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骆冰

经验萃取之案例编写

骆冰 / TTT内训师训练讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程背景】

一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工要从头再来;一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都要从头成长,好经验没有得到推广;一个工作的问题重复多次培训,但就没有梳理出来,不能在过去的积累上成长;企业内部员工经验多多,没有总结导致成为隐性财富……

  企业**大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理,而让后来的员工从来再来,融合、适应、成长的速度都会慢。

 经验怎么总结?**实践如何沉淀,我们说案例就是经验**的表现形式。

我有次和光大银行行长访谈,行长指出,案例教学是他认为**有用的教学方法,案例听起来生动、是企业自己的实际情况呈现!怎么把学员脑海中的隐性经验变成案例?案例编写的过程也是一个可控的科学化过程,老师**示范和给予针对性的辅导,使学员能更犀利更精准地提取自己的身边的案例,快速有效、直指培训症结与问题核心,**后优化出高质量又能在企业落地的实战课程!

组织经验的萃取是一种方法技能,是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后,就可以总结部门或岗位中的**实践,把隐性经验显现化,显现经验系统化。

[课程目标]

定义关键任务,正确选题

带领学员从流程线、情境线、问题线、决策线和结果线深挖案例情况。

透过现像看本质,找到问题的真正原因;

完成案例编写

[课程内容]

**章:定位——选择萃取主题

目的:解决案例从哪里来的问题

选题三大原则:

真实性

价值性、

典型性

案例的三大类别

个人

团队

组织

案例的三大来源:

创新

问题解决

防范风险

案例的三大线索(萃取他人经验时用):

文件法

分解法

提问法

第二章:挖掘——萃取**实践

目的:解决案例过程不具体不聚集的问题

还原场景

故事曲线

还原情景分析表

情景线与决策线

识别挑战

真经验和假经验

保持好奇心

深挖关键点

关于典型和普遍化的提问

关于其它事实的论证提问

第三章:提炼——提炼**实践

目的:解决案例总结没内容,没体系,没方法论的问题

步骤分解/因素分解

步骤分解

难点提取

**做法

探寻规律

关于好与坏的对比

平行论证法

形成方法论

工具

表格

模型

第四章:输出——展示萃取成果

目的:解决案例描述的文字问题和包装问题

背景

案例摘要

背景描述

主体撰写基本要求

具体

意外

情感

案例总结描述

重提问题

回顾要点

提炼口诀

提炼模型

案例反思描述

如果再来一次

站在领导角度看事情

跳出事件看本质

标题包装:取一个响亮的标题

好标题的标准

打造好标题的四种思路

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