【课程背景】：

　EAP对企业管理、对员工状态、对社会都有很突出价值！

如果把企业管理比做一课树，EAP心理辅导课程是树根，是从根上解决问题

员工的活力、动力、愿力、心力、合力、潜力是管理能效的根本!

所有管理行为要有实效，必须分析人的心理需求、匹配人的心理状态

凡事落地到动机和情绪、态度上，才能真正影响和带动员工

只有解决了动机、情绪和态度，企业各项管理才会更有效！！

如何影响员工的动机，就要建立亲善关系、增强管理者带动员工能量和态度的能力

【项目对象】： 适合企业全员

【辅导课时】： 定制服务：这是2-3天的参考内容、调研后会为您详细定制

【授课方式】： 行动学习 案例分析 情境演练结合讲授

唐惠玲老师做“EAP-员工心理辅导项目”优势：

是全国**早一批EAP项目咨询师

12年心理学专业功底 28年人力资源功底，丰富的员工关系管理经验

因为我有人力资源背景，对企业情况很熟悉，引导HR需求的经验很强 !!

是“读心术”应用EAP项目**人：读心术课视频**多、发布视频时间**早

有**测评体系、精准的“识人”技术，更能针对性的识别辅导员工

【培训收益、目标】：

  关心员工的心理健康水平、强化企业与员工的桥梁！

帮助员工处理工作生活中的问题、解决员工心理、生存需求

强化团队协作效能:更好的与人建立亲善关系

激活员工:帮助员工认识自我、接纳自我、强化自我认知

用读心术技术更全面的识别他人，更好的做出回应

训练正向心锚，**正念技术训练、凡事引向正向发展，提高应对压力的能力

训练思维、训练全方位多角度看问题的能力

从而降低人力成本、提高工作效率，减少企业医疗保险费用、降低离职缺勤率

培养员工积极健朗的工作、生活方式，建立以人为本、积极健康的企业文化

【大纲内容】：标 ** 部分是行动学习、案例演练、互动辩论等互动环节

前 言：1、EAP的起源、发展

积极心理学对新形势下强化团队凝聚力、激活团队的重要性

中国EAP的发展现状、国内知名企业的EAP应用案例

2、找出自我情绪来源

生活、工作、情感的情绪来源

3、建立自我调解系统

          建立生理的、心理的调解系统

**部分  心理学界对压力、对精神成长的分析、树立信心

1、心理学知名实验-感觉剥夺试验

   “感觉剥夺试验”分析

** 人生是需要有很多的刺激才能有意

2、神经可塑性：心理学的惊人发现

树立改变、成长的信心

**  案例讨论

第二部分  强化员工思维能力：思维训练提高团队效能的基本功

1、心理学思维广度、深度训练

2、心理学注意力训练

3、正念技术训练、多角度看问题

  **  个人演练、考试

第三部分  强化认知：培养出色的心理素质和生活、工作态度

1、积极的生活态度需要重视认知、情绪和行为

   **  强化自我认知、关注自己的情绪和行为

**  幸福的奥秘是什么？怎样保持生命的**状态？

2、关于焦虑、狂躁的认知

     对自己心理状态的认知、评估

   **  测量量表

3、应该注重培养什么样的积极的个人特质

  爱的能力、工作的能力、勇气

人际交往技巧、对美的感受力

  毅力、宽容、创造性

4、认知人生五大问题

  我是谁、生从何来　　死往何去、何为幸福　　人活着为了什么

第四部分  强化调节技能：积极心理学提升员工情绪处理能力

1、 呼吸法训练

  腹式呼吸法

  方格式呼吸法

2、冥想引导、放松训练

  **  心理学冥想技术训练

3、学会表达情绪：四步法优化表达

  **  演练

4、睡眠提升训练：

强化睡眠的几个方法分析、强化学员工作状态

5、音乐的力量

**  音乐疗法训练

6、需要反复强调正面信息--建立正向的“心锚“

  **  案例：负向心锚的对沟通、对建立关系的伤害

  **  正向心锚的建立训练

7、心理学重新框架法训练

凡事正向思维、正向处理

  **  演练

第五部分  强化调节技能：掌握读心术工具识人、并正确协调反馈

1、识别对方的“微语言”，更好的应对对方的行为、情绪

用手摸眉头的表现\手触碰嘴唇的表现

摸鼻子的表现\手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现

手对水杯的不同处理动作的表现\走路姿态分析--

**  识别、应对演练

2、识别对方的“微表情”、更好的应对对方的行为、情绪

眼耳口鼻手决定思维方式

如何识别笑容：笑容假不了

愤怒、仇恨表现、怀疑、轻视的表现

有压力、不安、有隐藏的表现----

  ** 角色扮演，演练

第六部分  强化调节、协作、领导技能：“经典条件反射”应用

1、“经典条件反射”案例分析

2、“经典条件反射”达成的二个关键点分析

3、“经典条件反射”操作流程分析

4、“经典条件反射”应用于激活团队领导的实施重点

    **  案例分析、学员启发

第七部分  读心术体系“思维方式”应用：更好的与团队建立亲善关系

1、识别四种不同的思维方式解析

  不同思维方式的人的语言特点

2、不同思维方式的沟通、争论常用语言分析、演练

3、训练同时以四种方式说话、满足四种不同思维方式的人的需求

  **  演练

第八部分  《冰鉴》《读心术》综合技术识人：差异化沟通、差异化协作

1、《读心术》《冰鉴》识人：各类型人际风格的特征

  各型人的特征

  **  引导学员自我分析、认知自己的人格

  **  引导学员分析、认知身边同事、员工的人格

2、《冰鉴》与《读心术》相结合：快速判断对方的人格

  6个识别读心术技巧分析

3、对各类型风格人的表达沟通技巧训练

  与不同型人的沟通技巧解析

  **  演练

第九部分   员工心理能量训练：接纳、共情，把自己变成他人

1、匹配和照镜子技术建立亲善关系

    匹配是什么＼照镜子是什么

    应用中要注意什么风险

    如何在生活中训练匹配和照镜子

    **  演练

2、怎样应用声音更好的建立亲善关系

声音在读心术中的重要性、不同声音的解读---“听其声、知其人”  

怎样应用声音强化对对方的吸引力

3、注意对方的精力值、更好的建立亲善关系

     二种精力值的情况分析

     遇到员工在不同的精力值情况下如何处理

第十部分    内容复盘、问题解答、行动计划