一、【课程背景】

我们正在经历一个信息技术快速发展的新时代，互联网、云计算等新时代信息技术的发展给企业供应链管理方式带来了巨大的改变。一个以用户为中心、面向服务，注重用户创新、开放创新、协同创新、大众创新的创新的新时代已经全面到来，激发了各个领域的创新和发展。随着国内国际消费者庞大的消费潜力的释放,电商贸易型企业的发展和转型升级，电商贸易型企业供应链运营规划管理的预测计划、电商平台运营、采购供应、物流及信息技术管理、供应链技术也在飞速发展，供应链集成管理模式已成为电商贸易型企业核心竞争力的重要指标。企业，特别是快速发展的电商贸易型企业，更需要了解当代企业供应链（市场用户需求预测、采购供应，电商平台运营，对外贸易，集成服务，物流库存、配送和运输现状和发展趋势，根据自身的情况，制定出合适的运营战略与供应链管理系统，以及供应链管理策略，快速响应客户，满足用户要求来取得竞争优势。

二、【培训对象】

各部门主管及管理人员，各部门骨干成员，B2B外贸相关人员等。

三、【课程特点及受益】

1、了解传统的企业供应链管理运作模式存在哪些问题

2、理解新时代电商贸易型企业供应链管理系统的新挑战及发展趋势

3、掌握电商贸易型供应链运营系统制度化、规范化、程序化的要求

4、互联下电商贸易型企业供应链策略

5、供应链管理的特点及模式，掌握供应链体系建立与管理的方法；

6、掌握供应商管理的战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用

7、掌握供应链模式下管理战略、流程及方法与技巧；

8、降低企业库存，增加企业市场柔性，增加流动资金

9、电商贸易型企业供应链金融模式

10、了解其他电商贸易型企业供应链管理成功的案例

11、运营策划与供应链系统转变合理性建议

四、【授课方式与特点】

（一）培训方式：

1、讲师激情、精彩演讲占30%

2、案例分析实例分析占40%

3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10%

4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%

5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占10%

（二）课程特色

l、可操作性：聚焦于电商贸易型供应链实际操作训练与实践能力提升

2、系统提高：各部门及供应链管理人员能力点，**训练，改变管理行为，提升管理技能

3、寓教于练：电商贸易型企业实际运营供应链集成服务案例分析，您的困惑得到解答

五、【培训时间】 2天

六、【课程大纲】

**部分：战略供应链协同管理篇——电商贸易型企业战略供应链协同管理（培训目标——从全球贸易型企业宏观战略运营的高度，解读实施供应链协同管理的必要性，了解供应链发展趋势，理解供应链的管理核心要求。）

一、电商贸易型企业进行战略供应链管理变革

1、当今企业竞争环境呈现的特点

2、传统贸易型的企业运营系统管理运作模式存在的问题

3、企业共同遵循的法则

4、新型电商贸易型企业供应链发展趋势

二、电商贸易型企业供应链管理的核心要求

1、供应链的类型、特征与形式

2、供应链管理的目标及要求

3. 供应链管理战略的设计及要求

4、供应链管理的模式与实施原则

5、电商贸易型企业供应链主要运作方式——拉动式供应链的建立

6、外贸供应链的战略选择

7、供应链管理中的常见问题与风险规避

9、供应链管理的核心竞争要素

10、供应链协同管理

11、实施供应链管理增强企业竞争力的途径与建议

三、电商贸易型供应链管理的核心竞争的要求，如何实施

1、如何以客户为关注焦点？                            

2、如何实现贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险？

3、如何应用信息技术（信息软件平台），实现管理目标？

4、如何根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合？

5、如何根据市场需求的多样化，缩短从接受订单到消费者的周期？

6、如何根据市场需求的不确定性，缩短供给市场与需求市场的距离？

7、如何实施解决供应链金融模式和问题？    

四、应用案例分析：

1、香港利丰贸易战略运营供应链一体化的基本模式

2、世界著名施耐德公司如何规避运营中供应链的风险

第二部分：供应链需求预测与计划篇——供应链之需求的预测与计划的管理优化，快速响应市场（培训目标——**对销售需求的精准预测，以客户为导向，做好柔性运营计划的安排，快速响应客户要求。重要工具——协同规划/预测和连续补货（CPFR）技术和应用）

