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段富辉

标准化建立的步骤和方法

段富辉 / 制造业精细化管理专家

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常驻地: 郑州

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课程大纲

课程背景:

**在2016年北京国际标准化大会上指出:标准是人类文明进步的成果。从中国古代的“书同文、车同轨”,到现代工业规模化生产,都是标准化的生动实践。是标准化驱动了人类文明的进步

标准化是国与国之间的核心竞争力。2018年美国对中国华为公司发起的“制裁”,5G技术、现代电子产品、芯片制造……,无一不凸显标准对国家的重要性。

标准化是企业的核心竞争力。从上世纪的汽车、装备、电子产品,到现在的华为、苹果、特斯拉,以及快速复制的工厂和管理模式,无一不凸显标准化对企业的重要性。

近年来,随着专利保护、著作权保护的日益完善,标准的制定和实施在各大企业中得到实践和验证。

为什么华为在1998年导入标准化管理之后成为了世界领先?

为什么富士康在1998年导入标准化之后成为了世界500强?

为什么通威集团导入标准化之后成为了中国水产龙头?

为什么双胞胎集团导入标准化之后成为了中国畜牧龙头?

为什么一家传统制造企业导入标准化之后年利益增涨≥10%

……

本课程正是针对困扰中国制造企业标准化意识不强,有标准难统一、有标准难实施、有实施难落地、有标准难持续的“四难”现状而开发设计的标准化管理课程。本课程将从企业标准化管理的现状入手,结合世界500强标杆公司的**实战经验,引用国内/国际著名企业所沿用的标准化管理思想、方法与工具,以真实实践的案例和长期固化的标准化模板指导企业学员按步骤、按方法渐进式实施。以提效率、降成本、稳质量、保安全、聚人心为指导思想,将标准化真正落实到执行导面。

本课程是根据具有20余年世界500强工厂管理经验的原富士康科技集团副总、原富士康IE学院副院长段富辉老师,在对近200家制造企业管理咨询案例的实践总结。本课程是为制造企业量身订制的一套实用、实效、实操的标准化管理的思路、方案、方法和工具,以及实施的技巧和要点。

本课程结合段富辉老师20余年来对中国传统文化与西方科学管理的深入研究和实践,以及在管理培训实战中呕心沥血的心得之作,是管理思想的一次重要革命。课程内容将给您一个不一样的管理思维和管理方法,让学员学来即用、用之有效。生鲜的精彩案例和火辣的头脑风暴,期待与您共同分享!全国唯一,值得借鉴学习。

课程收益:

帮助学员树立正确的标准化意识;

引导学员分析企业标准化难落地的根本原因

指导学员使用标准化管理的方法和工具

使学员掌握企业标准化的八大模块和实施方法

指导学员建立企业标准化管理三大体系

指导企业领导如何领导人心

指导企业干部如何运用标准化管理日常工作

使学员掌握企业标准化建立的步骤、要点和注意事项

指导企业建立标准化运营的机制

使学员企业打造人人标准化、事事标准化

指导学员企业建立“造物即造人”的管理模式

授课方法:

主题讲授 互动问答 案例分析 小组研讨 角色扮演 视频演绎 模拟演练 成绩PK(50%讲解 50%互动演练)

主题讲授:以简短的理论和精彩纷呈案例启发学员;

互动问答:以问题为引导,启发学员在“探索”中寻找解决方案;

案例分析:运用案例,分析案例,以小见大,以石见山,汲取经验;

小组研讨:群思群议,各抒己见,让理论回归现实;

角色扮演:体验问题情景,激发换位思考,转换学员态度;

视频演绎:培训精粹点放,引导学员提高认知。

模拟演练:运用案例及模板现场实操,引导学员现场实践;

成绩 P K:运用积分方式激发学员全程沉浸式参与,增强学员体验感。

课程特色:

理论与工具方法相结合、现场讲授与小组分析相结合,可操作性与趣味性相结合,案例/工具方法紧密联系企业实际,具有极强的实战性。

适合对象:

企业领导、总经理、总监、厂长、部门主管等。

培训课时:

2-3天

课程大纲:

互动/启发:

怎样经营企业才有效?

成本不变如何增加利用?

售价不变如何增加利润?

产量不变如何增加利润?

企业盈利的三种途径

案例启示:

富士康的标准化之路

标准化给世界带来的价值

**讲:企业为什么要建立标准化

案例:

中/美贸易战,特朗普意欲何为 ?

标准化之争是中美之争的本质

世界标准化大会在中国召开的重要意义

****发表主旨演讲的重要启示

标准化的起源与发展历程

中华文明与标准化起源

案例:

远古时期的结绳记事与标准化

殷商时期的甲骨文与标准化

春秋时期的陶器与标准化

战国时期竹简和青铜铭文与标准化

汉朝时期造纸术与标准化

宋朝时期印刷术与标准化

秦朝统一六国的强大之处在哪里?

秦始皇对人类文明的重大贡献

标准化发展在人类文明中的作用

工业革命的**大特点

现代标准化的含义

标准化管理的定义

制造企业为什么需要标准化

标准化管理对企业的作用和价值

案例:

产品标准化对企业的价值

标准化是精益生产的本质

简单与高效的启示

企业为什么要推行标准化?

案例:

无规矩不成方圆的启示

企业管理的现状

产品:规格多、型号杂……

现场:各种脏乱差……

生产:供、产、销脱节……

经营:浪费大、损失多、利润低……

文件:杂乱无章……

设备:参数、性能……

员工:冗余、不知所挫……

……

案例:

为什么多部门、多人力、多资源而做不出合格的产品

结论:标准化是国与国、企业与企业的核心竞争力

标准化管理在中国遇到的尴尬

ISO的尴尬

ERP尴尬

5S的尴尬

SOP的尴尬

遇到尴尬的原因分析

案例:海尔集团总裁张瑞敏对管理的定义

第二讲:企业标准化管理是什么

企业标准化管理的定义

标准化的四个目的

标准化的四个基本属性

标准化管理对企业的五大作用

企业对标准化管理的误区

案例

盲人摸象的启示

标准化对企业的真正作用

案例:

企业推行5S为什么都会失败?

