整个课程分为两大部分：**部分为企业战略绩效管理；第二部分为人力绩效管理，培训时间各两天。

《企业战略绩效管理》

课程目标：

为何有83.4%的企业在发展的初期遇到了管理和业务发展的问题，如何使得企业能跨过这个难关，Gartner集团提出了全面企业绩效管理(CPM)的概念。为了使得企业在短期内超过竞争对手，请尽快行动起来，将企业的全面绩效管理尽快实施起来。

全面企业绩效管理（CPM）是用于兼控、制定和管理整体企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合。它涉及到整个企业战略的制定、策略规划、运营管理、财务管理、绩效管理和风险评估。以平衡计分卡、策略分析评估、商务分析和财务报告等组成，以整体一致的形式表现出来。它的主要内容包括企业的整体财务运营分析、客户关系管理、企业内部流程管理和优化、以及企业的学习创新能力、企业组织结构的设定、部门绩效设计、评估以及激励策略。

**培训，学员掌握CPM的基本理念，了解国际企业CPM管理的**新动态。提高企业的整体管理水平，建立企业的切实可行的管理制度、管理方法。学会如何制定企业的战略目标、预算规划的制定、KPI的制定、实时跟踪评估目标的实现、调整策略，实现风险监控。建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力。**对CPM内容的全面了解，让学员对企业本身的管理、市场定位和有价值的客户、渠道和产品信息进行系统的整合，利用企业的运营数据，帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。

学员的对象:

企业中高层管理人员，战略规划部、财务部、人力资源部、运营管理人员

培训时间：

2天

培训大纲：

企业绩效管理发展的历史

从以产品为中心到以客户为中心

从产品生产到营销到客户服务

企业绩效管理的过程

企业绩效管理的六大步骤

策略层、管理层和操作层的任务

企业绩效评价的传统方法

雷达图评价法

杜邦分析评价法

企业绩效管理—规划和监控

预算制作的流程

企业风险的来源

企业风险和绩效的平衡

企业风险的事先预警

企业绩效管理—内部的流程

企业绩效设定和分配原则

部门绩效的管理和考评

员工绩效的设定原则

内部流程的设定

基于活动的管理（ABM）

如何设计人力资源管理体系

人力资源管理目标

制定企业的组织架构：战略层、管理层、操作层

确定、分配部门的职能、职责

人员的角色、职责、职能和产出回报关系

绩效考核与激励

薪酬体系

绩效薪酬制定的原则

绩效薪酬的方法

确立KPI指标应把握的要点

绩效薪酬的利弊

人力资源价值链管理

价值的创造

价值的评价

价值分配