课程背景：

从真实的职场情景出发，从每一个职场中人的实际需求出发，针对所有可能遇到的“说话难题”，提供行之有效的可靠方法。会说话不是会拍马屁，不是阳奉阴违，而是让对方觉得我们值得信任，并且可以真诚沟通。职场多年才明白，把话说好，升职加薪简直水到渠成。

课程时间： 1天，6小时/天

授课形式：

1. 讲师讲授（多维度、多层次深度解析课程的重点、要点和难点，帮助学员透视、理解和掌握）

2. 案例分析（**分析众多案例，让学员深刻理解原理和方式方法）

3. 现场演练与游戏互动（使学员参与到学习过程当中，帮助学员领悟并发现问题，从而达到学以致用的目的）

课程收获：

l 了解高情商沟通的逻辑要领；

l 清晰高情商沟通的多重模块；

l 熟练掌职场高情商沟通的工具和方法；

课程内容：

一． 无沟通，不职场

1. “说”比“做”重要

2. 成功都属于那些会“说”的人

3. 多“说”也要多“做”

二． 每个人都有的职场心理障碍

1. 紧张限制了你的能力

2. 决策中的纠结心态

3. 善用课题分离法

三． 避免激烈矛盾冲突

1. 突出共同利益

2. 建议代替直言

3. 问题代替批评

四． 职场万人迷

1. 四种类型沟通法

2. 学会赞美

3. 善用求助

4. 懂得拒绝

五． 职场万人迷

1. 用事实说话，专注中心议题

2. 多提选项，保持弹性

3. 适时幽默，自我解嘲