一、对市场需求的预测和分析

1、明确市场数量——相关需求和独立需求

2、市场需求特性分析——不同特性对我们的启示

3、用户市场需求预测的四种方法

4、市场预测分析方式——定性和定量分析

5、综合案例分析和现场作业：如何从市场调查报表中分析需求的变化规律？

二、传统计划的特点和局限性

1、传统的企业计划系统模式

2、传统的企业计划的局限性

三、现代供产销一体化管理体系联动

1、SCM的实施条件和背景

2、SCM环境下的加工计划新特点

3、供应链下的集成生产计划与控制模型

四、SCM下预测、采购、计划、外协加工、贮运、销售服务等跨部门协作联动

1、分组讨论：如何做好市场预测工作来适应柔性的需要

2、综合案例分析：从传统企业向供应链管理服务商的转变

3、大型案例分析：让市场指挥公司服务——分析市场用户需求，加强计划落实

五、协同规划/预测和连续补货（CPFR）技术和应用

第三部分：战略供应商管理篇——供应链之采购外协及供应商管理规划与运营优化策略（培训目标——重点研究如何对供应商资源进行整合，打造战略性供应商关系，实现供应商整合和优化，降低采购成本。重要工具——战略供应商评估和选择）

一、战略供应商开发准备工作

1、如何时根据企业的产品特征将供应商的分类

2、企业在供应商矩阵图中处于什么位置

2、供应商开发管理有什么好的方法和工具

3、掌握供应商开发管理所必备的知识和要求

4、供应商行业结构布局情况是怎么样的，怎么识别

5、供应商开发管理的具体步骤和流程是什么，关键点在哪里

6、案例分析——高效的供应商开发流程图分享

二、如何进行供应商的开发

1、开发供应商有哪些途径

2、初级供应提供哪些资料给企业，如何认识和掌握这些资料的真实性

3、如何对供应商进行分析

4、案例分析——著名埃森哲集团公司供应商调查项目分析

三、培养优秀而忠诚的战略供应商

1、如何看待我们的供应商

2、如何选择合适的供应商

3、对待供应商有什么策略

4、在公司利益和供应商的利益面前如何实现双赢？

四、如何同供应商间建立合作伙伴关系

1、供应链管理的企业的性质是一种企业联盟

2、应对强势、弱势和伙伴供应商的策略

3、整合供应商的策略

4、如何整合供应商，降低供应链成本

五、案例分析

1、GE全面考核战略供应商的体系分享

2、供应商业绩评估和供应商评估制度案例

第四部分：供应链之物流运营篇——供应链之有效管理物流及仓库，加速仓库周转和物流配送（培训目标——重点研究精益仓储、展示交易、运输配送、终端用户等业务，打造统一、安全、高效、协同的物流供应链系统。重要的工具——供应商管理库存之VMI、JIM、JIT,物流管理系统和工具：LMIS，FRID，）

