（12课时，12 hours）

课程综述

本课程是清华大学MBA总裁班的品牌课程，用一句话描述本课程，是“人力资源的战略地图”。

课程导言

人力资源战略有四个维度，即效率、人才、组织、文化。卓越的人力资源战略，是借助这四个维度上张力，为企业构建核心优势（见下图）。

企业的硬实力，来自效率战略，它是强大执行力的基础。企业的人才优势，来自人才战略，它让企业人才济济、英雄辈出。企业的系统优势，来自组织战略，它让各部门协调一致、配合顺畅。企业的软实力，来自文化战略，它让企业形象积极正面、深入人心。本课程围绕人力资源战略的四个维度，阐述人力资源战略的规划和实施步骤。

课程收益

系统知识：学习该课程，学员能全面了解人力资源战略的组成部分，以及各部分之间的相互作用。

关键技能：学习该课程，学员能迅速掌握人力资源战略的规划过程，以及战略实施要点。

课程特色

案例教学：以丰富的案例，讲述人力资源战略的四个维度，让学员迅速掌握人力资源战略的结构和步骤。

情景演练：以精心的演练，让学员结合工作场景，演练战略规划实施技能，让学员达到知行合一。

内容目录

**章 战略概述：人力资源的战略意义（1课时）

第二章 效率战略：构建强大的效率优势（2课时）

第三章 人才战略：构建持久的人才优势（3课时）

第四章 组织战略：构建全面的系统优势（1.5课时）

第五章 文化战略：构建深远的文化优势（1.5课时）

第六章 战略实施：人力资源的战略实施（3课时）

课程进度

**天 上午 9：00—12：00

**章 战略概述：人力资源的战略意义

第二章 效率战略：构建强大的效率优势

**天 下午 13：30—16：30

第三章 人才战略：构建持久的人才优势

第二天 上午 9：00—12：00

第四章 组织战略：构建全面的系统优势

第五章 文化战略：构建深远的文化优势

第二天 下午 13：30—16：30

第六章 战略实施：人力资源的战略实施

目标学员

成熟企业的中高层经理、创业公司的创始团队

课堂形式

研习班，班级**人数为35人。

课堂练习

效率战略的模拟演练：演练成果，流程缺陷的定位 （30分钟）

人才战略的模拟演练：演练成果，生涯发展的规划 （30分钟）

组织战略的小组讨论：讨论成果，组织结构的优化 （15分钟）

文化战略的小组讨论：讨论成果，文化理念的提取 （15分钟）

人力资源的战略推演：推演成果，战略项目的起点 （30分钟）

课程大纲

**章 战略概述：人力资源的战略意义

本章的课前思考问题：怎样判断企业人力资源管理的成熟度？

一 人力资源管理的三个阶段

人事阶段：专业事务导向，提高效率 1960s以前

资源阶段：资源价值导向，发现价值 60s到80s

战略阶段：核心优势导向，构建优势 80s以后

二 人力资源的战略因素

个人内隐因素：特质、信念、习惯

个人外显因素：知识、技能、能力

组织外显因素：程序、流程、结构

组织内隐因素：理念、惯例、习俗

三 人力资源的战略价值

内部容易复制：高效执行力

外部难以模仿：核心竞争力

案例讲解：麦当劳、海底捞、苹果、迪斯尼的外包体系

本章的教学目标：让学员了解人力资源的战略因素。

第二章 效率战略：构建强大的效率优势

本章的课前思考问题：怎样让平凡的人做出不平凡的事？

一 效率的来源

个人效率：作业管理

团队效率：岗位管理

项目效率：流程管理

二 提高作业效率

作业效率的障碍：技能主动优化

提高效率的方法：动作时间分析

三 提高岗位效率

岗位效率的障碍：团队岗位同质化

提高效率的方法：团队化工作设计

四 提高流程效率

流程效率的障碍：流程因素模糊

提高效率的方法：流程因素优化

小组练习1：演练，流程缺陷的定位

本章的教学目标：让学员掌握的效率战略的关键技能。

第三章 人才战略：构建持久的人才优势

本章的课前思考问题：学习是员工的个人责任，还是企业的组织行为？

一 人才选拔体系：如何发现适合的人才

胜任力模型：人岗匹配的标杆

高潜力人才：后备力量的来源

二 培训体系：如何引导员工掌握知识、提升技能

知识云库：岗位知识的信息化

知识滴灌：如何高效获取知识

情景模拟：工作情景的行为模拟

三 能力开发体系：如何激励员工提升能力

主动适应：工作压力的分段适应

主动脱敏：压力情景的主动适应

四 管理发展体系：如何助力管理者的成长

基层管理者：管理培训生

中层管理者：接班人计划

高层管理者：初级董事会

小组练习2：演练，管理人才的生涯规划

本章教学目标：让学员掌握人才战略的关键技能。

第四章 组织战略：构建全面的系统优势

本章的课前思考问题：品质卓越的公司，会有哪些共同点？

一 组织战略的作用对象

结构：目标分解与成果合并

机制：组织目标的排序方式

二 组织结构

结构的因素：层级、线路、部门、跨度、规范

结构的作用：组织效能的固化与调整

案例解读：诺基亚、苹果、谷歌，组织结构的演化

三 组织机制

机制的类型：决策、保障、监督、纠错、优化

机制的价值：组织智商的挖掘与升华

案例讲解：拿破伦、毛奇、CEO，组织机制的演化

四 组织战略的实施

结构的主动调整：强化目标效能

机制的主动引入：强化组织智商

小组练习3：讨论，组织结构的优化

本章教学目标：让学员了解组织战略的推进步骤。

第五章 文化战略：构建深远的文化优势

本章的课前思考问题：年青人希望加入什么样的公司？

一 什么是企业文化

共同观念：成员共同的内在信念

共同行为：成员共有的行为习惯

二 文化的因素

表象因素：距离、假设、追求、偏好、取向

作用因素：觉察、认同、契约、归属、承诺

三 文化优化的方法

理念排序：文化理念的顺序排列

范式转化：理念行为的提取固化

四 文化战略的成果

多元适应性：适应多元文化社会

代际适应性：适应代际观念差异

小组练习4：讨论，文化理念的提取

本章教学目标：让学员掌握文化管理的关键操作。

第六章 战略实施：人力资源的战略实施

本章的课前思考问题：人力资源总裁和人力资源总监，岗位职责有什么不同？

一 人力资源战略的预期目标

效率目标：建成持续优化的系统流程

人才目标：形成人才辈出的培训体系

组织目标：构建目标导向的组织结构

文化目标：树立以人为本的企业形象

二 战略推进的前期准备

明确目标：描述战略目标的预期形态

组建团队：组建战略实施的核心团队

规划路径：规划达成战略目标的路径

单点突破：规范关键情景的操作程序

三 战略推进的实施步骤

效率战略的步骤：作业、岗位、流程，由点到面

人才战略的步骤：开发、培训、甄选，由面到点

组织战略的步骤：产品、结构、机制，由实到虚

文化战略的步骤：理念、行为、动作，由虚到实

小组练习5：演练，选择战略推进的起点

本章教学目标：让学员掌握文化管理的关键操作。

电