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陈雄

结构化复盘:把一切经历转化为能力和生产力

陈雄 / PTT国际职业培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 南昌

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课程大纲

【课程背景】

面临日趋激烈的市场竞争,企业必须要依靠快速拓展新市场,或不断创新来赢得机会。一方面,很多员工在按部就班的长期重复性工作中,逐渐丧失了对工作的敏锐度,对工作长短期目标、重要节点、价值链、利益者群体、关键影响要素都缺乏深入观察和理解。他们往往被客观条件或外部环境限制,无法采取正确的行动改善自己的工作。而当员工一旦意识到,所有的工作都可以**观察、分析和计划,采用灵活的方法、有效改善工作各个层面,他们就会重新激发起对工作的热情,更积极主动地管理自己的工作和绩效。

另一方面,员工除了要接受不断增加的工作任务和不断升级的指标,也需要不断接受新挑战,从事和以往完全不同的工作内容。然而,很多全新的工作并没有成熟的经验,员工大多需要摸着石头过河。在这种情况下,**的方法,就是先快速行动,再**事后的复盘分析,总结行动中的关键得失,不断调整,多次优化,从而实现快速迭代。

了解和掌握“结构化复盘”,可以帮助在传统困境中和面临新挑战的员工,拓展他们的工作思路,提供切实可行的工作优化方法,将每一次工作经历转化成能力 ;践行“结构化复盘”,更可以协助管理者打造一支敏捷学习团队,灵活高效地提升团队业绩,沉淀组织智慧,促进组织成长。

【课程对象】

公司全员、尤其是工作3年以上、需要进行内外交流、跨部门协作沟通、产品开发、项目管理等复杂项目的员工和管理人员;

知识工作者、内训师及各领域内专家、经验萃取师及课程开发师等相关人员。

【课程目标】

**结构化复盘系统性学习及体验后,能够掌握复盘的工具、方法及流程策略;

**完整的学习后,能面对一堆工作的时候,摆脱忙碌头脑清晰地进行分析;

**回溯行动目标等内容学习,能学会以终为始的工作,明确工作目标,分辨不同工作的价值,寻求**工作路径,提升效能;

**寻找结果事实等内容学习,能分析出了解影响工作成果的关键人,学会建立和增进关系,促进合作,增强高效沟通;

**完整学习及体验后,能从每天日常工作、难题、障碍中,寻求有效解决方案,不断提升解决问题的能力;

**带项目实操体验学习及交流,能拓展视野、放大格局,思维升级,考虑问题有前瞻性、培养战略和管理思维;

**学习从团队中的成功项目中萃取提炼经验、工作流程等技术,能有效转化成集体智慧和能力,形成组织内部智库。

【课程时间】一天实战版(6.5小时)

说明:**、二、三、四步带案例体验,第五、六步简要介绍。

备注:根据参加人数及学员接受能力,现场调整各阶段时间点安排。

【课程纲要】

导言、成为结构化复盘专家

关于复盘

初识工作“复盘”

团队的“复盘”现状分析

复盘给组织及员工带来的价值

卓越管理者懂得系统性创造价值

确保组织业绩持续快速增长的建议

全员建立“面向未来”的工作复盘心智

深入了解“结构化复盘”

**思维工具:结构化工作复盘

结构化复盘可能就用的场景

结构化复盘主题INC选择法

普通总结VS结构化复盘的区别

案例分析:超级头部李佳琦的团队直播复盘会

实践应用:结构化复盘主题发布会(以小组为单位)

**步、回溯行动目标

重新审视:任务VS目标

不同维度目标:短期、中长期、组织、个人、过程,结果

如果不知道目标,我们应该怎么办?

个人练习:确定某项工作的目标

配套工具“回溯行动目标”提问清单10问

第二步、寻找结果事实

有哪些事实:行动、成绩、进度、质量、问题、障碍

哪些是重要的,哪些是次要的?

哪些是情绪,噪音,主观观点?

四种方法获得铁的事实

配套工具“寻找结果事实”提问清单10问

第三步、全面分析原因

寻找差距背后的原因

区分主观和客观原因

区分内部和外部原因

聚焦在可以影响和改变的内部主观原因

配套工具“全面分析原因”提问清单10问

第四步、设计有效行动

三种行动:停止做、开始做、优化做、

成本角度:降低经济、时间、沟通、人力成本

效益角度:提升效率、提升利润、扩大市场、增加复用性

影响力角度:提升工作杠杆率、扩大影响力

配套工具“设计有效行动”提问清单12问

第五步、跟踪反馈优化

如不跟踪,一切归零

记录行动计划的执行情况和结果

进行针对性地调研

推进第二次优化行动

配套工具“跟踪反馈优化”提问清单10问

第六步、总结固化规律

流程:优化工作流程的规律

效能:增加工作效能的规律

资源:扩大工作资源的规律

配套工具“总结固化规律”提问清单10问

说明:以上**终解释权归陈雄老师,可根据现场训练进度调整内容。

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