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刘上

疫情过后企业员工不同性格得心态分析

刘上 / 中国九型人格应用培训师

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大家好,我是刘上,应该有清华得学生在听课吧?

今天说说疫情过后企业员工不同性格得心态分析。

你觉得你得员工有没有人会想,上班就有可能被传染病毒,

有的人甚至会入睡困难、多梦、早醒等。明显的身体不适感,如食欲不振,多汗心慌,坐立不安,尿频等。

也有的会反复假想或设想上班后与肺炎相关的信息、视频,或脑中不断冒出相关字眼。  

有的会容易受到惊吓,或者不敢看上班的相关信息。

一想到上班,就明显的表现出情绪不稳定, 紧张、恐惧,或抑郁、容易发脾气

更有甚者会出现针对领导、同事和组织有冲动、攻击性、伤害性的言语和行为。

这次疫情的传播速度,确实是我们当初意想不到得,但截至得今天,我们看到疫情得蔓延应该说得到了控制,我关注得数据也许没有什么依据,只是和大家分享一下

截至得20号24时,确诊累计75465,疑似5206,疑似病例大大下降,而且是每天都在下降。这是向好得主要特征,因为大家都知道确诊人员大部分来自于疑似病例,

现在更重要得是看“尚在医学观察密切接触者120302”,这个群体**有可能成为疑似病例,这个群体也能看出我们得防控工作效果。2月12号之前得十几天,医学观察人数都在18万以上,但每天都解除医学观察2-3万多,也就是说每天也有2--3万多得增加,这说明每天都有病人没有隔离,还在接触人。也许这个人就在我们身边,我们还不知道。这是件可怕得事情。但到了12号以后,每天解除医学观察得人数还是2万多,但是医院观察得总人数每天1万多得下降,这说明我们得隔离效果开始展现。新增病例也会慢慢减少,我们身边得疫情也会慢慢被消灭,我这不是给大家打气,而是用数据说话。

为什么我一个讲心理的老师,开场要说说疫情数据呢?是因为我很清楚,有的性格,看不看数据也不担心,该吃吃该喝喝,你身边有这样的人吧?但也有得人,自己得了病,选择自杀,不想连累自己得家人,也就是说他认为自己一定治不好,一定可以传染被身边得人。

我们说员工心理之前先说说老总心理吧!因为郭老师和我交流得时候让我讲讲疫情对老总得心理影响,其实疫情对老总得心理影响不大,哪个老总没有遇到过风雨,无非是雨得大小和风得大小不同吧了。我相信老总们对这次疫情还是有信心得,无非不同行业,不同性格得老总,关注点不同罢了。

(3:06)我们先说说几个常见性格的特征,在说说这几个性格的老总关注点,再说说不同性格员工的心理变化。

完美型性格特征:1、非黑即白(挤牙膏)2、挑错专家(华为、纪检委干部)3、注重细节(第二个口子,钱包)

温馨型性格特征:1、中心在别人(买衣服)2、同喜同悲(冰壶小姐妹)3、爱帮助人(雷锋)

动力型性格特征:1、目标感强(小学中学)2、注重形象(照镜子,出门带衣服)3、爱着急嫌人笨(教学员)4、事业心(王冰玉)

思想型性格特征:1、遇到问题就想学(修冰箱,吉林老总)2、自己空间(华为、不说爱情,性格婚姻课程里讲)3、社交能力差(能不出去就不出去)

忠诚型性格特征:1、过分的担忧(不做飞机、酒店关门)2、不相信(抽查率)3、妥协但有底线

果断型性格特征:1、掌控全局(大事、自己说了算)2、地盘(部门我说了算)3、护犊子(李云龙)4、不怕对抗(遇到冲突)5、主持公道

刚刚说了性格特征,你找到你时什么性格了吗?找不到就对了,线下这是两天的课,我们这个中心去年组织了两天的课,所有学员都上台分享和分析了自己的性格,如果你真的想了解,可以联系你们班主任哦。

好了,不做广告了,接下来我们说说不同性格的老总关注点是什么吧?讲完老总们再说员工的心理。

比如完美型性格得老总,可能更多得关注开工得各种规定,首先不能给政府带来麻烦,一定要在合法得前提下开工,而且一定要拿到开工后如何防范得流程。

温馨型领导关注员工怎么来复工?现在交通不方便,是不是公司派车去接员工?回来后要隔离,员工怎么生活,一定在隔离期间让他们生活得很好。

动力型性格得老总可能会很着急,尤其是有国际订单得企业,因为现在得疫情直接影响到今年得目标,有得老总已经想到了很多补救得方法。

思想型性格得老总关注点会有很多,有得思想型性格得老总会关注疫情走势,所以他们手边会有疫情走势图,同比和环比,各个数据的未来走势分析。而且分析得不比专家差。也有得思想型老总会考虑这次疫情和自己公司的关系,公司在这次疫情中会有哪些机会?未来公司可以从哪个方向加以倾斜?

