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刘梅

职场写作技能提升

刘梅 / 高级礼仪培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 重庆

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课程大纲

【课程背景】

关于职场写作你是否有这样的问题?

一听要交汇报就烦躁不安,宁愿多跑几个客户也不想动笔......

觉得自己文笔不好,肚子里面没有诗歌笔墨,担心写不好......

工作汇报方案写完了,领导却说抓不住重点......

竞标讲标,方案总是抓不住客户眼球......

有想法,几个小时过去了,但就是写不出来......

日报周报像流水账,不简洁又没有逻辑......

每次都要临交稿才能憋出来......

本堂课,针对大家写作痛点,不需要繁杂理论,记住一个公式,抓住文种的关键;不需要东拼西凑,掌握一个模板,套入个性化信息;不需要反复揣摩,明确一套要点,生成标准应用文。

学完这堂课,你也能变身职场写作达人,让写作为你的职场加分!

【课程收获】

重新认识职场写作的价值

公式 模板,让你下笔不再困难

4大板块、16大使用场景,让你全维度提升职场写作

实操案例分析 练习模拟,让方法更落地

【授课方式】

  **“讲授—演练—分享—点评”训练法,50%理论讲述 40%练习 10%总结、点评、纠偏。

【课程大纲】

**讲:导入篇:重新定义职场写作

职场写作的误区

【职场写作与文学创业有本质区别,写小说、写诗歌需要才华,职场写作是**不需要才华的,职场写作是达成目标。】

职场写作的本质

每一步工作都成果化

职场写作的要求

洁:简洁

快:高效

准:准确

职场写作的作用

企业资产留存的**手段

撬动影响力的大杠杆

职场写作的步骤

【像思考者一样去写作,了解职场写作的底层逻辑】

职场写作的思考准备

金字塔原理

MECE法则

达里奥五步法

写作三大标尺

职场写作的表达工具

写作三大法器

下笔关键

内容精简把控

职场写作的审稿步骤

审视法器

练习技巧

错误避免技巧

第二讲:职场写作原则、方法

导向行动:怎么让写作促成结果

【凡是执行,必有结果;凡是结果,必有赏罚】

起止时间 执行动作 赏罚结果

标准格式 动宾结构 正负激励

导向行动的方法

直接告知

使用祈使句

使用动宾结构

用户意识:怎么让信息有效抵达

【你的阅读对象,不是读者,而是用户;把简单留给对方,把复杂留给自己】

成功的职场写作=用户按照你的期待行动

我的用户是谁?他是怎么想的?

我的用户看明白没有?

看明白之后,用户能按照我的需求完成行动吗?

用户意识=踩油门 清路障

踩油门:快速传送信息

清路障:给示范、减少顾虑与不必要的协作

默认公开:怎么才能经得起检验

【文章被扩散了,其他人会怎么看;文章放到了以后,后人怎么看。】

对外人:经得起扩散

永远保持正确情绪

换扩大对象群体

对后人:经时间考验

绝对信息:穿越时间不变形

标签意识:穿越时间好寻找

清单体:怎么做写高效、读轻松

【好方法让自己写起来轻松,让用户阅读起来也轻松】

列条目

一条一个主语

一个主语一个人

涟漪结构

行动 原因 前景

优化点

每一条有突出的重点

用格式强调重点

第三讲:职场日常沟通写作

微信沟通:即时工具高手

【微信对话框是交换情报、还原当面对话场景的地方】

交换情报

要事优先

消除歧义

简明清晰

回复信息

答案 理由

梳理 总结

还原当面对话

入乡随俗

书写规范

微信沟通四大坑

信息撤回

散布负能量

信息回复时间

建群拉人

微信朋友圈:提升职场魅力

【让朋友圈成为提升职业形象、拓展人脉的利器!】

塑造**印象

昵称 头像

个性签名:积极正面、平实有用

公司的事儿里有我

我的体验

我的参与

我的评价

我的事儿里有你

提供帮助信息

回复留言

我的体验和总结

对你有用

yes and方式

不主动关闭对话

朋友圈避坑指南

上班时间不发与工作无关的内容

转发文章的品味和价值观

传递积极情绪

不要含沙射影

职场邮件:主题比正文更重要

【在爆炸的信息里,对方能及时关注和回复你的邮件。】

主题——用户意识

主题是什么?阅读者有什么关系?

