【学习方式】：面授

【课程分类】：业务类—培训

【培训对象】：产品研发项目管理人员、研发人员、设计、测试、运营、中高层、中基层

【核心讲师】：徐增利

【关 键 词】：互联网产品开发流程 业务导向  效率提升 产品经理能力模型

【学习目标】：

1、 互联网 转型中的人人都是产品经理及产品思维到底指的是什么

2、 互联网 转型、精益创业与敏捷开发；

3、 如何做出一款用户体验非常好的产品，让用户口碑相传；

4、 敏捷开发实施的方法论与工具平台；

5、 开发过程中的目标管理与团队绩效管理；

6、 互联网公司产品经理的能力模型及产品经理团队能力如何建设

【课程学时】：两天，了解客户的需求后，每次定制课程

【课程大纲】：

1、 互联网思维及敏捷开发

互联网思维在产品研发中的应用

互联网时代的产品经理与传统企业的产品经理的区别

产品的项目研发流程

产品经理的角色认知与工作职责

产品经理的工作内容

敏捷开发的介绍

敏捷宣言

敏捷项目管理与一般项目管理的区别

2、 产品需求与用户洞察

市场驱动的产品研发

战略规划与产品规划、产品生命周期

定位（用户、产品、商业模式）与用户价值分析

产品需求与IPD开发流程

IPD与敏捷开发的区别与适用范围

做产品时容易遇到的困难

产品的可行性

产品规划：人性的考虑

如何识别伪需求

基于用户场景的产品功能规划：产品的高频与低频，雪中送炭还是锦上添花

案例分享

用户洞察、市场洞察与爆品

案例分享

用户研究的基本知识与方法论、工具

焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、眼动测试、数据分析、用户跟踪

用户研究在产品生命周期中的应用

腾讯公司CDC中的CE与用户研究的发展历史

互联网公司产品案例分享

用户需求，用户调研与需求收集

用户调研与需求收集案例

实战练习：敏捷开发的用户故事片片如何撰写

用户需求$APPEALS分析法

案例与研讨

思维导图mindmanager工具在产品需求方面的使用

竞品分析

平台中的IAAS、PAAS、SAAS的需求分析

产品需求优先级排序

案例分享：产品需求优先级排序

3、 产品精益设计

产品的敏捷/精益设计在产品需求上的实现，如何快速确认产品需求，减少设计返工

如何**小代价做一款用户体验非常好的产品

用户体验包括的内容

用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合

用户体验要素

″ 战略层（需求＋定位）

″ 范围层（功能）

″ 结构层（交互设计＋导航设计）

″ 框架层（原型搭建页面布局＋框架）

″ 视觉层（品牌＋色彩结构＋视觉元素）

各个要素的案例分享

UI、交互设计、视觉设计的基本原则有哪些

UI与交互设计设计规范及案例

“我们必须会变成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知

一切以用户为中心的案例—某公司app产品、某知名网站

若干用户不好的产品案例

产品的满意度与可用性测试

产品的满意度包括哪些内容

腾讯公司的产品可用性测试是如何做的

我们公司的产品可用性测试

产品的流程设计、交互设计保障产品的可用性

实战练习----贵公司某款产品的结构、框架、表现层的用户体验测试，找出可以优化的地方，来提高产品的用户体验

4、 敏捷开发过程管理

产品敏捷开发流程 --- 构建业务导向的决策机构和决策流程

用户故事、故事墙、站会、燃尽图

腾讯公司的敏捷开发案例-构建 快速反应的互联网产品研发模式

腾讯公司敏捷开发的发展历史与经验教训

产品业务方向正确性的机制和实践

迭代开发的闭环管理

敏捷开发面临的问题与解决方法

研发效率提升的三板斧 -- 流程指南，经验复用，工具平台

腾讯研发平台TAPD的介绍

产品研发的用户体验与灰度

敏捷开发与质量交付

敏捷开发流程中的技术评审与裁剪

持续交付的关键要素

案例：腾讯公司的敏捷开发是如何实施的or PDCA是如何做的

5、 研发目标管理及注意事项；

目标管理与绩效考核

知名互联网公司对80、90后的目标管理是如何做的

员工承诺的目标**终没有实现-到底是什么影响了研发团队组织绩效

吉尔伯特行为工程模型

如何驱动员工实现他的承诺

分组研讨：影响目标实现的因素及解决办法

角色扮演：目标沟通面谈演示

一些知名公司的目标面谈是如何做的

如何对下属进行辅导

GROW模型在目标面谈中的应用

实战练习：目标面谈与目标承诺如何有效实现

分析出刚才角色扮演中的优点与缺点

6、 产品经理能力模型的介绍

产品经理能力的不同层次

产品经理的技能要求（市场解决方案、开发技能、项目管理、团队协作、领导力等）

腾讯公司产品经理能力模型及定义案例分享

7、 结束总结

重要知识点的梳理与总结

行动计划，我们打算如何做

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