5S难在哪里?

日本5S的真正涵义

第三讲:标准化管理的方法

标准的作用

头脑风暴:

效率从哪里来?

案例:

高速公路为什么快?

普通公路为什么慢?

推论:

管理要懂得定《标准》

稽核的作用

头脑风暴:

定了标准就会有人遵照执行?

案例:

《八项规定》与督查组的启示

《法律》与警察的启示

“交通灯”与摄像头的启示

《考勤制度》与打卡机的启示

推论:《标准》需要监督检查

责任的作用

头脑风暴:

有了监督检查就会遵照执行?

案例:

《问责条例》的作作

《刑法》的作作

《交通处罚法》的作用

《考核制度》的作用

推论:《责任》的作用

管理三要素

标准

制约

责任

一个不有少

ISO/ERP/SOP标准为什么没人执行?

西方标准化管理难落地的原因分析:

东方管理与西方管理的差异

东方人与西方人的特点

东方文明如何接合西方管理?

儒家思想与科学管理的冲突

《论语》与算盘的启示

毛泽东治军的启示

改革开放的启示

人/事分离的启示

做/管分离的启示

企业标准化治理模式

管理三要素是推动企业标准化治理的关键

案例:

《三个和尚没水喝》的启示

企业标准化建立的八大模块介绍

第四讲:企业标准化三大体系的建立

企业标准、制约、责任三大体系运行逻辑

案例:

《三公九卿制》对中华文明的启示

社会治理与管理三要素

管理三要素与PDCA原则

管理三要素与“造物即造人”的启示

管理三要素与“吾日三省吾身”的启示

**节:标准体系

案例:

差不多先生的启示

企业八大标准体系及制定方法

人的标准体系及范围

演练:人的标准体系建立的《工具方法》演练

设备的标准范围

演练:设备的标准体验系建立的《工具方法》演练

物料的标准范围

演练:物料的标准体系建立的《工具方法》演练

管理方法的标准范围

演练:管理方法的标准体系建立的《工具方法》演练

现场的标准范围

演练:建立现场的标准《工具方法》演练

安全的标准范围

演练:安全的标准体系建立的《工具方法》演练

质量的标准范围

演练:质量的标准体系建立的《工具方法》演练

培训的标准范围

演练:培训的标准体系建立的《工具方法》演练

标准体系建立的注意事项及要点

第二节:制约体系

企业五大制约体系及制定方法

稽核制约体系的建立

演练:建立稽核制约体系的《工具方法》演练

数据制约体系的建立

演练:建立数据制约体系的《工具方法》演练

技术基准制约体系的建立

演练:建立技术基准制约体系的《工具方法》演练

行政制约体系的建立

演练:建立行政制约体系的《工具方法》演练

制度流程制约体系的建立

演练:建立制度制约体系的《工具方法》演练

制约体系建立的注意事项及要点

第三节:责任体系

企业四大责任体系的制定方法

例会责任体系的建立

演练:建立例会制责任体系的的《工具方法》演练

绩效考核责任体系的建立

演练:建立绩效考核核责任体系的《工具方法》演练

问责与PK责任体系的建立

演练:建立问责PK责任体系的《工具方法》演练

述职与表彰责任体系的建立

演练:建立述职与表彰责任体系的《工具方法》演练

责任体系建立的注意事项及要点

第五讲:企业人心的标准化建立

头脑风暴:

标准化是万能的吗?

人心的缺失导致的恶果

案例:

秦孝公与商鞅变法的启示

秦始皇失去人心的后果

陆贾对中国社会治理模式的奠基作用

人心是怎么缺失的?

案例:

公司上班要打领带与人心缺失

违的《八项规定》与人心缺失

制度的作用与弊端

案例:

西方管理模式的潜在风险

东方人的特点

西方制度与东方的“人情世故”

制度管不了人心

大治与大乱的“摆钟效应”

孔子的伟大之处

案例:

儒家思想的根源

电影《古惑仔》的启示

人心的标准化包括的范围

社会层面

企业层面

人的层面

企业为什么要统一人心?

企业“内拱”造成的损失与原因分析

企业“内斗”造成的损失与原因分析

“团结”与“人心再造”

领导的作用是什么?

领导是领导人心

管理是管理事务

人/事分离与做/管分离

企业如何统一人心?

头脑风暴:

核心价值观为什么不落地?

案例:

辩证法与组织“人心再造”

5S的根本目的是什么?

标准化的根本目的是什么?

管理三要素与人心再造

案例:

道家思想与三要素

对立统一原理与管理三要素

量变到质变原理与管理三要素

否定之否定原理与管理三要素

企业人心标准化三大体系建立

价值体系建立

案例:

人的行为受意识支配

行为体系建立

案例:

行为受到约束才高效

评估体系建立

案例:

人性的趋利避害属性

第六讲:企业建立标准化的八大步骤

建立标准化的八个步骤

成立组织

分析现状

制定计划

执行计划

过程检查

定期考核

输出标准

持续改进

标准化建立的注意事项

统一思想

统一目标

统一方法

统一行动

化解标准化的误区

落实二个正确的态度

关注效果

领导的作用

标准化建立的成功要诀

领导支持**关键

全员参与是保障

绩效提升是核心

持续改进是根本

课程总结:

希望寄语

提问、答疑

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