忠诚型性格得老总可能会往坏处想,比如要准备现金流,万一到了六月份疫情还不好,我得现金只能维持到六月,要马上增加现金。还有的老总能不复工就不复工,因为复工就有可能传染。

果断型领导现在正在忧国忧民,他们关注得是国家怎么控制疫情?全国战役哪个省打得好!我能为这次战役做点什么!

不同性格得老总会有不同得关注点,当然也不是所有这个型号得老总就是我上面说得想法和行为,其实上过我性格课的学员也都知道,一个人得思维动机,除了性格,还有环境和经历得影响,还有教育和价值观得不同。

下面我说说员工在这次疫情中的心理

恐惧,这是本能的情绪。恐惧来自很多地方,

恐惧自己被传染、恐惧身边有病人、恐惧自己的城市确诊病人越来越多。

也恐惧疫情是否能控制得住吗?恐惧万一失控怎么办?恐惧即使不失控,什么时候可以过去呀?

还恐惧什么时候可以上班?还可以上班吗?公司会不会裁人?如果被裁,目前找工作好找吗?

没有收入,房贷、车贷怎么还?孩子学费怎么办?

其实每个人面对一个灾难得时候都会恐惧,这是本能,我说说各个性格面对恐惧得心理

完美型面对恐惧得时候,往往把自己交给规则,按规则和规定做事一定没有错,比如现在要求大家能不出门尽量不出门,出门要带口罩,那完美型基本会呆在家里,没有极特出情况不会外出,所以看到有人这个时候还在小区遛狗,他们是很生气得。

对复工时间和复工规定,他们也会很关注,所以我在这建议我们的老总们,你们复工时对员工的要求一定要参照当地政府下达得要求做,如果你认为你当地没有发生疫情,不要小题大做,没有按照当地政府得要求,自行减免了很多手续,会更加重他们得恐惧,有的完美型可能还会向你提出建议,如果没有满意得答复,很有可能发生争执或冲突,因为完美型性格得人很遵守规则和规定,还有一个特点,他们不惧怕权威,不会因为你老总他就怕你,你和制度面前,他更听制度得。

温馨型员工面对恐惧的时候,希望有家人的陪伴,所以他们更关心是否和家人在一起,如果没有和家人在一起,可以多采用视频方式交流

复工后,温馨型的员工更希望企业给他们温暖和爱,我们可以做一些更温暖,更贴心的事和活动,让他们感觉回企业上班和在家一样有爱。在这我重点说一下,复工后,你也可以多安排温馨型性格的员工去做这些事情,你可能真的想不出做什么,但他们不用想,他们本能就会去做。如果你要是问刘老师,我不知道谁是温馨型的员工,怎么办?哈哈,你们可以和你们的班主任要求让我去你们班讲课呀!!哈哈,开个玩笑,你也可以开个会,看看谁非常愿意做这事,他是不是温馨型都可以。

动力型很少恐惧这些,他们内心相对强大,但是他们可能会恐惧自己的目标,面对这样的员工,就不要过多的讲疫情,要让他冲到**前面,给目标,给担子,给信任,给鼓励,这个时候我们企业也确实需要有站出来冲在**前沿的人。但老总们,你们也要在安全上给与足够的保障。

思想型性格的恐惧可以用工作转化,复工后你可以让他去思考产品是否可以优化,现有工作和这次疫情的关系,如何改进。无论想什么,一定要让他想起来,给他时间,给他独立的环境,不去打扰他,也许他可以给你想到一个惊喜。

忠诚型性格的员工可能想的会更多一些,有的时候想的可能你会不理解,但不要怪我们的员工,他确实就是这么想的。有一部分忠诚型性格的人,不会现在复工,他们想复工就会大大增加传染的可能,万一被传染,就会给隔离,家人和亲人和不能见面,万一再得不到有效的治疗怎么办?还有的忠诚型到了企业,只去做没有任何风险的工作,如果你让他去和其他同事近距离的工作,即使这几个同事身体健康,甚至他们来自没有疫情的地区,他也会有抵触心理。再有就是防护措施和防护工具是否安全,是否可靠,流程是否安全。你和他说没这么严重,咱们又没在疫区,咱们公司人也不多,没有必要这么小心,他会和你说:万一呢?


