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周爱国

卓越班组长的执行管理与员工激励

周爱国 / 精益管理实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 苏州

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课程大纲

一、 课程背景

在企业内外部环境变化越来越快的今天,班组长比以往任何时候都要尽快的缩短胜任时间。然而实际上对于绝大部分班组长而言,无论他是储备班组长、或是刚刚从业务岗位提升为班组长、还是从其他部门平调或者外部招聘,除非他是资深的班组长,否则都有可能会遇到以下问题而减缓胜任速度:

Ø 不能意识到新角色、新环境带给自己的挑战,惯性延续过往的习惯;

Ø 其行为仍停留在亲力亲为层面,而没有学会**团队完成管理目标;

Ø 无法处理与老员工或重要同事的关系,常因沟通不畅常导致效率低下;

Ø 缺乏有效的员工管理方法,加之沟通方式简单粗暴,团队成员容易出现意愿高者不会做、能力高者不愿做的尴尬局面。

这些问题的发生是企业和班组长都不愿看到的,之所以会有这些问题发生,很多时候是班组长缺乏对管理的认知、角色定位不清、管理思路不清、沟通方式单一、管理技能不足导致。《卓越班组长的执行管理与员工激励》致力于协助班组长梳理思路、转变角色,并**技能训练提升其岗位胜任力。

二、课程收益

**学习,使学员能够:

Ø 认识管理、理解从专业能力强到管理能力强的成长路径

Ø 梳理自身职责,明确工作重点,开展工作更有条理和重点

Ø 掌握科学的员工管理方法

Ø 提升执行力分析与改进的方法与技巧

Ø 提升激励员工、提升员工工作积极性的技能

Ø 理解信任沟通的基本原理及要领

三、培训对象

Ø 管理经验不够丰富的基层管理人员(如班组长、领班等)

Ø 储备管理者

Ø 管理经验丰富,且对管理知识、工具、技能比较感兴趣的群体

四、培训时间

1天(6小时/天)

五、课程大纲

1、班组长的角色定位

Ø 破冰游戏:方法总比困难多

Ø 班组的管理挑战分析

Ø 班组长的管理价值

Ø 案例分析:忙碌的小虎

Ø 管理挑战的应对思路

Ø 班组长的职业成长

Ø 角色定位的要领

Ø 班组长的角色定位

Ø 班组长成长的三个阶段

Ø 班组长的职业化素养

2、提升执行力的员工管理方法与技巧

Ø 从角色、职责到执行

Ø 提升执行的四大要素

Ø 检查出执行力

Ø 案例:为什么5S做不好?

Ø 境由人造、环境育人

Ø 班组长行为红绿灯

Ø 案例:准假吗?

Ø 原则优先、尊重人性

Ø 案例:手机依赖症,咋办?

Ø 沟通技能演练:刚柔并济

Ø 完善制度、关爱人心

Ø 案例:又错了!!!

Ø 分析原因、承担责任

Ø 案例:工作没激情、开会不发言

Ø 反馈要勤、激励走心

Ø 员工管理的五项原则

3、赢得信任的员工激励

Ø 员工工作反馈的四种方式

Ø 演练:表扬(CBA)

Ø 演练:建设性反馈(CBE)

Ø 冲突处理的方法与技巧

Ø 建立信任的沟通氛围

Ø 研讨:如何提升员工积极性?

Ø 激励员工的20种方法

Ø 练习:激励菜谱

六、培训方式 

鉴于本次培训内容的实战性较强,需要较多的演练,结合学员的层次特征,培训方式上采用由浅入深的多样化手段,具体分配如下:

专家讲授   50%

模拟演练   20%

案例讨论   20%

答疑提问   10%

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