主题撰写:动词 具体人/事

主题撰写注意点

正文撰写——清单体

列条目,一条一内容

行动-观点-事实-视野排序

结尾撰写

明确回复要求

主动设置选项

附件撰写

附件名=主题 作者 时间 版本号

正文可进行说明

附件规避点

收件人

有必要不漏填

无必要不多发

发送VS抄送VS密送

收件人规避点

回复邮件

回复时间把控

回复对方期待的行动

有疑问私下沟通再回复

紧急邮件可先电话沟通

回复VS回复全部

工作周报:提高战略透明度

【让日常周报成为成果、潜力展示的大平台】

重新定义周报

自我展示的地盘

工作协作的基础

工作成果的同步

未来潜力的见证

组织战略的洞悉

60分:主线任务

目标明确:跟领导和同事对齐工作、信息透明

内容清单1:工作完成情况 下周工作计划

内容清单2:事件 阶段性成果 接下来目标

80分:决策思路

认知明确:执行的过程就是决策、思考的过程

内容清单1:关键变量/思考依据

内容清单2:与原来的对比,现在的优势

内容清单3:这个方案的潜在风险

90分:情报视野

认知明确:定期输出=经营组织中的位置

内容清单1:信息 启发

内容清单2:观察 启发

周报规避点

不要写成了日记,太多个人感受

涉及他人工作,注意措辞

不要控诉自己的委屈

第四讲:职场与人协作的写作

会议纪要:要又快又好

【掌握推进工作的主导权,统一:会议信息 共识 行动清单】

会议信息

时间、地点

会议的议题

会议参会人

会议资料/背景

会议共识

会后需要落实的行动;

方向/原则 背景

行动清单

明确时间

交付标准

结果赏罚

事项通知:要动人动事

【通知要喊的动人、做得动事,要把人喊来看,告诉他们做什么】

喊来看

吸引注意力:标题与我相关

动词 具体的人/事

赏罚激励

指行动

清单体

起止时间 执行动作 赏罚结果

清路障

通知规避点

注意通知语气

展示关键过程

工作计划:把工作升级

【工作计划就是要对标之前的目标,不走偏,实现甚至超越目标】

工作计划的作用

面对变化:讨论的基础

面对组织:汇入大目标

对目标

与组织目标对齐(OKR)

SMART原则(量化)

对进度表

大目标拆分为N个小目标

关键结果=截止时间 量化标准

利用好日程表

事项申请:把难关跨过

【书面申请不是简单地提需求,而是要立足于用户意识,把你的目标变成你跟领导的共同目标,从而才能获得支持。】

资源汇报

同步目标,双赢利益

风险提示

风险提示 方案参考

需求简报

给事件背景

给明确需求

给示范模板

第五讲:职场与人协作的写作

项目复盘:给下一任的书信

【复盘报告不是给自己的备忘,也不是对这一次的总结,而是我们写给继任者的攻略。复盘服务的是下一次项目的开始,而不是这一次项目的结束。】

定义问题

这个问题是什么?

它会在什么情况下出现?

问题出现了又有哪些特征?

操作步骤

祈使句:动名词组合

决策思路

行动原因

减少歧义

帮助判断

正反案例

帮助理解

年终总结:面向明年的竞聘

【年终总结不是记流水账,而要写出竞聘的正式感和紧张感。作为来年你仍然能胜任工作的证据。】

工作总结

复核年初目标

目标完成情况

关键证据罗列

能力盘点

突出成长

对标岗位

明年计划

对标:对齐公司新的大目标

对表:SMART原则量化内容

避坑指南

凸显价值:我们的目标要紧扣组织目标

凸显结果:说数据,少形容词和大词

公众发言:管理听众的注意

【不要往回缩,把握住给自己职场加分的关键时刻】

开场=一个挑战

一个共鸣:今天我们来解决什么样的问题?

一个习惯:问问主办方,听众都是什么人?

一个目的:与你有关,让你喜欢。

正文=三点方案

单层逻辑

建立信任

递进顺序

感性材料

结尾=一次返场

营造意外

配合行动

故事转述

应聘简历:脱颖而出的技巧

【简历不是给自己写说明书,而是给自己打广告!】

机器筛选

关键词标签

匹配岗位需求

岗位能力三类

筛选性能力

关键能力

隐性能力

人工筛选——加半句大法

能力后面加证据

经历后面加价值

软技能后面加准备

负责人面试

STAR模型:背景、任务、行动、结果

独特准备

简历如何写

基本信息:简洁

自我评价:故事

个人爱好:对应

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