序号核心内容1管理者的五项工作2有效规划与执行3有效的沟通，提升凝聚力，建立高绩效团队 4激励人心，提高团队士气，促进更高绩效
【项目特色】
在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，**终达到学习的目的：理解、接受和相信新的观念和方法，并致力于在工作和生活中运用这些方法来提升自己和提高团队的绩效。每个主题将运用到以下不同的形式和方法：
1. 互动演练环节
开场分享、活动
活动和游戏体验
趣味管理练习
角色演练
2. 管理大师视频
3. 现场讲师引导与启发
故事引导
案例讨论和解析
4. 实践与应用
行动计划与实践
后续跟踪和辅导
《打造高绩效管理》
【课程大纲】
一、管理干部的价值定位与管理者的五项工作
1. 管理者的角色和价值定位
ü 主管的角色的价值分析
n 张经理的一个星期等案例
ü 主管的承上启下的定位
ü 主管须知的职场伦理和职业素养
n 案例分析与演练
2. 管理者的能力需求和管理者的五项工作
ü 主管的七个重要任务
ü 主管的核心管理技能
n 目标管理力
n 部署指导力
n 团队领导力
n 主动沟通力
n 综合案例
二、有效规划与执行
精准规划的前提，获取事实；
制定战略地图，引领目标的稳健达成；
有效地决定和选择项目参与人，实施和完成目标；
制定执行计划方案；
承诺法则：化解目标没有达成，行为没有改变的症结；
SEA曲线：行为和文化改变的必经之路；
计划你将如何跟踪并贯彻到底；
精准规划的“七步方程式”；
区分事实与观点的法制
跟踪法则：
“人们不做你起期待的，人们自做你检查的。你期待什么，就必须检查什么。”
三、有效的沟通，提升凝聚力，建立高绩效团队
1. 高效团队的发展过程
2. 高效团队的特征
3. 高效团队的领导必备要素
4. 建设高效团队需要避免的负面因素
5. 贝尔宾团队建设
a) 贝尔宾团队三个维度
b) 贝尔宾团队的9个角色
c) 发挥9个角色的综合力量
6. 发展高效团队的四个维度
a) 创新与目标
b) 欣赏与激励
c) 包容与接纳
d) 完美与担当
四、激励人心，提高团队士气，促进更高绩效
(一) 激励的意义和价值
1. 激励是唯一同时可以创造三大成果的秘诀
a) “直接的成果”、
b) “价值的实现”
c) “未来的人力发展”
2. 激励提高生产力的路径和策略选择
3. 什么决定了组织和个人绩效
(二) 激励的原理与实践策略
1) 马斯洛的需求层次理论：对准需求，激励方显事半功倍的价值
2) 了解下属需要的方法
3) 需要层次调查问卷
4) 激励的原则
5) 中层经理激励下属一般原则
6) 中层经理常见激励误区
(三) 心态对绩效的影响；
1. 意识和绩效下的四种心态：
ü 受害心态、
ü 竞争心态、
ü 旁观心态、
ü 领导心态；
2. 练习利用四种表现模式来激励员工；
3. 个人和团队的“领导心态”如何决定绩效高低；
4. **展示工作目的及全局概念，而不仅是职能，给员工一个宏观的远景；
5. 有效解决激励无效谜题的方法；
(四) 管理者的激励方法
1. 保持员工的期望
2. 保持适度的压力
3. 竞赛促进进步
4. 激励方案设计的程序
5. 常用激励菜单、中层经理的激励菜谱
6. 认可与赞美，及其要点
7. 情感激励
ü 案例：顾问建议使他减低了员工的离职率
8. 行为激励
9. 授权激励
10. 让员工有发泄和提升的机会
11. 不要做一个高压式的管理者
12. 建立共同愿景
13. 建立企业文化
14. 根据人格类型进行激励
(五) 激励的八项原则；
(六) 激励实现成功自我改变：自我改变循环过程（Self-change Circle）；
1. 积极的自我谈话
2. 积极的自我形象的形成：“我们会成为我们认为的自己”
3. 现实表现的反馈：“反馈是冠军的早餐！”
(七) 与激励有关的个人成功特质；
(八) 激励和奖励的选择
1. 卓越的领导力不在于金钱的激励，而**终着眼于释放他人内心的力量
2. 激励中的“城市噪音”；
3. 激励形式：恐吓形式（负激励）、奖励形式（正激励）；
4. 金钱与认可在挖掘员工和团队潜能中的作用和价值；
5. 如何做一个有感染力的领导者？
6. 掌握四个“参与式认可”的策略；
7. “参与式认可”的五个步骤；
n 做了什么？
n 怎么做的？
n 为什么这么做？
n 为谁而做？
n 从中有什么收益？
8. 如何运用“参与式认可”帮助企业提升绩效的？
(九) 分享：你的水桶满吗？
行动计划落地
1. 课程核心知识点梳理
课程核心知识回顾
思维导图的设计要求
思维导图应用于知识结构梳理
现场体验：如何快速识别颜色
现场体验：如何快速记忆单词
案例分析：思维导图设计案例
2. 行动计划的点评与反馈
3. 优秀行动计划实践案例分享
4. 催化可操作的行动项目
决策结果再决策
行动风险分析
行动计划的设计
行动的四大保障机制
案例分析：某企业的决策再决策
案例分析：风险与障碍的差异
案例分析：某企业的行动保障设计行动学习式问题分析与解决4.0
【后续跟踪】
1. 学员按要求及时完成行动计划，及时地将所学知识运用到工作中，用以解决所遇到的问题，讲师会根据学员的具体情况给予相应的指导，帮助学员更好的运用所学到的工具和技巧。
【关于行动金牌经理人】
《行动®金牌经理人》项目拥有多于25种语言的版本，它整合了录像培训和现场指导而形成自己独特的学习方法。在全世界60多个国家，每个月都有来自175个以上主要城市的数千名CEO和职业经理人参加我们的培训项目，我们的录像讲师都是当今世界上各商业领域中**的专家。
《行动®金牌经理人》培训项目不同于传统的培训项目过度依赖现场讲师的经验和案例，追求场面的热烈和火爆，而忽视培训落地等后续重要事项，该项目强调学员的全情投入、参与分享、团队合作和领导力发展，**现场讲师的辅导和教练，帮助学员在掌握管理理念和管理技能的同时，重新思考管理模式，改变日常行为，并且对自己的现实工作进行梳理与实践，找到更合适的管理方式，借助课堂上所学到的方法和工具，逐步提高管理绩效。许多成功的企业都参加过《行动®金牌经理人》培训项目。据权威机构调研报告所述，《行动®金牌经理人》系列领导力培训项目在全球的满意率高达95%
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