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吴默冬

赢在执行力——结果导向与过程管控

吴默冬 / 企业订制式管理辅导讲师

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课程大纲

² 课程说明

企业成功=5%的战略 95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。

本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!

用通俗的案例引导执行的理念与心态;

用互动的方式引导执行的技能与行为。

帮助企业:梳理企业的执行力文化,实现团队的执行力提升,从而带动业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。

帮助学员:**培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。

² 课程时间:1天

² 参训对象:企业经理、部门管理人员、中基层骨干及追求卓越执行的职业人士

² 授课方式:专题讲授 情景模拟 案例分享 小组讨论 学员互动

**讲:有关执行力的正确认知

一、执行力的概念认知          

1、执行——组织行为学的三种形态

1.1执行是个人完成任务的行为

1.2执行是团队达成目标的过程

1.3执行是组织决策、运营、操作的系统集成    

2、什么是执行力

3、执行力的能力解析

3.1基础智能

3.2技术技能

3.3心理性格能力

二、执行力的关键意识与结构模型

1、细节意识

2、责任意识

3、危机意识

4、执行力结构模型

4.1高中基层人员执行力模型

4.2执行力提升的3个到位

三、组织执行力缺失的六大因素

1、教育因素——没有塑造强有力的执行文化

2、决策因素——没有指引正确性的执行方向

3、组织因素——没有构建高绩效的执行团队

4、机制因素——缺乏制度与流程的执行标准

5、过程因素——缺乏监督与考核的执行保障

6、心理因素——缺乏奖励与惩罚的执行驱动


第二讲:铸造执行力的结果要素

【案例解读】阿里管理者的结果能力要求

一、 要素一:结果导向(员工依靠结果生存,企业只为结果买单)

1、态度不等于结果

2、执行是“我做成了吗”?

3、做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?

4、如何获得**的结果?结果思维、底线原则、外包理念

【案例解读】海尔SUB市场链机制与SST机制

二、 要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果)

1、理由源于责任是否锁定

1.1责任陷阱一:“请示”工作与推脱责任

1.2责任陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会

【案例解读】瑞格尔曼拉绳实验

2、责任担当是领导者的基本义务

2.1责任担当以解决问题为核心

2.2责任担当以做出决策为前提

2.3责任担当以承担失败为勇气

2.4责任担当以防患未然为远见

3、四个步骤锁定责任

三、 要素三:执行法则(六大法则,助推结果)

1、服从法则:以服从为天职

2、目标法则:盯准一只野兔

3、冠军法则:做自己擅长的

4、速度法则:先开枪再瞄准

5、团队法则:利他就是利已

6、裸奔法则:没有退路就是出路


第三讲、提升执行力的过程管控

【案例解读】这是谁的责任

一、执行过程缺失的常见现象

1、对执行过程的偏差缺乏敏感性

2、不注重细节不追求完美

3、不会再自己职责范围内处理一切问题

4、不能也不想坚持公司的制度与标准

二、过程管控是结果导向的实现渠道

1、不重过程重结果,不重苦劳重功劳

2、基于结果的过程才有价值

3、全面过程管控的细分图谱

【案例解读】阿里业绩过程三大抓手

三、基于过程管控的执行工具

1、结果管理工具:目标管理法

2、责任管理工具:猴子管理法

3、计划管理工具:项目管理法

4、效率管理工具:戴明管理法

5、时间管理工具:象限管理法

6、行动管理工具:口诀管理法


第四讲、高效执行力的实践要求

一、高效执行的制度保障

1、经营规划,固化制度流程体系

2、制度完善,构建企业制度体系

3、系统管理,发挥制度整体效应

4、制度贯彻,确保执行落实到位

二、高效执行的三个要点

1、执行是一种纪律

2、执行是管理人员的首要工作

3、执行是企业文化的核心部分        

三、高效执行的五项指标

1、按时:规定时间完成

2、按质:保证工作质量

3、按量:达到规定数量

4、成本:投入与产出比

5、效果:圆满无副作用

四、高效执行的八项实践

1、管理者普遍感觉很累

2、管理者花了太多的时间“救火”

3、企业分工不明、职责不清

4、部门之间各自为政、互相推诿,不配合

5、管理者有技术,但不懂管理

6、有制度,但执行不下去

7、部署任务后,无人追踪、检查

8、现场管理脏、乱、差

五、完高效执行的动力源泉

1、自我激励—提升执行力的动力源泉

1.1主流激励管理理论

1.2自我激励:解决工作懈怠的**良药    

2、接受监督—提升执行力的精神保障  


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