培训对象

中高管、新任经理

培训时间

1天

主讲老师

卢云峰

课程收益

1. 掌握绩效辅导方法与关键步骤，达成辅导效果

2. 掌握绩效面谈步骤与技巧，并达成面谈成果

3. 掌握四类不同下属的绩效面谈方法，达成共识

讲授方式

现场讲授 互动分享 实战演练

单元

内容

**章

课程导入

分析：为什么大家不喜欢绩效?

为何要做绩效管理工作

为何要做绩效辅导与面谈

管理者在绩效管理中四种角色认知

第二章

绩效辅导

案例：《小张的辞职信》

绩效观察与记录（方法、步骤与要点）

绩效辅导的内容（七个方面的辅导内容）

绩效辅导的准备（时机、环境、心态）

案例：针对小王的绩效辅导应准备什么

绩效辅导的实施（针对四类员工及策略）

案例：张经理的绩效辅导存在的问题

实战演练：如何进行一次成功的绩效辅导

工具：OJT流程、BEST法则、SMART法则

第三章

绩效面谈

案例：吴经理的绩效面谈存在的问题

绩效面谈的准备工作

绩效面谈中的四类下属及应对策略（六级授权方式）

自燃型员工、点燃型员工、助燃型员工、阻燃型员工

绩效面谈七步曲（开场、目的、结果、共识、计划、记录、结束）

绩效面谈的技巧要点（氛围、心理、异议）

测评：不同个性特点与沟通风格

实战演练：如何与不同类别员工进行绩效面谈

工具：IDP计划表、PIP计划表、面谈自检表

课程总结

总结与互动交流

课后作业与安排