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【培训背景】
家庭条件优越,不懂得工作为了什么;
成长经历顺畅,不懂得如何面对挫折;
自我意识强烈,不懂得职场需要融通;
内心情绪脆弱,不懂得如何自我调适。
离开了手机,就不知道如何与身边的人交际;
进入了职场,却还裹挟着种种学生的不良习气;
一身的傲气,却只会对自己无法接受的现实发脾气......
作为职场新人,特别是校园招聘的应届生,既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变,又要完成从职场“菜鸟”到“老手”的蜕变,无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。然而,新员工进入职业角色的适应期越长,对于企业所付出的代价就越大。
【培训时间】 1天
【培训对象】 企业基层员工及校招新进职员
【培训方式】 讲师讲授、案例分析、分组讨论、情景演练、现场模拟等
【培训目标】
1、**培训使学员了解职业素养的重要性;
2、树立正确的职业道德、职业心态和职业意识;
3、树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观;
4、转变自身心态,定位自身角色,调适自我情绪,快速融入企业;
5、激发团队正能量,增强工作责任心、事业心,积极主动、爱岗敬业!
6、清晰为企业付出,就是为自己积累!实现:从被动工作到主动工作的转变!
【课程大纲】
上午:《优秀员工职业素养》
概述:职业化素养的理论模型
**讲、新员工职业素养之职业道德
1、以诚信的精神对待职业
2、廉洁自律,秉公办事
3、严格遵守职业规范和公司制度
4、决不泄露公司机密
5、永远忠诚于你的公司
6、公司利益高于一切
7、全力维护公司品牌
8、克服自私心理,树立节约意识
9、培养职业美德,缔造人格魅力
第二讲、新员工职业素养之职业心态
一、职业心态的四个观念
1、职业问答一:你靠什么力量获得财富?
2、职业问答二:你是给企业创造财富的人吗?
3、职业问答三:你希望你在所从事的职业里获得成功吗?
4、职业问答四:你是一个有梦想的人吗?
二、职业心态必备的五个尊重
1、尊重你的公司: (忠告:不要往自己喝水的井里吐口水。)
2、尊重你的产品:
3、尊重你的客户:
4、尊重你的同事:
5、尊重你自己:
小结观念:自助与天助。
第三讲、树立正确的职场意识
一、用业绩说话,作“会下蛋的鸡”
1、用业绩证明价值
2、职场不看苦劳,只看功劳
二、作“会下蛋的鸡”,别当“不拉马的兵”
1、别只做领导让你做的,应该做需要做的
2、多想一点多走一步
3、站在领导的立场想问题
三、让客户满意,超越客户期望
1、以客户为导向
2、客户是给我们发工资的人
3、一切都是为客户服务
4、超越客户期望
四、人品**,大胜靠德
1、诚信正直
2、小胜靠智,大胜靠德
3、忠诚是**竞争力
4、忠诚决定收入、地位和权力
5、有感恩之心
下午:《优秀员工阳光心态》
**讲:调整自我心态,认识自己
一、成人思维特点分析
1、成人思维的特点是:每个人都认为自己是对的!
2、对的背后,有很多误区
1)我对,并不一定符合事物的真相
2)我对,并不代表别人一定是错的
3)什么时候该坚持,什么时候该放弃?
二、建立学习**重要的心态
我认为对的,不一定就是对的;
我认为错的,不一定就是错的。
三、故事与互动体验---验证观点
第二讲:摆正工作心态,认识企业
一、成人**难改变的是什么?
二、为什么成人思想观念转变很困难,但还要做思想观念的培训?
三、原因:世界观、人生观、价值观出问题了
1、对钱的价值观:金钱至上,唯利是图
2、对工作价值观:都想干得少、拿得多,**不劳而获
3、对人生价值观:得过且过,混日子,幸福指数很低
4、企业真正的培训,一定从重塑企业价值观培训
四、我们应该建立的核心价值观:
富强、民主、文明、和谐 --- 对国家
自由、平等、公正、法治 --- 对社会
爱国、敬业、诚信、友善 --- 对个人
五、的目的
第三讲:了解正能量,激发正能量
一、故事与启示
二、人生两大做基本的动力来源:追求快乐、逃离痛苦
思考题:我的动力来自于哪里?我是自愿的,还是被逼的?
三、什么是正能量?
1、结论:人都要听有道理的话
2、有道理的话,背后有什么陷阱?
1)有道理、又有用---正能量
2)有道理,没有用---负能量
四、如何培养自己的正能量?
1、成功因为什么,失败因为什么?
2、人的习惯如何来的?
3、习惯养成的步骤
生活上的习惯:7天,21天,108天;
工作上的习惯:3年
五、提升员工正能量的8种状态
强烈的企图心、热爱学习、追求改变、十足的自信心
充满热情、活在当下、积极主动、永不放弃
第四讲:自我情绪控制,塑造阳光心态
一、阳光心态的意义
二、社会现状
2005年中国有自杀行为的人数超过200万;
2007年中国患抑郁症的人数超过2600万;
2010年富士康接二连三的跳楼事件
...
2020年有孩子杀害父母的、有父母杀害亲生孩子的……
三、阳光心态缺失的原因
1、总是看到生活中的负面
2、应试教育关注分数,导致世界观、人生观、价值观的缺失
3、社会的不断变化,导致人们的压力越来越大
四、正确解读压力
1、人为什么会有压力?
2、压力是客观存在的,我们不可能消灭压力
3、压力的类型分析
工作方面的压力、家庭方面的压力、社会交往的压力
环境变化的压力、身体健康的压力、精神心灵的压力
4、压力的作用:正面与负面作用
5、适度的压力有利于身心健康
五、积极心态的理论与运用
1、ABC情绪理论的含义
2、ABC情绪理论的来源和科学依据
3、ABC情绪理论的自我运用
六、塑造阳光心态的方法
1、运用积极的心理暗示,接受自己该接受的一切
2、面对困难时,大声告诉自己:又锻炼了自己!
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