一.训练题目：新兴起的销售人员新思维与能力新趋势

二.课程时数：6小时

三.参加人员：

四.课程大纲：本課程像在聽故事特別合適大齡銷售人員，課程新知與內容很開心和傳統

            填鴨課程有巨大差異，老師控場與激情互動非常擅長，大齡或政府學員特

            別喜歡

壹. 銷售人員必須要懂得环境的剧变

(一).目前社会与环境的变化

   ●大数据与信息时代的剧变

     比尔盖兹所著的未来之路

     信息速度与巨量对社会环境的冲击

     5G的发展运用与对整个社会冲击

日英法智能煙草供貨新法（智能趨勢）

(二).銷售人員必須要有的新思維已出現

   ●现代銷售人员与传统差异何在（领导力之父约翰卡特的新管理者概念）

     2010年领导力之父哈佛John P. Kotter的重磅炸弹

   ●企业目前运营所需的动能在变化着

     趨勢學之父约翰·奈斯比特對2020后的表述

     因环境在剧变下導致傳統崗位需有新對應

     行業發展與銷售崗位人力資源新進化方向

     企图心   驱动力  创造力  喜变化及应变   前瞻与乐观

(三).銷售人員驱动力与危机意识的建立

   驱动力管理缺乏灌输恐惧感   智能化与行业剧变   当职业丧失与改变后的可怕性

   世界人口过量与巨量失业的职业恐惧    收入支出的时机与下降曲线

   悲剧新闻危机意识    自身与老龄化社会   未來的可怕支出自覺

贰. 銷售人員修练方向与新认知分析

(一). 2010年开始出現的銷售新管理思维（新時代下銷售能力與行為側重什麼）

   ●銷售主管主管要理解组织带领的以下变化（需由命令控制往带领引导过渡）    

   ●銷售人員要理解强化人际关系

   ●銷售人員要需多元化的角色扮演与人对应

   ●銷售人員要理解行为性向模式了解差异对应

(二).銷售人員多元化的角色扮演

   ●銷售人員要理解强化人际关系的理由

     未來市場人際關係的發展分析

     记住 John P. Kotter 说的时代烙印（大齡銷售人員時代特質潛在影響）

     銷售人際關係沒你想的那磨簡單

     你卖的不是一个钻头而是一个洞（客戶利益的綑綁模式）

     銷售人際關係涵蓋的特殊層面（你必須要進化的能力有哪些）

●何謂多元化的角色扮演

     銷售人員要理解多元化角色扮演的理由

     多元化角色扮演與客戶間的關係絲線

     多元化角色扮演與拓展開發

(三).銷售人員要理解行为性向模式了解差异对应

   ●提升执行力需对人员行为性向模式了解差异对应

     营销人员工作行为特质分析（行为模式与销售业务开发的关连性）

管理环境Behavioral Risk 的「LIFO 管理行为面风险」

     客户与个人工作的行为特征与特质模式

     客户与部属人格特质分析（个人工作特质将严重影响销售的执行效益）

(四).以往忽略的客戶間溝通效率需改善

   ●傳遞價值觀的理解與常發生的問題（銷售人員常犯的誤區）

     國人文化特質與溝通準確性與誤差修正

(五).客户关系管理的重要新操作（銷售單位通存的严重致命伤何在）

   市场大客户数据管理的严重误区分析

   市场大客户销售与服务作业的剪刀差距分析