课程简介（2天）

【课程背景】

科技发展带来产业环境巨变，传统企业原有的核心竞争力受到巨大挑战；

商业模式创新，促进行业结构的改变，以及组织边界的改变；

社会人文环境变化，使企业与客户和员工的交互方式发生了巨大变化；

政策与法规的调整，既有机遇也有挑战；

身处变革的时代，领导者必须对上述变化有敏锐的观察与清晰的判断；

战略管理是企业的**核心任务，在宏观环境与产业环境频繁变革的今天更是如此，企业急需找到新的发展空间。而在这个过程中，盲目冒进或者固步自封都是不可以的。需要依靠一套科学的方法和策略。

【课程目标】

掌握战略管理的整体架构、理论与知识点；

学会战略设计的步骤流程和工具；

理解变革时代的主要特征及应对方式；

打破思维局限，进行战略创新，突破发展瓶颈；

【课程对象】董事长、总裁、总经理、副总经理、核心部门中层。

【课程时间】2天。

【课程内容大纲】

**部分    战略管理认知：

一，企业的战略盲区——常见的几种“伪战略”。

二，战略管理的三个关键点：定位、组合、系统

三，战略管理的“六步系统”模型；

第二部分   战略管理的常用分析工具

一，宏观环境PEST分析：

1.政治法律因素；

2.宏观经济因素；

3.科学技术因素；

4.社会人文因素；

二，产业环境波特五力分析

1.竞争者因素；

2.潜在竞争因素；

3.替代品因素；

4.上游因素、

5.下游因素；

三，宏观环境四因素的交互影响

四，宏观环境对产业各因素的影响

第三部分 变革时代的特征：

一，万物互联，造成信息透明——持续的差异化；

二，科技进步，颠覆产业结构——战略创新常态化；

三，流量思维，引导商业模式——不断组合新元素；

四，新生消费，呼唤创新思维——洞察社会人文变化

五、服务导向，要求组织变革——快速反馈客户需求；

第四部分   战略设计“七问”：

一、我们正处在什么行业？

1.我属于什么行业？集中度如何？规范性如何？

2.上游有哪些行业？集中度如何？规范性如何？

3.下游有哪些行业？集中度如何？规范性如何？

4.谁是我的竞争者？我们有什么对策？

5.谁可能会侵蚀我的行业？我们有什么对策？

二、我们的顾客是谁？——聚焦，才能深度理解顾客

1.用户和客户分别是谁？

2.客户重要还是用户重要？

3.顾客的选择为什么要聚焦？

三、顾客的需求是什么？——分辨需求的种类，采取相应的策略

1.哪些是客户自己都不知道的需求？

2.是刚性需求还是显性需求？

3.我们选择满足顾客的哪些需求？

四、我们如何满足顾客需求？——扬长避短，差异化竞争

1.银行业举例；

2.机械制造举例；

3.互联网举例；

4.餐饮业举例；

5.服装业举例；

6.家电业举例；

五、我们的企业宗旨和定位是什么？

1.什么是加工业思维？

2.什么是产业链思维？

3.什么是生态思维？

4.“我来自何方？”——企业基因

5.“我是谁？”——战略定位选择

6.“我要去哪儿？”——使命和愿景

六、我们已经或将要参与哪些业务？——多元化经营的三种途径

1.上游不变，下游变（案例）；

2.下游不变，上游变（案例）；

3.上游下游同时变（案例）；

4.互相加持竞争力（案例）；

七、我们需要提高哪些内部能力？——SWOT分析

1.制定进攻战略；

2.制定扭转战略；

3.制定多元化战略；

4.制定防御战略；

5.上述四种战略的贯通使用。