【课程背景】

面对大批“90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？

管理90后员工的基层管理者，相当大一部分也是90后，相似的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但存在的问题是面对90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，于是员工和基层管理者流失严重。

在各企业组织扁平化的今天，显然，让企业充满活力的基础细胞的创造者是班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。

【课程特色】

本课程是由荣老师深入各类企业，跟企业的人力资源、基层管理者以及一线员工沟通调研，并结合多年管理实战经验倾力而作。

柳荣老师将带领相关的管理人员，对90后员工的行为特征进行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者与其部属和谐相处，提升员工的主人翁意识与归属感，**大限度稳定企业90后员工队伍降低员工流失率，为企业创造更大价值。

【授课方式】讲授＋分组＋模拟＋录像＋活动

【课程时长】2D/12H

【课程大纲】

**讲、90后的状态描述

人员结构改变管理方式

－时代改变思维

现代基层员工的现状

－黑猫白猫与浮躁

“代沟”就是“有待沟通”

为何说：60年代“头抵头”、70年代“背靠背”、80年代“脸贴脸”。

－时代早就差别

－富士康“13跳”背后

－东莞员工跳楼引发离职潮

管理者的角色认知与管理作用

－信息沟通

－职业缔造

－绩效改善

－人才培养

 视频描述

员工离职的原因分析

第二讲、90后员工的特点、性格表现

**令你头痛的特质？

8090后的优缺点描述

－“K歌、蹦迪”是表现，“独”是本质

理解是前提，管理水到渠成

－多元制的成长背景下的理解

－管理，充分理解生命能量学说

－性格二元制

寂寞求空间

－8090情绪与压力管理

－主流与非主流之争

－食物链规则

梦想断层给内心的冲击

－渴望成长与认可

－如何舒张自我内心压力

“懒”的背后自由伸张

－管理激励法则

90上班的四个理由

案例：视频

第三讲、PUSH法人力培养应用

激励原理与PUSH

人的十大心理需求

建立优秀的企业文化

－优秀与开明的领导

－完善与开放的制度

－平等与共荣的竞争

管理者的员工激励

工作思维与多元环境

－自由的心态：提倡与反对

－自我的心境：调整与维系

－自身的魔石：拿起与放下

－自发的能力：累积与发展

尊重是基础，理解是关键

 让员工信服的3个原则

培养员工的方法

十六字方针

抵抗情绪的症结

为何说20岁的门是木门

90的表现力

表现力就是价值

认可方向识别

团队与团体

如何构筑良好的团队文化

人际风格与处理

现场工作指导

－IE工业工程

－现场ECRS与5S

－现场动作分析与改善

－人机工效学改善

－防呆措施与应用

游戏＋视频

第四讲、PULL法的人力培养应用

如何让8090后信服

－90员工关注核心价值：既要工作 也要快乐

不是没有能力，是心态

万能调整机：心态

  积极、学习、感恩、责任、执行

沟通管理技巧

 －人际沟通模型与习惯

 －与8090成功沟通的要素

 －高效沟通的7C原则

 －沟通不良的6种情况

 －心理学沟通心魔

 －沟通关键技巧

 －三明治法

 －沟通漏斗

人生四度

  －佛家看人生

天下没有完不成的事，只有做不好的人

需要怎么样的员工

完美个人与团队：追求自我、坦诚相待

90后员工的生活方式、道德标准、美学趣味、价值追求、时空观念

权威性领导的倒塌与说服型领导建立

90员工的弹性价值与柔性空间

视频、游戏

n问题与答疑