【课程对象】：企业各级管理者

【课    时】：定制服务：这是2天的参考内容、调研后会为您详细定制

【授课方式】：行动学习 案例分析 情境演练结合讲授

【课程背景】：

薪酬对成就的改变是不长久的，需要【研究人的心理和行为】

辅导、激励员工需要满足员工的成就感、提升态度和能量

管理心理学的根本目标是：满足员工的情绪需求、心理需求，这是下属辅导与激励的核心

管理者须差异化辅导与激励下属，加强以人为中心的管理

凡事落地到动机上，要注重影响员工的动机、才能充分调动员工的积极性和创造性

管理者要能知人善任，合理激励人才、使用人才，增强群体凝聚力和向心力

【课程目标】：

研究人性，激发员工心理能量、掌握辅导与激励员工的根本点

更好的识人读人用人，辨别员工个体差异，优化管理者辅导与激励员工的行为

掌握如何与员工互动沟通、掌握员工的心态、情绪、思维

更好的与员工建立亲善关系，科学的激励员工，提升工作满意度

训练思维、训练大脑，让管理者有更强的思维能力

提高管理者辅导激励员工水平，改善领导者和被领导者的关系，推动组织发展

课程输出文件及工具包括：

用好“正向心锚”管理团队：把负向心锚转成正向的

尊重、 配合员工的精神状态-精力值

员工的心理需求**重要的是什么

认知自己对人对事观察的精准度

重视对员工心理状态、情绪态度的关注、指导

读心术技术建立亲善关系之识别微语言、微表情

经典条件反射强化对人的影响力应用

心理测量技术在管理心理学中的应用

接受员工的差异、识别员工的差异，优化沟通、激励、差异化的下达任务

不同管理情境下差异化的向员工提问技术

训练思维的广度、全方位看问题的角度---

【课程大纲】：

前  言： 管理心理学应用于下属辅导激励的要点分析

1、西方管理心理学关于人性假设的演变

人性的假设分析、针对人性的假设、如何真正实现“以人为本”

2、以“社会人”研究成果激发团队产出：神奇的“霍桑实验”

3、应用“自我实现与Y理论”激发团队能动性

**部分  用好人：辨别员工个体差异、做到能力与岗位匹配

分析下属个性模型、才能针对性的辅导与激励

1、掌握人际沟通的类型及团队管理中的应用环境

  区分员工不同的人际沟通障碍和疏导方式

  员工不同的人际沟通风格认知

2、如何**交流、观察、快速识别员工特性

  结合《冰鉴》《读心术》体系的6个法宝分析

  西方《读心术》中差异化识人要点

  东方《冰鉴》中差异化识人要点

3、解析下属各类型人际风格的特征

4、如何与不同类型的下属沟通、协作

  开场方式的差异化

  沟通辅导过程中的差异化

  结束方式的差异化

5、如何向不同类型的下属下达工作任务

6、如何差异化辅导、激励不同类型的下属

  对一型人如何激励

  对二型人如何激励

对三型人如何激励

对四型人如何激励

  演练：结合工作情境

7、用好人、精准用人：员工不同能力类型与岗位相匹配

   本企业的岗位设置分析

   不同岗位匹配不同的人格

演练：结合工作情境

第二部分  提高组织效率：掌握员工工作动机的产生与持续激励

1、激励的类型、需求层次分析

2、激励的双因素分析

3、激励中的生存、相互关系、成就需要

4、分析人类行为的外源动机和内源动机

5、激发员工的态度：如何提升工作满意度

影响员工态度形成的因素

组织中影响员工态度转变的因素

领导者如何采取行动、转变员工态度

第三部分   管理者掌握员工心理辅导技能、真正“从心出发”辅导激励员工

          重视下属能量和信心建设

1、用好管理心理学正向心锚技术、正向辅导员工

正向心锚、负向心锚体验

如何把负向心锚改为正向心锚

演练：结合工作情境

2、指导跟进下属工作时，如何更科学的表达-四步法

  四个关键点分析

  演练：结合工作情境

3、指导员工多角度、全方位的看问题

  心理学的图形、案例启发

4、引导员工做积极的自我暗示

  面对复杂的人际关系如何处理

  视频案例

5、树立对情绪压力正确认知、树立信心

心理学知名实验-感觉剥夺试验

感觉剥夺试验-对下属辅导激励的积极影响

6、神经可塑性：心理学界的惊人发现

给下属树立改变和成长的信心

神经可塑性成果如何应用在下属辅导和激励中

7、管理心理学之正念技术-引导员工正向思维、重新框架法训练

凡事正向思维、正向处理

  演练：结合工作情境

第四部分  有效引领新生代员工-成为柔性化管理者

1、理解新生代员工成长的社会环境

新生代员工的价值观、需求

新生代员工的性格、个性、态度和行为方式

2、员工的满意度和失率和谁关系**大

组织讨论

3、新时代下需要柔性化的管理：

时代怎么了？

讨论现代的社会现像及给人性带来的影响

4、柔性化管理者的自我修炼

服务意识

成就下属意识

增加识人的技能

学会灵活对应不同人格的员工--用好人  

   5、分析与新生代员工沟通中常见的不正确话术

   演练：把不正确话术调整为正确话术

6、善用同理心、换位思考、共情技术影响新生代员工

同理心是什么、用好同理心的意义

同理心与换位思考的区别

共情技术分析

案例解析

7、尊重员工的节奏

达到尊重他人的节奏的四种重要方式

针对不同新生代员工的员工，采用不同沟通节奏

第五部分  应用“读心术”技术与员工快速建立“亲善关系”

         只有精准识别下属，才有正确的辅导激励行为

1、 匹配和照镜子技术

匹配是什么、照镜子是什么

  应用中要注意什么风险

  如何在生活中训练匹配和照镜子

2、 识别员工的微语言、微表情，从而更精准的辅导激励员工

  微表情识别、如何应对

  微语言识别、如何应对

  声音在读心术中的重要性

  不同声音的解读“听其声、知其人”  

3、 怎样应用习惯用语---口头禅

  不同的人会有什么样的习惯用语

  如何用习惯用语与人建立亲善关系

4、 注意员工的精力值

  二种精力值的情况分析

  遇到员工在不同的精力值情况下如何处理

  案例

第六部分   心理测量技术在辅导激励员工中的应用

1、用“投射效应”识别员工真实想法、强化领导力

什么是投射效应-投射效应的案例分析

投射效应的典型应用工具-“罗夏墨迹”测评应用

现场测评、测评结果解析

2、唐老师**纯心理学的人工测评体系应用

20多个心理学工具分析

如何用测评体系挖掘人才、激励人才、精准评估人才

案例

第七部分    应用“经典条件反射”强化管理者对员工的影响力

1、“经典条件反射”强化领导力的重要启发

  视频学习、案例分析

2、经典条件反射的建立流程、要点

  建立流程分析及如何找准结合点

  找准结合点后怎么操作才有效果

3、经典条件反射应用团队沟通、辅导、领导力案例解析

  案例

第八部分   思维能力训练、大脑开发是强化管理者领导力的基本功

1、训练注意力-图形训练法、数字训练法

2、观察力及清晰思维能力测验

3、思维广度、深度训练

第九部分  内容复盘、提问解答、行动计划