课程对象：中高层管理人员

课程时长：

课程大纲：

理解人性与组织

传统管理的前提假设

“霍桑实验”的启示

人格特质

情绪与情商

人性三大“拷问”

以人为本

态度与工作满意度

基于意义和价值的管理

激励

经典的激励理论

“猩猩游戏实验”启示

有效激励的措施

有效激励的公式

群体与团队

团队的定义

群体与团队的区别

团队的类型

团队的要素

团队合作的障碍

高效团队的特征

打造高效团队

权力与领导力

两种影响力

权力的正确使用

领导力的经典理论

领导力的来源

领导与管理的平衡

办公室政治

沟通、谈判与冲突管理

沟通模型

沟通分类

沟通障碍

支持性沟通十个要点

谈判要点

冲突来源

解决冲突

360度人际关系处理

群体决策

群体决策利弊

决策的步骤

决策的要点

企业文化

企业文化的定义

企业文化种类

企业文化的结构

企业文化的要素

企业文化建设的误区

企业文化建设的步骤

组织设计与运行

分工与合作

组织效能

组织设计的维度

组织设计的方法

组织运行的原则

流程再造

生态组织

平台组织

变革

危机意识

抵制变革的原因

推动变革的模型与步骤

变革成功的保障机制