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尚旭东

职业素养与职业竞争力

尚旭东 / 国家注册管理咨询师

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大纲:

12个字理解如何做好职场人

1.我是谁:了解自己的弱点,便能弥补不足;了解自己的优点,便能充分发挥优势

2.做什么:给自己定一个目标。这个目标越清晰越好,越具体越好

3.怎么做:为了实现既定的目标而应采取的行动、工作态度及行为习惯

4.做**:做**的自己。沿着自己选择的道路坚持下去,发掘出无限潜能

职业化素养包括那些方面

职业道德:著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业道德 ——

诚实、正直、守信、

忠诚、公平、关心他人、

尊重他人、追求卓越、承担责任

职业化态度:态度决定一切

职业化行为:养成良好的行为规范和习惯

职业化技能:有了金刚钻,再揽瓷器活

职业化态度:良好的职业心态是职场人的引擎和精神食粮

态度比技能更重要

你为谁而工作?

别做职场“植物人”

创业心态VS就业心态

积极心态VS消极心态

打造空杯心态和阳光心态

学会控制自己的情绪

学会给自己减压

职业化行为是竞争力的决定因素

有效沟通 —— 管理就是沟通、沟通再沟通

沟通三要素:目标、信息、协议

沟通的两种方式:语言和非语言的部分

沟通的误区:其实听比说更重要

沟通的法宝:及时给予反馈

向上沟通,请领导多做选择题、带着解决问题的思路去汇报

平级沟通,着眼大局,善于交流

向下沟通,有效部署任务,化解内部矛盾

与客户沟通:换位思考

沟通中的执行力 —— 业绩和结果才是硬道理

千万别找借口

付诸行动,并且全力以赴

做好计划,细分目标

时间管理,分清事情的轻重缓急

对工作的热爱是执行力的催化剂

纪律是执行力的保障

融入团队 —— 职场人必然是团体中的一份子

尊重他人

乐于分享

听取意见和建议

配合整个团队的步调

大局为重,为共同的目标而努力

学习能力 —— 学习是永恒的第五项修炼

职业生涯成长中的马太效应

你可以很平凡,但不能不成长

挫败和教训是成长**的“苦口良药”

每天进步一点点

打造你的核心竞争力

从实际出发的职业规划

职业技能

专业能力 —— 专业知识和技能,胜任岗位

通用技能 —— 办公软件等

逻辑思维能力

计划能力

智商、情商、逆商一个都不能少 (职商、财商、心商)

如何提升职业竞争力

你以为你有十年的经验,其实只是一个经验用了十年

绝大多数人是在“被动成长”

不想:不想有目标,导致目标驱动力缺失

不会:不会将能力与目标匹配,导致能力与目标错位

不能:没掌握正确的方法,导致不能有效地积累能力

如何做到“主动成长”

定个目标:有目标下的能力成长,会远远超过无目标下的能力成长

搭好框架:建立自身的“职场能力树”,有意识培养自己的“可迁移能力”

扬长补短:“扬长”,就是要**大化自己的优势能力,“补短”,则是用团队弥补自己的劣势能力

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