课程背景：

中基层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层领导者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中基层管理者就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层员工。

所以，一个企业想要发展壮大，团队想要合作共赢，员工想要忠诚快乐，就必须加强中基层管理人员能力的培养与素质的提升。如果企业的中基层管理能力薄弱，致使管理出现断层，长期沟通不畅，配合度不高，执行力不强，凝聚力欠缺，创新能力不足，抗压能力差，人际关系紧张，团队建设滞后，势必会导致企业整体运作效率低，管理成本增高，抗风险能力减弱，将直接影响到企业目标的实现、生存与发展。

课程收益：

本课程**循序渐进、深入浅出的互动式教学，帮助中基层管理者梳理日常管理工作中的误区与不足，全面提升管理技能与综合素质，彻底解决“忙、茫、盲”的工作状态，在“上司面前想当好兵，在下属面前想当好官”。

**系统的学习有效提升执行能力，加强管理者心智模式建设，擅用高效时间管理，带领全体成员实现团队目标，加强沟通与协调，掌握激励机制，懂得感恩和分享，从而实现团队的良性成长，促进企业的高效发展。

训练方式：

本课程**循序渐进、深入浅出的“启发式 互动式 转化式”三维立体教学，讲授法、案例讨论与分析、现场演练、视频感知、游戏参与、分组辩论、角色扮演、工具应用等，让学员从内悟到外发，内容实战性强，授课方式新颖、幽默风趣，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。

课程对象：中基层管理人员、储备干部、班组长等！

授课时间：2天（12小时）

**部分  角色认知——认清角色做对事

一、 管理者的本质与价值

二、 管理者的角色认知

三、 管理者的九大角色

四、 管理者的功能定位

五、 管理者的管理职责

六、 管理者魅力的建立

第二部分  行为管理——领导就是一面旗帜

一、 管理者的基本素养

二、 管理风格测试与分析

三、 科学的选择领导风格

四、 培养下属的原则与方法

五、 带好队伍的三个关键点

六、 如何从管理者走向教练

第三部分  高效执行——必须对事情的结果负责

一、 为什么执行难

二、 什么是执行力

三、 执行型领导的特点

四、 如何培养执行的习惯

五、 高效执行的九大秘诀

六、 打造狼性团队执行力

第四部分  管理情绪——领导者就是情绪领袖

一、 认识九大情绪

二、 心智模式建设

三、 良性思维与负性思维

四、 学会换位思考

五、 为什么说生气有毒？

六、 有效管理情绪的方法与工具

第五部分  管理沟通——沟通力就是影响力

一、 管理者沟通力测试

二、 沟通的种类与价值

三、 沟通中的情绪管理

四、 如何与上司沟通

五、 如何与同事沟通

六、 如果与下属沟通

第六部分 时间管理——建立目标及优先顺序

一、 我们为何总是“忙盲茫”

二、 时间与自我管理的关系

三、 时间管理的重要性

四、 时间管理的技巧与工具

五、 提高个人工作成效的方法

六、 高效会议与会谈技巧

第七部分  目标管理——目标能唤起你**高尚的才能

一、 目标管理解决什么问题

二、 目标制定的原则

三、 组织目标与团队目标

四、 目标管理与个人目标

五、 设定目标的步骤

六、 目标管理与绩效

第八部分  员工激励——提升员工满意度的钥匙

一、 解密90后员工的消极真因

二、 案例：引导就是**的批评

三、 基层管理者对基层员工激励的误区

四、 激励90后员工的技巧

五、 有效管理90后基层员工

六、 建立五心服务管理体系

第九部分  团队建设——我与团队共成长

一、 团队效果测试

二、 团队建设系统

三、 团队文化系统

四、 团队冲突处理

五、 管理者：解决突发事件的三件法宝

六、 冠军团队能力提升的六度管理

第十部分  感恩教育——升华心灵收获正能量

一、 爱的宣言

二、 爱的力量

三、 爱的布施

四、 爱的传递

五、 爱与忠诚

六、 归属感：《相亲相爱一家人》

第十一部分  智慧人生

一、分享：天机可以泄露

人生/工作的结果=思维方式×热情×能力

二、释放职场正能量

u 职业化管理者——想什么？

u 职业化管理者——做什么？

u 职业化管理者——如何做？

三、点亮智慧人生

u 职业化管理者的职业规划：

1. 职场早期

2. 职场中期

3. 职场后期

第十二部分：自由问答

一、 自由环节『Q＆A』

二、 行动方案

三、 大合唱