一、如何加快库存的周转

1、衡量一个企业运营好不好的四个指标

2、库存的周转的两个指标及其计算

3、加速库存周转的意义

二、库存管理的基本思想

1、库存管理的核心思想

2、库存成本的构成

3、提高库存准确度

三、如何降低库存——VMI\JMI\JIT

1、供应商管理库存

2、与供应商的关系发展

3、共享的信息平台

四、如何进行库存量的设定和供应商管理库存

1. 安全库存量的设定

2. 经济订货批量(EOQ)模型

3. 如何应对预测的不确定性

4. 如何看待JIT\JMI\VMI等工具与方法

五、仓库物流运营中的信息技术

1、BC/条码技术及应用

2、RFID/无线射频识别技术及应用

3、EDI/电子数据交换技术及应用

4、GIS、GPS/地理信息系统、卫星定位系统及其应用

六、物流信息化的平台的建立

1、物流管理信息系统（ＬＭＩＳ）

2、物流管理信息系统分类

3、物流环节管理信息系统

4、供应链物流管理信息系统

七、案例分析：

1、广州棒谷电子商务贸易公司的从VMI到JMT到JIT的的实施策略

2、世界500强公司供应链物流管理带来的业绩——重点快速高效的物流中心降低成本

第五部分：供应链风险控制篇——供应链风险的识别和分析与防控（培训目标——电商贸易型企业常见的供应链风险种类、风险信息的收集渠道和收集方法、常用的控制解决方式）

一、正确认识供应链风险控制所面对的问题

问题1、供应链风险及其危害

问题2、供应链风险的分析

问题3、供应链风险具备的特点

问题4、供应链风险管理面临的几大问题分析

问题5、控制供应链风险需要转变四个观念

问题6、现代企业对供应链管理观念的四大创新

二、企业供应链风险的分析与管理方法

1、企业供应链的外部风险分析

2、企业供应链的内部风险分析

3、供应链风险管理的四个阶段

4、供应链风险的管理四个方法

方法1——风险转移

方法2——风险自留

方法3——损失融资

方法4——风险控制

三、企业防范供应链风险的内部控制措施

措施1——应建立与完善企业内控制度，加强教育，提高素质

措施2——对物资采购招标与签约监督

措施3——对采购供应链全过程、全方位的监督

四、供应链风险的控制手段与工具

1、风险的分散

2、风险的转移

手段1——市场价格波动的风险

手段2——套期保值

五、供应链环境下降低风险的实践

1、集中采购——四种形式介绍

2、建立供应商的长期伙伴关系

3、加快物资采购的信息化建设

4、推行准时制采购（JIT采购）管理模式

六、时间风险控制的**实践

1、进度上造成延迟的可能原因

2、阻止延期的措施

3、时间风险控制的工具

七、成本风险控制

1、成本风险形成的原因

2、阻止或**小化成本风险的措施

3、成本风险控制工具和方法

八、质量风险控制

1、质量风险产生的可能的原因

2、降低或**小化质量风险的措施

3、全面质量管理（TQM）

4、时间、成本与质量风险的三维控制

九、合同管理与法务风险规避

1、合同变更风险

2、争议的处理

3、索赔

十、道德风险

1、商务人员的行为矩阵

2、工作人员工作标准

3、道德违规行为

4、防范舞弊措施

5、如何杜绝“回扣”

十一、防止受制于供应商降低风险

1、全球采购

2、开发新的供应商

3、注意业务经营的总成本

4、一次性采购

5、利用供应商的垄断形象

6、增强相互依赖性  

7、更好地掌握信息

8、协商长期合同

9、与其他用户联手

10、让**终客户参与

十二、案例分析——集团企业如何规避供应链风险

第六部分：供应链管理绩效评估篇——供应链绩效管理及企业对未来的思考（培训目标——重点对供应链绩效进行考核管理及企业对未来供应链的问题思考。）

一、商贸型供应链绩效管理

1、绩效测评体系设计

2、流程KPI体系设计

3、绩效评价特点及原则

4、建立绩效评价指标体系的方法

5、绩效评价指标体系的需要考虑的主要问题

6、绩效改进策略

7、绩效改进的方法

8、绩效改进系列工具

9、如何保证绩效指标系统的和谐

10、如何适时调整与协调绩效与业务发展的匹配

11、案例：某电子商贸公司绩效系统的优势

二、企业面对未来必须思考的问题

1、规模化不能等同为现代化

2、经营与管理必须相互相存

3、企业对资源依赖性

4、职能的定位问题

5、企业核心竞争力就是满足和创造顾客的需求