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张理军

管理者的教练技术

张理军 / 著名实战管理专家、企业家型讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

课       时 12课时

培训对象:企业各级管理者

培训模式:课堂讲授、案例分析、角色扮演

课程介绍

第 1 单元 什么是教练

学习收益

**,建立新的角色认知——主管的教练角色特征;

第二、建立新的技能认知——教练技能是管理技能的一部分;

第三、理解工作场所教练与员工培训、员工辅导和工作技能传授等应用情境的区别。

学习内容

1、教练技术为什么成为管理技能的一部分?

2、课堂示范:感受教练技术

3、不同情境下教练的类型

4、教学视频:员工何时需要辅导,何时需要顾问,何时需要教练

第 2 单元 教练工具:员工准备度分析

知识背景

如果不懂得如何做员工准备度分析和评估,领导力教练就是一句空话。无论是下列哪个领域的管理教练活动——绩效管理、工作授权、员工激励、执行力提升、自我管理和团队建设,都要以员工准备度评估作为基础。

学习收益

**,**培训学员将理解重要的教练工具——工作准备度;

第二,掌握准备度的评估方法。

第三,主管怎样运用教练技术提升员工的准备度水平

第四,主管怎样运用教练技术将员工的准备度维持在R4 的状态

学习内容

1、胜任力模式存在哪些局限?

2、辅导与教练的区别:员工辅导不是领导力教练

3、什么是准备度?

4、主管在员工辅导和员工教练中的不同角色

5、提升员工准备度:

     ——主管何时辅导下属,何时做好顾问?何时当好教练?

6、准备度发生波动时的教练策略。

第 3 单元 教练技术在员工激励中的应用

培训收益

• **本讲学习,学员将有以下收获:

—掌握提升员工心理能量的教练方法;

—提升激励员工的管理水平;

—掌握改善员工心智模式的教练工具;

—改善主管自身的心智模式。

学习内容

1、教练的语言神经学原理

2、教练工具箱:怎样构建教练目标

3、教练工具箱:构建亲和关系

4、教练工具箱:怎样帮助员工改变负面思维

5、教练工具箱:怎样帮助员工改变负面言辞

6、教练工具箱:怎样帮助员工转换心智模式

第 4 单元 教练技术在工作授权中的应用

培训背景

大量研究表明,工作授权和心理授权在促进员工参与、降低离职率、提升员工责任感、增加工作满意感、提升自主性和提升员工的组织承诺度之间起到了有效作用。然而,遗憾的是,大部分管理者要么不愿意授权,要么不善于授权。

本单元教学设计的基本假设,一是主管已经解决了不愿意授权的问题;二是授权中面临着角色转换的困境,即何时做导师型管理者,何时做顾问型管理者,何时做教练型管理者;以及怎样做教练型管理者。解决了上述问题,管理者就有可能转变为领导者。

学习收益

• 建立领导力理念: 主管提升领导力的关键—-主管需要依照情境在导师、顾问与教练之间反复切换角色;

• 提升授权动机,掌握授权策略;

• 掌握**授权增强他人的技巧;

• 学习有效授权的教练技能。

学习内容

1、什么是授权?

    —关系授权

    —心理授权

2、在哪些员工准备度的状态下可以授权?

3、授权之后主管要不要出主意?

4、角色转换技巧:导师型管理者-顾问型管理者-教练型管理者

5、教练工具箱:解决方案框架

6、教练工具箱:增强他人模型

第 5 单元 教练技术在团队建设中的应用

培训背景

众所周知,建立共同愿景、强化共同信念是提升团队凝聚力的重要手段。但是,经过我和其他专家的研究发现,一方面,假如员工没有自己的个人愿景,将不会有个人成长的内驱力; 另一方面,组织单方面的向员工灌输组织或团体的愿景,并不能使员工对组织愿景产生认同感和追随感。因此,在管理实践中,怎样促进员工将个人前途与组织愿景有机的结合起来,是各级主管在操作层面需要提升的技能问题。

培训收益:

• 建立管理理念:帮助员工明确个人的价值观和个人愿景,是领导者必须掌握的领导力技能之一。

• 掌握澄清员工个人价值观的教练技巧;

• 掌握帮助员工构建个人愿景的教练技能。

学习内容:

1、怎样指导员工开展自我教练

    ——教练工具箱:厘清员工的核心价值观; 构建个人愿景    

2、有效的团队教练方法:

     ——教练工具箱:整合组织愿景

3、教练工具箱:目标视觉化技术;

4、教练工具箱:整合组织愿景与员工个人愿景的融合策略。

第6单元 教练技术管理沟通中的应用

培训收益

教练技术是有效聆听的技术。本讲重点讲授了怎样**有效聆听满足合作伙伴的心理需求。

本讲重点内容

1、视频案例:不会倾听的副总裁

2、普通主管的聆听特征:自传式回应

3、教练型主管的聆听特征:同理心聆听

4、情境演示:教练式的聆听技巧

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