课程背景：

同处一室，你有没有过这样的经历：

- 同样的事儿，搁他人嘴里说出来特别中听，可是你的话就格外招人反对呢？

- 别人总是处处挑你话中的毛病？

- 为什么明明为他好，怎么偏就不领情？

- 为什么事实证据充分、逻辑推理无可挑剔，他人就是不肯接受你的看法？

- 为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强烈？

- 为什么越谈越糟糕，还不如不谈，以后宁愿敬而远之？

- 。。。。。。

罗老师将心理学与情境教练技术相结合开发了《新生代员工的和谐人际关系打造》，课程侧重互动和体验，穿插了许多模拟游戏，从学习和游戏中掌握“体验-交流-反思-认同”的有效人际关系模式。

参加对象：企业过集体生活的基层员工、新入校大学生

课程特色：生动真实的内心发现；解决问题的实战技巧；持续强化的实用工具。

课时标准：0.5-1天

人数标准：标准班50人以内，大班100-200人

教学方式：迷你案例、情境剧场、角色扮演、电影教学、教练引导、群体决策、理论总结、内心接受。

课程收获：

1、帮助您发现自己的沟通模式，了解自己的沟通障碍和惯性；

2、学会换位思考；

3、学会尊重与欣赏他人，赢得他人的信赖；

4、改善自己的人际关系，培训他人对你的满意度；

5、提高自己的沟通效能，增强团队间的凝聚力。

【教室要求】

教室周边安静、投影、白板/黑板、白板笔/粉笔、无线麦克风、可播放视频及声音

课程大纲：

开始篇

一、开班、破冰

班主任/助教开班

培训组织者/公司高层宣导

讲师介绍

暖场破冰活动

二、签订学习协议

学习规则及奖惩措施

培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理

三、宿舍关系概述

1、缘起：我们为何而来？

2、当我们走入宿舍时

3、典型案例：几个典型的不和谐宿舍关系

4、视频赏析：心理访谈之《宿舍你我他》

5、宿舍人际关系自测

6、到底有哪些问题？

实战篇

一、理解：人与人相处有何规律

1、人与人相处的基本原则：（一）平等原则（二）尊重原则（三）交互原则

2、人与人相处的一般规律：（一）首因效应（二）近因效应（三）晕轮效应（四）投射效应

3、案例分析

二、沟通：有问题要怎么说出口

（室友间如何进行有效沟通？）

1、关于吵架

2、学会有效沟通

3、谁来说：沟通中的自我定位

4、艾利斯ABC理论及启示

5、怎样说：沟通中的关键点

6、负面沟通几种类型

三、活动：友情仅仅说是不够的

1、游戏互动体验--解手链

2、心理学实验—情绪唤醒

3、体验中的情绪与情感

4、不必讲道理，和你室友一起体验心跳加速吧！

四、依恋：我们要怎样相处

1、为什么宿舍总是存在冷战？

2、信任与依恋方式

3、理解私人和公共空间的区别

4、构建一个有制度的宿舍

五、改变：在一起学会相互适应

1、关于宿舍

2、关于人的相处之道：适应、改变

3、人要适应环境，就要不断做出改变！

4、如何去影响对方

5、三种幸福宿舍类型

6、齐颂宿舍之歌

结束篇

1、课程总结

2、现场问答（Q & A）；

3、讲师赠言

课后将提供部分案例辅助材料、学习工具包（电子档）