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江新安

研发项目管理的工具与模板

江新安 / 产品创新与研发管理讲师

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一、案例分析

1、研发项目团队沟通的游戏

2、从进度、质量和成本(风险)的三重约束来看分析研发项目管理的重点

3、总结项目团队角色成员在项目中的职责

4、思考:类似的问题在公司有没有经常发生?

二、研发项目管理概述

1.项目与项目管理

i. 什么是项目、项目的特征

ii. 产品、规划、项目的关联

iii.什么是项目管理

iv. 项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)

2.研发项目管理

1) 研发项目管理的特征

2) 研发项目管理面临的重大挑战

3) 研发项目成功和失败的主要因素

4) 产品开发过程中的主要项目管理活动

3.研发项目类型(VRM)

1) 全新类项目开发

2) 增强类项目开发

3) 维护类项目开发

4.工具与模板讲解:

1) 《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册

2) 《项目管理手册》实例

三、研发项目启动

1、 研发项目目标的制定

1) 项目目标的标准

2) 项目目标的制定原则

3) 如何完成研发项目目标的制定

4) 演练与问题讨论

2、 工具与模板讲解:

1) 《技术研发项目任务书》模板

2) 《产品研发项目任务书》模板

四、研发项目团队的组建

1、 研发项目团队的组织形式

1) 职能型组织

2) 项目型组织

3) 矩阵式组织

2、 业界**的产品开发团队的构成

1) 研发项目经理的角色和职责

2) 研发项目核心组成员的角色和职责

3) 研发项目扩展组成员的角色和职责

4) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责、

3、 研发项目经理应具备的技能

1) 研发项目经理的素质特征和性格特征

2) 如何培养合格的研发项目经理

4、 工具与模板讲解:

1) 《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例

2) 《跨部门的产品开发项目团队任命》模板

3) 《项目开工会议程》模板

4) 《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例

5) 《研发项目经理培养方案》实例

5、 演练与问题讨论

1) 讨论:项目与项目成员、项目经理与职能部门经理的关系

五、研发项目计划制定

1、产品开发过程IT化思路

1) 结构化产品开发流程体系

2) 产品开发3级计划体系

n 里程碑计划

n 产品级计划

n 各个职能领域级计划

3) 流程计划项目团队的对应关系

2、进度与资源计划

1) 讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题?

2) 研发项目计划的作用

3) 研发项目计划制定的流程

4) 项目计划制定的原则

5) 项目计划制定的要素

6) 研发项目计划的分级分层管理体系

3、研发项目计划的制定的五个步骤

1) WBS介绍(作用、示例)

2) WBS分解的衡量标准

3) PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系

4) 五种常见的估计方法

5) 规模、工作量、工期估计

6) PERT图的绘制

7) 如何加快项目开发进度

n 关键路径法

n 快速跟踪法

4、情景化知识管理在研发项目管理中的应用

5、业界研发资源紧张问题解决的14种方法

1) 平台化与项目化

2) 管道管理与优先级排序

3) 等等

6、工具与模板讲解:

1) 《研发项目估计操作指导书》模板

2) 《规模估计》模板

3) 《工作量、工期估算》模板

4) 项目计划的量化管理:《PCB(过程能力基线)统计》模板

5) 《任务历史工作量经验库模板》

7、演练与问题讨论

六、研发项目质量管理

1、 研发质量管理概述

1) 质量、成本、进度的矛盾与权衡

2) 过程质量与交付质量

3) 研发质量管理体系

4) 研发质量管理中常见的误区

5) 如何在设计中构建质量:系统工程、标准化、模块化

2、 研发质量控制手段之一:测试

1) 缺陷引入阶段分析

2) 为什么尽早测试?

3) 客户化测试思维

4) 测试责任主体定义

5) 项目的渐增测试模型

3、 研发质量控制手段之二:评审

1) 三级评审体系:业务评审、技术评审、两者的关系

2) 评审方法:技术评审、管理评审、内部审计

3) 评审流程及涉及的角色与职责

4) 评审常见问题和解决的办法

5) 演练与问题讨论

4、 研发质量保证

1) QA的主要工作

2) QA的独立性

3) QA的汇报关系

4) 什么样的人适合做QA?

5、 工具与模板讲解:

1) 《研发项目质量计划》模板

2) 《技术评审操作指导书》

3) 《技术评审报告》模板

4) 《技术评审流程》

5) 《产品需求评审要素表》

6) 《产品方案评审要素表》

7) 《技术评审要素表—样品》

《技术评审要素表—样品(采购)》

《技术评审要素表—样品(结构)》

《技术评审要素表—样品(软件)》

《技术评审要素表—样品(文档)》

《技术评审要素表—样品(硬件)》

《技术评审要素表—样品(制造)》

8) 《技术评审要素表—转产》

《技术评审要素表—转产(采购)》

《技术评审要素表—转产(服务)》

《技术评审要素表—转产(结构)》

《技术评审要素表—转产(软件)》

《技术评审要素表—转产(文档)》

《技术评审要素表—转产(硬件)》

《技术评审要素表—转产(制造)》

七、研发项目风险管理

1、 研发项目为什么要管理风险?

2、 风险与问题的区分

3、 风险管理概念、风险管理过程

4、 风险识别(典型的风险类型)

5、 风险评估(风险概率、风险影响、风险指数)

6、 如何制定风险管理和响应计划(风险响应策略)

7、 风险控制

8、 风险管理活动中的角色和职责

9、 风险的升级处理

10、演练与问题讨论

11、工具与模板讲解:

1) 《SEI的风险提问单》

2) 《风险管理计划》模板

3) 《风险管理操作指导书》

4) 《某案例公司的风险管理清单》

八、研发项目计划控制

1、 研发项目计划控制中常见的问题和解决办法

2、 项目的分层实施与分层监控

3、 研发项目控制手段:项目报告

1) 项目报告种类

2) 项目报告机制

4、 研发项目控制手段:项目例会

1) 项目例会种类

2) 例会议程和内容

5、 研发项目控制手段:计划变更控制

1) 变更控制流程

2) 计划滚动刷新

6、 其他项目控制手段

1) 状态转移

2) 业务决策评审

3) 研发合同书管理

4) 项目审计

5) 成本控制

6) QA状态报告

7、 演练与问题讨论

8、 工具与模板讲解:

1) 《工作日志》模板

2) 《项目周/双周报》模板

3) 《项目月报》模板

4) 《会议纪要》模板

5) 《项目计划变更申请》模板

九、研发项目绩效评估

1、 项目团队绩效评估方法:BSC

2、 项目团队绩效关键指标

1) 市场指标、财务指标、过程指标

2) 工具介绍:项目管理系统

3) 项目测评指标系统

3、 工具与模板讲解:

1) 《项目团队KPI指标库》

4、 讨论1:团队绩效与个人绩效的关系

5、 讨论2:绩效与奖金分配

十、研发项目成功的关键

1、 研发项目成功和失败的经验教训总结

2、 项目经理的角色转换和个人修养

3、 结构化的产品开发流程

4、 研发项目的团队建设和绩效管理




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