据业务等

2、 战略意图

业务愿景:新业务未来发展的设想和蓝图

战略目标:3-5年后的业务特征和关键指标体系

主要发展路径(发展节奏)

审核:新的业务是否与公司战略重点相吻合

新的业务创造了新的价值来源:提升业绩差距?弥补机会差距?

这个价值来源可否持续?是否体现公司核心竞争优势

课堂演练:按照工具模板,开展所选业务的战略意图分析

参考案例:金融行业业务、智慧城市业务、大数据业务等

3、 创新焦点

公司未来业务组合策略

新的业务三种创新模式

与市场同步的探索与试验

资源利用、投资与行业变化

课堂演练:按照工具模板,开展所选业务的创新焦点分析

参考案例:金融行业业务、智慧城市业务、大数据业务等

二、产品商业模式设计

为什么很多产品设计上市以后,销售不出去?

行业产品案例选择:金融行业业务、智慧城市业务、大数据业务等

按照选择产品开展产品商业模式设计、研讨、讲评。

1、 客户细分

产品不可能满足所有客户

瞄准**重要的客户开展设计

案例:乐视机顶盒的客户细分

2、 客户价值主张定位

选择满足客户哪方面的价值期盼,产品性价比、质量,还是其他

满足客户的价值主张,也能与本企业的业务竞争策略匹配

案例:乐视收费客户得价值追涨

3、 渠道通路设计

选择什么样的通路和销售渠道,可以将产品和价值传递客户

4、 客户关系

以什么样的方式与客户建立和位置关系

案例:小米的客户参与式互动关系是如何运作的

5、 利润来源

利润如何产生,产品、服务,还是其他?

案例:乐视的利润来源设计

6、 核心资源

我们企业提供什么核心资源

这种资源可以持续支持利润来源

7、 关键业务

将核心资源转变成什么样的业务,来支持商业模式的运作

8、 重要合作

整个模式的运作需要哪些不可或缺的外部合作

9、 主要成本

支持整体商业模式运作,有哪些主要成本

三、案例设计汇报

   总结与行动计划

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