（线上3小时）

**单元 新零售时代，为什么要搞营销活动？

近年来，市场都发生了哪些变化？

客户需求变了——从网点结算去了移动终端

竞争形式变了——渠道竞争，无界营销

营销方式变了——从传统网点到互联网（o2o营销）

2.客户到店率在降低，我们怎么办？

讨论：那些移动终端上的客户，还能回来么？

3. 营销活动的困惑：为什么我们总是花钱买吆喝？

邀约的客户为什么不来？

活动的内容与客户的兴趣是否匹配？

成本花出去了，效果却不如意

     第二单元  客户需求的分析与营销活动的策划

策划前调研与准备

我们网点周边的哪些客户？

我们匹配哪些金融产品才能精准成交？

Swot分析：对比同业，我们有哪些优势与劣势？

确定活动对象，有针对性设计活动

城镇三大人群：商贸 亲子 代发/老年

农村三大人群：种养植户 外出务工 老年

其他：健身类.读书类.商户联盟……

3.客户需求的洞察与主题的确定

关键词：别人的需求，自己的目标

客户的需求也许不是金融需求

把用户底层需求用**恰当的活动展现出来

冰山下面的客户需求就是我们活动的主题

活动由头与礼品的吸引率

第三单元 活动的精细化流程与线上延伸

1. 如何打造惊艳的营销活动场景

摆场——视觉营销

造势——四种有效宣传的方式与渠道分享

(讨论：有时这些事情我们都做了，为什么还是效果不明显呢？)

2.活动现场管理——

四个关键点决定活动是否顺利进行

如何**线上入口让客户成为社群客户？

活动的跟进——

怎样把厅堂的热闹转化为可持续发展的产能

案例分享：持续1个月的跟进带来新增存款1600万元

如何把礼品供应商也卷进来？

成果的分析的三个指标：

推送到达率

客户阅读率

线上获客率

               4．线上营销的延伸

线上闭环营销流程

引流建群

互动养粉

群内裂变

产品植入

线上微沙龙的开展

确定主题  制作海报

朋友圈宣传  定向邀请

宣布群规  活动预热  

沙龙实施  调研反馈