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郑士琼

结构化思维与表达

郑士琼 / 中国形象设计协会注册礼仪师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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【课程背景】

  有些人说话半天Get不到要点,而有些人一句话就抓住了重心?工作汇报,如何30秒内把重点讲完而无遗漏? 请求与说服,如何快速达成自己想要的结果?如何在1分钟内脑洞大开,快速梳理出跳跃的想法?以上这些问题是职场人士经常遇到却又渴望解决的,然而想要解决这些问题的前提是如何正确的思考,首先需要提高自我的思考能力。职场人士每天都会遇到各种问题,尤其是在面对一些复杂难题时,如何能够快速的分析并找到原因,进而做出正确的决策,这种分析并解决问题的能力实质上一种思维模式的体现,学会结构化思维,能够帮助职场人士轻松应对复杂问题,并高效清晰的表达,助力每位职业人不断精进成长。

【课程收益】

1、了解结构化的思维方式,掌握结构化思维的基本原则

2、培养结构化思维方式,学习如何有效进行问题分析

3、在问题分析和讨论过程时使用共同的语言进行交流和讨论

4、在问题分析和讨论过程中使用工具进行分析和讨论

5、掌握结构化表达的原则与方法

【适用对象】

企业高层管理者、企业中层管理者、基层员工、储备干部、渴望对思考力改善者等

【课程时长】3小时

【课程大纲】

一、什么是结构化思维

    1、不同思维方式的特点

         惯性思维方式

         逻辑思维方式

         水平思维方式

         结构化思维

    2、什么是结构化思维

        对问题进行正确界定

        对问题的原因进行假设

        对可能假设进行合理分类

        去掉非关键环节

        分析重点核心环节

二、如何进行结构化分析与思考

     1、以假设为前提,以事实为依据     案例

     2、结构化思维的基本原则:           案例

          以终为始

          分类原则(MECE)

          20-80原则

     3、结构化的分析工具                    案例

          逻辑树

          图表

          报事贴(头脑风暴)

          鱼骨图

三、结构化思维的应用——问题分析与决策制定

     1、结构化的分析流程:四个步骤

     2、结构化问题分析决策七步曲             案例

     3、结构化的分析方法:四种方法

      现场互动:用结构化思维分析和解决工作中的问题

四、结构化思维的应用—— 结构化表达技巧

     1、表达过程中常见的痛点

     2、结构化表达的基本原则:

          自上而下

           层次清晰

           结构简单

           重点突出

     3、结构化表达逻辑思维公式:SCRTV公式

     4、结构化表达公式的应用场景:

         案例: 提交方案、演讲台词、市场营销

     5、如何进行结构化的语言表达                      案例

     6、书面表达的TOPS原则与金字塔结构           案例

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