课程背景：

2019年，交通运输部、中央网信办、工信部等六部门联合约谈滴滴出行、高德、哈啰出行等8家网约车、顺风车平台公司，旨在共同为交通运输新业态规范健康发展营造良好环境，保障人民群众生命财产安全和合法权益，更好地满足人民群众出行需求。根据应急管理部信息研究院发布的《中国网约车安全发展研究报告》，目前国内每3个打车者中，至少有1人使用网约车。获得城市经营许可的网约车平台已超140家。网约车、顺风车行业给大众带来了不少便利，但其安全、稳定问题也引发社会各界和媒体广泛关注，网约车如何能更加安全出行？如何在保障安全的前提下，更能保障网约车司机的合法权益？值得我们思考，为此，安全文明驾驶培训势在必行！

课时安排：2H

培训方式：讲解 视频播放 案例分析 经验分享 讨论互动

课程对象：网约车司机

课程收益：

Ø 学习安全文明驾驶技能意识，认知“安全为了谁”，改变“要我安全——我要安全”转变；

Ø 学习交通安全系统设计、安全风险识别与隐患控制（隐患排查与治理）的方法，法律法规、用系统的安全管理工具和方法共创卓越的“0”事故文化;

Ø 建设“零”事故，提高安全文明与效率，降低安全运营成本。

课程大纲

案例分享：一瞬间的疏忽，两家人的悲剧

**讲：道路交通安全形势（图文与视频）

1、交通安全数据分析

（1）一场没有硝烟的柏油路上的战争！一场永不休止的战争！

（2）人员死亡成因构成（数据分析）

第二讲：道路交通事故的主要原因

1、常见的驾驶人违法行为

2、常见的驾驶陋习

第三讲：几种常见的驾驶违法行为

案例：阿根廷：卡特德拉尔死亡弯道

1、超速行驶

（1）违法超速

（2）违法超速的影响

（3）典型案例

（4）超速行驶是**大的事故隐患

（5）常见的超速行为

第四讲：倡导的安全驾驶行为

1、做好出车前的安全检查

2、保持安全车速、不超速行驶

3、驾驶车辆不超载

4、变道不影响车辆正常行驶

5、遇到拥堵路段要依次排队行驶

6、停车要遵守规定

7、正确选择行车道

8、安全车距

9、酒后、疲劳不驾驶车辆

10、急加速、急减速、急转弯、急变道

11、车辆起步前、行驶中、形势后注意事项及关注点

第五讲：文明礼仪与法制安全

1、礼让到位树形象

2、用服务赢得市场

3、有温度的服务  密码1357理念

4、案例分析：滴滴男司机被女乘客性骚扰如何应对？（探讨与视频分享）

5、滴滴代驾司机告诉你哪些坑不能踩？（视频）

6、看视频学习滴滴代驾服务规范解读之服务行为标准（视频）

观点分享：您的平安是对家人**的爱！

7、文明礼仪与法制安全

结语：不把生命当儿戏，人间没有后悔药！你的平安是对家人**的爱！

课程回顾与总结