培训受众:

企业领导、总裁、总经理等高层领导、各部门经理以及致力于学习情境领导的人士

课程收益:

1、可以极大地增进和强化您的领导技能；

2、学会准确判断他人的能力和意愿；

3、帮助您选择正确的领导风格；

4、有效运用影响他人的各种方式；

5、提高您和团队的总体绩效；

6、增加下属对您的满意度；

7、让您和您的团队一起成长；

课程大纲:

一：情境领导的理论基础

情景案例：李经理的命令为什么没人理？

1、管理方格图

2、领导者核心素质有哪些

3、描述你心目中的部属

4、为什么你累得很，员工却很轻松？

5、为什么你的命令没人去执行？

二：如何影响被领导者的绩效

1、领导与管理的区别

2、领导者的本质是影响力

3、实施影响力的方式与过程

4、职位、工作、活动的细分

5、实战演练

三：员工的一般状态

1、下属成熟度——工作能力与意愿的分析

2、R1、 R2、 R3 、R4员工的特征及识别

3、员工状态的评估方法及工具

4、案例：10个员工状态的情境录像分析

5、案例讨论

四：领导者的应有行为

1、领导模式理论——情境理论

2、工作行为与关系行为的分析

3、领导风格：告知式S1、 推销式S2、参与式 S3 、授权式S4分析

4、领导风格与员工状态的对应分析

5、案例：领导风格的情境录像分析

五：领导行为--命令与工作分配

1、分配工作时考虑的因素及原则

2、下达命令的5种口气

3、案例：下达命令的情境录像分析

4、角色扮演：张经理如何给不同个性和能力的部属下命令

5、下达命令给部属的成功关键

六：领导与部属应有的沟通行为

1、常见的12种沟通障碍及产生的原因

2、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）

3、什么是【映】和【增项反映】

4、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用

5、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界

七：参与式领导的激励技巧

1、现代激励的四个基本理论

2、马斯洛需要五层次理论

3、部属激励技巧十二招

4、视频案例：小孩不笨

5、视频案例：如何表扬与批评

6、案例：某世界500强集团的激励机制

7、激励的五种力量

8、心理资源激励的八大方法

八：授权式领导如何实施授权

1、有效授权的6步骤

2、何种工作可授权

3、授权不足或授权太多各有什么危害

4、什么是反授权

5、研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题

九：实施领导的权力基础与领导力提升

1、7种实施领导的权力基础及相对应领导风格分析

2、实施领导的3个步骤

3、综合案例研讨

4、提升领导风格的层次与技巧

综合案例演练