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鲁百年

全面企业绩效管理

鲁百年 / 企业绩效管理培训讲师

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课程大纲

整个课程分为两大部分:**部分为企业战略绩效管理;第二部分为人力绩效管理,培训时间各两天。

《企业战略绩效管理》

课程目标:

为何有83.4%的企业在发展的初期遇到了管理和业务发展的问题,如何使得企业能跨过这个难关,Gartner集团提出了全面企业绩效管理(CPM)的概念。为了使得企业在短期内超过竞争对手,请尽快行动起来,将企业的全面绩效管理尽快实施起来。

全面企业绩效管理(CPM)是用于兼控、制定和管理整体企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合。它涉及到整个企业战略的制定、策略规划、运营管理、财务管理、绩效管理和风险评估。以平衡计分卡、策略分析评估、商务分析和财务报告等组成,以整体一致的形式表现出来。它的主要内容包括企业的整体财务运营分析、客户关系管理、企业内部流程管理和优化、以及企业的学习创新能力、企业组织结构的设定、部门绩效设计、评估以及激励策略。

**培训,学员掌握CPM的基本理念,了解国际企业CPM管理的**新动态。提高企业的整体管理水平,建立企业的切实可行的管理制度、管理方法。学会如何制定企业的战略目标、预算规划的制定、KPI的制定、实时跟踪评估目标的实现、调整策略,实现风险监控。建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力。**对CPM内容的全面了解,让学员对企业本身的管理、市场定位和有价值的客户、渠道和产品信息进行系统的整合,利用企业的运营数据,帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。

学员的对象:

企业中高层管理人员,战略规划部、财务部、人力资源部、运营管理人员

培训时间:

2天

培训大纲:

企业绩效管理发展的历史

从以产品为中心到以客户为中心

从产品生产到营销到客户服务

企业绩效管理的过程

企业绩效管理的六大步骤

策略层、管理层和操作层的任务

企业绩效评价的传统方法

雷达图评价法

杜邦分析评价法

企业绩效管理—规划和监控

预算制作的流程

企业风险的来源

企业风险和绩效的平衡

企业风险的事先预警

企业绩效管理—内部的流程

企业绩效设定和分配原则

部门绩效的管理和考评

员工绩效的设定原则

内部流程的设定

基于活动的管理(ABM)

如何设计人力资源管理体系

人力资源管理目标

制定企业的组织架构:战略层、管理层、操作层

确定、分配部门的职能、职责

人员的角色、职责、职能和产出回报关系

绩效考核与激励

薪酬体系

绩效薪酬制定的原则

绩效薪酬的方法

确立KPI指标应把握的要点

绩效薪酬的利弊

人力资源价值链管理

价值的创造

价值的评价

价值分配

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