课程意义：

（1）团队建设与凝聚力的提升一直是企业关注的焦点，究竟如何做好企业团队建设和打造高绩效团队，是本课程要解决的问题。

（2）随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调塑造团队意识，打造团队凝聚力，快速针对顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？如何打造有竞争力的团队？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列的问题正困扰着很多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，真正高效的打造有竞争力和凝聚力的管理团队。

（3）绩效管理是推动团队管理的核心手段之一，了解绩效管理的整体流程，学会闭环绩效管理是每个管理干部的必修课

授课时间：1天

课程大纲：

**讲  何为高绩效组织

1、关于蚂蚁军团的思考

大雁的启示（视频短片）

2、高效团队的四个条件

  1）自主性

自主性的重要性

自主性的三个因素

如何培养团队的自主性

2）思考性

要善用思考性解决问题

思考的关键在于发现并改善缺点

如何培养团队的思考性

案例：开动员工的脑筋

3）合作性

要重视内部客户服务

如何构建团队的协作性

4）凝聚性

一个拳头出击——凝聚才有效

案例分析：凝聚力的体现

3、构成团队的五要素（5P）

1）目标（purpose）

2）定位(place)

3）职权(power)

4）计划(plan)

5）人员(people)

第二讲  诊断团队角色  制定共享的团队目标

1、角色的测试，认识你自己的角色类型

1）实干者

2）协调者

3）推进者

2、确定普遍认同的团队目标

3、当好三种角色

1）领导是船长

2）做好朋友

3）当好教练

案例分析：马谡失街亭谁之过？

4、建立和谐的团队建立文化

Ø 优秀的文化是一种宗教

Ø 为信仰而战的军队，是不可战胜的

案例：韦尔奇一段话给我们的启示

第三讲  组织管理与激励

1、团队激励

1）什么是团队激励

以激励打造高绩效团队

团队激励的作用

2）团队激励的基本步骤和方法

  3）案例：韦尔奇的激励人

2、成功激励与辅导团队员工

1）人才的价值应体现在技能上

2）管理者要**辅导主动提升团队的各项技能

3）管理者辅导员工的一套“组合拳”

4）激励需要解决的问题

管理团队对员工产生激励

管理者如何在团队互动中与员工产生激励

3、团队人才选拔和培养

1）人员选拔以执行力为重点

2）而非以学历、高工作经验为重点

3）提升下属能力是领导的**责任

案例：戴尔的选人制度

案例：韦尔奇的用人、育人策略

第四讲：认识绩效管理

1、绩效、绩效评价、绩效考核与绩效管理

1)绩效管理的目的：提升企业的经营绩效

2)各级管理者在绩效管理的作用及主要工作

3)各级管理者在绩效管理中的两大误区

4)人力资源部在绩效管理中的作用及主要工作

2、绩效管理的方法

1）考评什么

2）考核部门与考核管理者/人员的异同

3）谁来进行考评

4）考评周期的确定

3、常用有效考评方法的在实践中的应用

1)目标管理法的优缺点及实践应用

2)硬性分布法的优缺点及实践应用

3)末位淘汰法的优缺点及实践应用

4)关键事件法优缺点及实践应用

5)平衡计分卡（BCS）优缺点及实践应用

第五讲：如何进行绩效面谈

1、 绩效面谈的时机与时间

2、 绩效面谈场地选择

3、 评价者在面谈中可能出现的误区、误差及避免方法

4、 绩效面谈的程序

5、 建立绩效申诉制度

结束语：用绩效驱动组织进化