果断型性格的员工恐惧的不是得不得病得问题,他们恐惧得都是国家和公司全局方面,所以回到企业,如果他是中高层,你要多和他们商量公司下一步怎么办,如果他是一线员工,你就让中层找他,让他想想他们部门下一步怎么办?尤其是疫情下,你们这个部门应该注意得事项,多去听听他们得意见,有的时候他们提出你认为好得建议,一定要让他去执行。

说完了性格,说说心理和情绪的问题

无论什么性格,如果遇到情绪激动,有过激行为得,可以采取情绪降级法

情绪降级法不能一次性把强烈的恐惧转换为平静时,可以采用先把恐惧转化为害怕,再把害怕转换为担心,再把担心转换紧张,再把紧张转化为不爽,**后把不爽转化为心安等形式,来调适自己的恐惧心理。

控制疫情很重要,但是我们大家的心理和情绪变化也很重要:“恐慌比病毒跑得快,毒性更大。”疫情越严重,人们的焦虑和恐慌越发严重,许多应激反应越发凸显。

其实不管什么性格,都会又焦虑和恐慌,只是不同得性格焦虑和恐慌得点不同,但无论什么性格,恐慌和焦虑得情绪是一样得,

焦虑、恐惧等情绪是人的本能,是正常的情绪反应。遇险时,焦虑恐惧等情绪是人固有的反应,具有保护性作用,所以不过谈虎色变,只要有恐惧心理就要去治疗,没这个必要。

当然,极端性的缺乏和过度焦虑和恐惧都是有问题的,存在侥幸心理,不加任何防范措施,增加了被感染的可能;而过于焦虑和恐惧会加重了个人情绪,甚至引发群体性焦虑和恐慌,造成社会不安定因素。

因此我个人觉得,企业在有序复工之后,要对员工的心理状态保持关注,有针对型的进行心理援助与干预。

  除了刚刚我们说的从性格方面帮助员工外,

首先满足是员工的安全心理需求。一定要配备消毒液、体温枪、配发口罩,分餐等。同时要对员工进行必要的培训,使员工及时了解、正确了解新冠病毒知识和防护措施。对员工上下班出行、乘坐电梯、办公区设施的使用与消毒等等,做到科学严谨的规范的流程和操作。

第二是为员工提供心理援助,缓解员工过激的心理压力。尤其是忠诚型性格的人尤为突出。每天新增的确诊病例、新增的疑似病例、新增的死亡病例是他们**关心的数字。对于负面情绪比较严重的员工,企业要给与充足的关怀,不要简单粗暴的对待,如果他是对上面的数字恐惧,那就用我一开始的数据帮他分析,如果他就是害怕,可以采取情绪降级法。一级一级的降低害怕级别。

也可以让他把担心的所有的事都说出来,尤其是他担心第二天可能发生**坏的事,到了第二天我们用事实告诉他,你的担心是多余的,没有发生你想象得事,第三天又没有发生你认为肯定能发生得事,几天过后,他也会怀疑自己是不是真得想得有点过了,情绪会有变化。

第三要减轻员工得“失业恐慌情绪”,这次疫情,对大部分行业都有很大的影响。尤其是服务行业和劳动密集型,还有进出口行业。目前国家也出台了很多政策帮助企业度过难关,但谁都知道,《裁人降薪》是企业度过难关**有效的方法,也是**容易现实得方法。今天这个时候,我们在线听课的企业家们,你们也不要简单得《裁人降薪》,这是一种方法,这是“节支”得方法,但是还有一个方法是“增收”。我们也要多去学习,多去想想你的行业在这次疫情下,是否可以增收呢?

有没有?

是没有?

还是你没想到?

我希望你多学,再多想!这是我在清华班上给大家讲课得内容,有的学员应该还记得吧?

第四利用这段时间给员工增加线上学习,平时让谁学习谁都说没时间,现在有时间了,老总们要组织学了,看看你的员工是愿意学了?还是有其他借口不学,为什么这个时候我让老总们组织学习,其实平时学多学少还不是太重要,因为大家都忙,也不会出问题,而现在大家都闲下来了,你如果再让员工大脑闲下来,他就不知道想什么了。一定要用我们得思想去填满员工的脑子,你要是不去填,别人给他填了,你更麻烦。这是这段时间学习得重要性。不要外传哦

第五、关爱特殊员工

针对员工或家中存有疑似、确诊或亲人离世的员工,身处重灾疫区的员工,以及长期奋战在一线的逆行员工及家属,公司应密切关注其身体健康与心理健康,除了搜集信息,上级领导**主动询问身体状况、生活状态以及困难需求,评估其当下的状态,加强心理联接,做好员工心理关爱,增强员工信任感、归属感

在复工后,也一定要注意在疫区生活或者长时间处于疫区的员工:不要让这部分员工感到孤单或者是无人照应;让公司的其他员工给予力所能及的陪伴;不要试图让他们回忆惨痛,再次经历自我体验;必要时给予一些支持,培养一些新的兴趣;让这部分员工逐渐对生命和死亡有自我支撑力。对疫区生活或者长时间处于疫区的员工区别对待,是为了更针对性地提供心理援助,从而更好的复工。

疫情下保持理性,坚定信念;复工后保持冷静,坚定意志。加强员工心理健康管理,是企业迅速复工的需要,更是企业应当承担的社会责任。

同时也要教育员工信任党和国家的力量。坚信在以**同志为**的**领导下,一定能彻底打赢这场没有硝烟的战役。谢谢大家!

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