一、 课程背景
在企业内外部环境变化越来越快的今天,班组长比以往任何时候都容易遭遇烦躁情绪,既来自于公司应对市场变化而变革/要求层出,也遭受来自于员工的选择性变多而带来的管理困扰,同时还会叠加生活中的压力和烦恼。
这些问题的发生是企业和班组长都不愿看到的,之所以会有这些问题发生,很多时候是班组长缺乏对环境变化的感知、自我认知与激励不足、对自身管理责任的认知不准确、以及情绪管理能力不足所导致。《自我激励与情绪管理》致力于协助班组长梳理思路、转变角色,并**学习和训练提升自身的自我激励和情绪管理能力。
二、课程收益
**学习,使班组长能够:
Ø 梳理自身的管理角色与转化状态,明晰自我激励和情绪管理的重要性
Ø 理解情绪的原理和情绪管理要领
Ø 诊断自身情绪管理现状,并明确改善重点
Ø 分析并理解需求不满的现象和原理
Ø 掌握自我激励的技法与心法
三、培训对象
Ø 班组长 & 主管
四、培训时间
1天(6小时/天)
五、课程大纲
1、班组长的角色转化
Ø 破冰游戏:方法总比困难多
Ø 研讨:班组的管理挑战分析
Ø 班组长的管理价值
Ø 案例分析:郁闷的小虎
Ø 管理挑战的应对思路
Ø 班组长的职业智慧
2、班组长的情绪管理
Ø 讨论:为什么会简单粗暴?
Ø 环境变化与情绪变化
Ø 关于情绪的误区
Ø 知情意与脑科学原理
Ø 情绪与情绪竞争力
Ø 健康杀手之愤怒焦虑抑郁
Ø 情绪失控的管理要领
Ø 测试:情绪稳定性
Ø 情境测试:高情商的情绪管理
Ø 正面情绪 V.S 负面情绪
Ø 影响情绪属性的要素
Ø ABC情绪改造法
3、班组长的自我激励
Ø 人的三种工作状态
Ø 理解人的行为
Ø 案例分析:田班长和马主管
Ø 需求不满的现象
Ø 需求背后的态度分析
Ÿ 对工作的态度
Ÿ 对人的态度
Ÿ 对生活的态度
Ø 案例:需求不满的原理
Ø 应对挫折化解途径
Ø 两种截然相反的思维方式
Ÿ 经营思维
Ÿ 受害思维
Ø 视频:自我激励的核心要素
六、培训方式
鉴于本次培训内容的实战性较强,需要较多的分析和演练,结合学员的层次特征,培训方式上采用由浅入深的多样化手段,具体分配如下:
专家讲授 40%
案例视频30%
讨论演练 20%
答疑提问 10%
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