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陈加鹏

支行长网点管理7段论

陈加鹏 / 销售管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

【课程对象】

银行零售支行长/分管


【课程背景】

在新时代,习主席提出了“人才是**资源”的观点。如何挖掘团队成员的 “人才”资源?如何齐心协力完成团队目标?如何**提升成员的能力进而提升团队的业绩?如何处理自己与成员的关系及团队彼此的关系?如何营造积极奋进的团队氛围?诸如此类的问题,是每个团队管理者需要面临的。

这需要“套路”,就如学武之人在达到随心所欲的境界前,学习相应的套路是必须的,也才能使管理有所依据。陈加鹏老师将个人多年的队伍管理经验总结成通俗易懂的“7段论”,方便不同层级的管理人员借鉴。团队7段,如同一个个积木,不同管理者可以结合自身经历构建出不同“特色”建筑物;又如同7把尺子,可以让管理者对标自己的团队管理行为,收获不同成长。

该课程理论联系实际,**大量的案例,实战事例对理论进行解析,并给出切实可行的方法。实现来之可用,用之有效。


【课程收获】

n 清晰的认识团队管理的“老路”

n 各“段”的理论基础和实践经验

n 众多团队管理实用小技巧

n 基层/中层管理者的快速成长,实现管理层级的梯队建设

n 挖掘团队潜能,实现业绩的快速提升


【课程时长】

1天-4天


【课程大纲】


一、支持论:获取分行及支行员工支持才能高效开展工作

二、营销论:明白到那里找客群,用什么销售模式进行开发,

三、目标论:如何给员工下达任务,并将任务转化其个人在动力

四、沟通论:指令如何有效传达给员工,如何处理员工日常在情绪,如何严要求

五、激励论:大棒和萝卜都要给,以及如何给

六、辅导论:培养员工能力的方法

七、追踪论:人人都有惰性,过程管理必不可少

主要内容:1、支行长获取分行支持的两项考核解读

         2、支行长获取员工支持的“三力”:魅力、营销力、管理力

         3、销售的核心三维度:信任建立、需求激发、产品说明

         4、销售模式的演化:面谈、电销、活动、会议、微信、社群

         5、每种销售模式的具体方法:共性以外的具体细节

         6、目标设定的“三化”原则

         7、网点员工目标设定和指标分解:如何将既定的指标转成员工目标

9、员工沟通的“刚柔并济”:正式沟通和非正式沟通的作用

10、正式沟通的流程:从准备到反馈的细节

11、非正式沟通常见三种方式:家庭访谈、谈话、谈心

12、员工“正负”激励法:让员工始终保持战斗力

13、网点的过程管控:让销售及执行成为流程及习惯    

 …  …


重点案例:1、某银行平衡计分法卡

         2、某银行阶段性激励方案

         3、个人营销的话术等多项案例

         4、活动策划的多项案例

5、目标管理的某银行员工任务下达案例

6、周经营分析等实际个人案例等

7、工作日记、情景演练等实际案例

…  …

课程工具:1、活动方案模板

         2、销售能力观察表

3、员工个人目标规划表

         4、激励归类目录

5、工作日记批阅要点归纳

6、情景演练观察表

7、周经营分析表

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