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文亮

PDCA工作魔法 | 技能训练

文亮 / 结构性思维版权课》职业讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

尴尬现状:

您的工作是如何开展的呢?

您的工作思路、工作策略、管理套路,科学吗?

为什么我们的工作杂乱无章、没有头绪呢?

苹果、腾讯等大咖级企业,他们的产品为什么总是独领风骚持续强劲呢?

他们背后有没有结构性的逻辑呢?

课程收益:

1 PDCA是企业管理**核心的管理逻辑,她能使您的工作更加具有章法;

2 PDCA教你快速找到问题

3从纷繁复杂的问题中迅速理清头绪,设定优先级别,找到核心和重点问题;

4培养分析问题的真正原因、解决问题的验证能力;

5能够培养出事先预判有可能发生危险因素的能力;

6 PDCA也能帮助你个人稳步成长;

8能够淋漓尽致地萃取经验,稳妥处理工作中的关键问题。

课程特色:

1提供全程案例教学方式,使学习效果**大化,保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法解决问题、萃取经验,积极运用个案讨论与演练巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习,现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象:

1各阶层主管以上管理者

2可以针对不同学员对象加以调整与定制,适用于各部门普通工作人员。

标准课时:1天(6小时|天)

课程大纲:

模块一: PDCA概述

一 、渊源

1休哈特—2戴明

二、 核心点

1计划

2检查

3两手抓两手都要硬

三、循环过程  

        1四阶段:

计划

执行

检查

改善

2八步骤

分析现状找问题

分析问题原因

突出问题关键点

拟定计划措施

执行计划

检查效果

成绩固化

问题流转

四、特点

1循环上升  

2解决问题

3周而复始

4大环套小环

五、作用

1发现问题

2解决问题

模块二: PDCA深度解读

一 、PLAN 目标计划

      (一)目标

1目标

2来源于问题

3分析方法:结构分析法

4目标标准:SMART法则

(二)计划

1七个要点:制定计划基本流程

2四个特点:把控计划本质

3四象限:确定优先级别

4凡事预则立:PDCA适用于所有领域

5四个注意要点:培训、KPI、目标适当、手段当目标

二、DO 计划执行

意愿

解决方法:4个关键

方法

1四R工具

R1结果定义系统

R2一对一责任系统

R3检查跟踪系统

R4及时激励系统

2角色定位

2-1对管理者而言,应该怎么样?

2-2对执行者而言,应该怎么样?

三 | CHECK检查  

检查方法

1随机随时

2事实数据

怎么追踪

1追踪频次

2关键点KPI

走动管理

1现场管理的金科玉律

2容易遗忘的盲点

3走动管理的核心作用:及时发现真实原因

注意事项

1不能更改目标

2先行动后调整

四 | ACTION改进

      1检查结束后,会出现几种状况?

问题解决的,纳入标准或经验

问题未解决的,流转下一轮PDCA

2复盘技术应用

如何萃取经验的底层规律

如何锁定问题的核心要素?

模块三: PDCA管理应用

   情境案例导入:将上述PDCA所有方法、工具掰开揉碎据为己有、灵活应用演练

一、个人使用,方法:便签条

二、团队使用,方法:工作计划

模块四: 现场收集案例,分组研讨练习

1现场采集案例

2世界咖啡/分组讨论,并派员予以分享

3本组不许研讨本组课题

模块五: 课程回顾

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