课程背景：

我们认为HR工作的有效性**终必须**业务的优秀表现得到反应，必须实现HR工作对业务的支持和贡献，必须实现HR工作对业务的直接贡献的评价。本课程重点围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，分析HR工作对业务的价值贡献，分析HR工作如何在战略落地、干部管理、员工学习和发展、业务支持等方面对业务的有效支持和贡献。

问题分析和思考：

◆ 为何做了很多HR工作，但是无法得到公司高层和业务部门的认可？

◆ HR工作如何实现有效的定位？选、育、用、留如何落地到业务系统中？

◆ 如何评价HR工作的有效性？HR工作的存在价值在哪里？

这些尖锐的问题一直困扰HR管理者，如何不能有效回答，HR工作就可能为管理而管理，为制度而制度，无法体现其有效性，而管理的有效性是德鲁克大师一直倡导的管理价值，否则HR工作反而变成成本。

课程目标：

◆ 帮助HR转变为业务伙伴的角色，为企业在留住人才、优化人才、组织变革、提升绩效等方面贡献新的价值。

◆ 掌握HR成为业务伙伴的核心技能，能够与公司领导建立起直接接触的机会，在企业战略制定和影响公司业务需求的战略性项目中发挥作用，**整合与实施公司在人力资源方面的战略，为业务规划实现提供支持。

◆ **研究HR的**实践案例，探索各项能力在实际工作中如何充分发挥与应用，建立HR的个人品牌，以获得各业务部门的一致认可。

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：HR管理人员、HR各模块专业人员、业务转型HR人员等

课程方式：讲师讲授 案例分析 实操演练 视频互动 角色扮演 情景模拟

专家简介：罗老师，北京大学博士、四川大学硕士，资深人力资源经理人。从事人力资源和企业管理工作18年，曾历任富士康集团培训经理、新华保险人力资源高级经理、顺丰集团高管领导力项目运营负责人及经营人才管理负责人、建涂龙头巴德富集团人力资源总监、电子烟科技龙头麦克韦尔集团组织发展总监。职业经历跨智能制造、金融保险、快递物流、化工、高科技等多个行业，培训与咨询服务过的企业包括世界500强的国企、台企、民企、外企等数百家，具备多行业、多企业形态、多领域视野，授课内容落地实战，授课总时长10000 小时。

在职期间，参与顺丰集团HR三支柱转型项目，主导巴德富HR三支柱转型全过程，HR全盘咨询客户包含深圳金丛智能、美瑞克电子、科瑞隆科技等企业。

课程大纲：

**讲：课程目标及介绍

1. 学员背景介绍，了解课程期望

2. 课程介绍及HR目标确认

Ø 介绍和讨论：转型中的人力资源三支柱及转型中的HR

Ø 回顾讨论：HR管理现状及转变的驱动因素

第二讲：HR如何树立业务思维

一、HR业务伙伴的角色与职责

1.战略伙伴

2.变革的推动者

3.行政事务专家

4.员工中的倡导者

二、HR业务伙伴的典型任务

1.挖掘业务痛点（组织诊断、了解需求）

2.撰写培养解决方案（确定策略、执行计划）

3.解决业务痛点（建立渠道、传承文化）

4.方案复盘与达成共识（推动变革、解决问题）

三、如何树立业务思维

1.业务对HR业务伙伴的期望是什么？

2.HR业务伙伴如何建立业务思维

3.业务部门需求的理解/把握三原则

Ø 从像入手

Ø 思维重构

Ø 构建需求分析框架(工具)

4.HR业务伙伴如何与业务建立信任关系？

5.HR业务伙伴必须具备的业务沟通技巧

四、如何更有效的开展工作

1.效率、效果、把事做成

2.有效开展工作的秘诀--方法论（立行、立言）

3.有效开展工作的秘诀--心态（立德）

Ø 弯腰与低头

Ø 初衷与出发点

Ø 态度与高度

Ø 分享与开放

第三讲：HR如何成为解决方案专家

一、如何成为业务伙伴

1. HR业务伙伴如何快速熟悉行业信息？

Ø 工具：6大背景分析

Ø 工具：波特的五力模型

Ø 工具：专家访谈法

Ø 研究行业报告和行业分析文章

Ø 研究公司财报

Ø 研究用户研究报告

2. HR业务伙伴如何深入理解公司业务？

Ø 熟悉产品

Ø 熟悉流程

Ø 调研业务

3. HR业务伙伴如何真正融入业务团队？

Ø 努力适应同事的职场氛围和沟通方式

Ø 放低姿态，主动积极

Ø 一片公心，认真做实事

Ø 1对多，1对1的自我介绍，真诚服务

Ø 对人友好，微笑示人（不打笑脸人）

4. 案例分析

二、推动业务发展

1.HR业务伙伴必备业务分析方法

2.工具1：SWOT分析工具（结合案例详细讲）

3.工具2：BLM分析模型（略讲）

2.HR业务伙伴必备五个业务诊断技术

Ø 工具1：六个盒子技术

Ø 工具2：问卷分析技术

Ø 工具3：BEI行为访谈技术

Ø 工具4：GROW提问技术

Ø 工具5：STAR提问技术

案例分享与讨论：某集团公司中层后备人才培养案例

三、HR业务伙伴如何进行高效招聘

1. 清晰定位岗位职责

2. 明确人才画像

3. 工具：岗位说明书和人才画像模板

4. 案例：某企业的XX岗位人才画像

四、HR业务伙伴如何进行人才盘点实操

1.HR业务伙伴实施人才盘点的时机（HR管理者更侧重在关键人才分析）

2.HR业务伙伴实施人才盘点的意义？

3.HR业务伙伴实施人才盘点的步骤与流程

4.案例分享与讨论：某公司人才盘点实操案例及报告

五、HR业务伙伴如何做业务人员梯队培养

1.人才梯队建设的意义与原则？

2.人才梯队建设的关键流程

3.案例分享与讨论：某企业业务人员现状及梳理

4.案例分享与讨论：某企业业务部门人才梯队培养实操

六、HR业务伙伴如何做组织诊断实操

1.HR业务伙伴如何有效实施组织诊断？

2.HR业务伙伴实施组织诊断的内容

3.经典组织诊断工具介绍-六个盒子

使命／目标、结构／组织、关系／流程、奖励／激励、支持／工具、管理／领导

4.案例分享与讨论：某公司六个盒子经典实操案例

七、HR业务伙伴如何做人才规划（人效分析）及才报建设

1.人才规划包含哪些要素？

2.制定人才规划的关键步骤

3.工具：企业人才规划（人效分析）模板

4.案例分享与讨论：某企业《才报》案例

八、总结、回顾与展望

1.课程总结与回顾

2.现场问答

3.HR业务伙伴将走向何方