【课程背景】

作为一名优秀的职场人，如何向上进行有效沟通，直接影响着自我的职业发展与职业目标的实现，本课程将从实际管理工作场景出发，帮助职场中各阶段的人士提升向上沟通的能力，赢得上司的重视与赏识，以达成与上司共赢的结果。

【课程目标】

正确认知向上沟通的含义与价值

掌握有效的向上沟通的基本原则

熟悉向上沟通的方法、能力与技巧

【授课对象】职场中各层级追求卓越的员工、新任主管、新任经理

【授课方式】讲授 案例 互动 演练

【授课时长】6小时

【课程大纲】

测试互动：你的向上沟通水平？

**章  正确认知向上沟通

如何正确认知向上沟通

向上沟通包括哪些内容

向上沟通七项基本原则

- 帮助决策

- 尊重时间

- 承诺目标

- 注重小节

分析互动：向上沟通的障碍有哪些？

第二章  如何有效进行向上沟通

如何了解不同上司类型

上司的四种沟通类型

支配型上司的沟通特点与沟通技巧

活泼型上司的沟通特点与沟通技巧

平和型上司的沟通特点与沟通技巧

完善型上司的沟通特点与沟通技巧

如何应对与上司的冲突

采用非抗争型

采用解决问题型

采用控制型

测评互动：上司的沟通风格与特征类型

案例分析：王主管的一次成功向上沟通

第三章  赢得上司重视方法

如何应对上司的批评

正确的批评意见

不合理的批评意见

含糊的批评意见

认知、评估、行动

如何向上司提出建议

充分准备

**时机

不越级提

及时分享

如何向上司表现忠诚之时机

他人与上司作对时

形势对上司不利时

上司一意孤行时

如何向上司表现忠诚之方法

服从

维护

协商

分担

共渡

安慰

情景模拟：上司的双赢沟通

案例分享：小张是如何帮助上司获取重要客户的？

课程总结与互动交流