【课程背景】:

掌握公文写作能力，驾驭公文处理流程，发挥公文执行价值，是新常态下各级管理干部和行政岗位人员必备的岗位技能，也是管理岗位必须的业务能力。

——中国写作学会公文写作专委会

2012年4月16日，**办公厅、国务院办公厅颁发了《党政机关公文处理工作条例》，对公文的写作、处理过程进行了完善和统一。《条例》的发布，标志着党政机关行政公文合二为一，这是我国行政机关公文写作的大变革，同时也为现代企业提升办文能力和办文水平提出了新的要求。行政公文必须做到格式特定、内容权威、体式规范、效力法定、行文程序。常用应用文必须做到逻辑清晰、叙评有理、合乎规章、文辞有序。在当今知识经济时代，公文（含应用文）写作是企事业单位行政管理工作的中重要内容。

【课程特点】:

本课程从公文（含应用文）写作入门的基础知识出发，全面结合《党政机关公文处理工作条例》，吸收了新时期写作的**新成果和经验方法，注重岗位知识与工作实践的有效结合，深入浅出将公文和应用文的规范要求及写作技巧进行生动演绎。讲授中对办公室文字工作进行分类整理，涵盖行政公文、综合事务公文、商务公文、常用应用文等内容。通俗易懂，内容翔实，针对性强，所有板块都指出要点，列出模式，精心挑选典型案例，让学员一目了然，极具实用性，是提升企业行政工作效能的标准手册。

【课程对象】：

企业文职/行政管理人员、企业管理干部、储备管理人才

【授课时长】：

1天（6-7小时）

【课程大纲】：

（此为通式大纲，课程重点根据前期调研需求精准设计）

**单元  新时期行政公文的基本规律及写作要领

1. 新常态下行政公文基础认知与写作误区（四大误区）

（1）写作观念   （2）写作方法   （3）公文程序   （4）文案管理

2. 行政公文写作的8大创新理念及写作条理

（1）行政公文核心文化观；    （2）行政公文八项规定观；  

（3）行政公文写作系统观；    （4）行政公文文风意识观；  

（5）行政公文语言和谐观；    （6）行政公文信息效益观；  

（7）行政公文格式规范观；    （8）行政公文接受心理观。

3. 新时期行政公文写作的“七变化 九细节”

（结合《党政机关公文处理工作条例》解读）

七个变化：

（1）公文处理的概念更科学        （2）公文种类更加丰富统一

（3）公文要素做出了新调整        （4）行文规则做了具体规定

（5）文件签发程序更加规范        （6）公文办理环节更加简明

（7）公文管理环节更加严格

九个细节：

（1）明确密级及期限  （2）明确紧急程度   （3）规范发文标志

（4）落实签发人      （5）规范文件标题   （6）规范文件落款

（7）规范成文日期    （8）删除主题词一栏 （9）严格上行文的报送程序

4. 行政公文要与《八项规定》“零距离”（8项中3项与公文有关）

5. 公文写作过程中六大误区

6. 行政公文写作九大要求

7. 公文写作应克服五种心态

第二单元  新时期公文写作的三大步骤与写作技能提升

1. 酝酿准备阶段：胸有成竹，心中有谱

（1）明确“为何写”——主旨目的要明晰

（2）把握“写什么”——材料搜集要齐全

（3）确定“怎样写”——谋篇布局要构思　　

（公文写作“五定”：定文种、定标题、定重点、定案例、定提纲）

2. 正式起草阶段：围绕提纲，一气呵成

（1）具有严谨写作态度

（2）掌握政策理论水平

（3）提高文字表达能力

（4）积累相应专业知识

（5）熟悉文书格式要求

3. 修改定稿阶段：双向审改、品评可行

（1）要站在行文者的角度检验公文的准确性

（2）要站在受文者的角度检验公文的可行性

第三单元  公文处理（收文、发文、转发）规范化流程

1. 收文表单处理程序与方法

拟办—批办—承办—注办（结合案例，表单使用）

2. 发文表单处理程序与方法

拟稿—会商—核稿—签发（结合案例，表单使用）

3. 转发公文标题如何处理？

转发标题：发文机关＋关于转发＋原文标题＋文种

4. 转发公文内容怎么写？（方法解析，案例解读）

5. 行政印章管理与风险管控

（1）严格印章的制发、启用、废止

（2）建立印章专人保管和安全存放制度

　（3）建立印章专用登记、审批制度

　（4）强化印章管理的法律意识

6. 行政公文的标准排版及格式要求（版头、正文、版记）

第四单元  常用公文及应用文写作规范与方法技巧

（讲解方法：标准格式 齐全要素 规范用词 固定版式 公文修辞）

1. 常用行政公文写作技巧：（重点）

（1）请示： 政策性请示； 事务性请示

（2）通知： 事务性通知； 指示性通知； 任免性通知； 批转性通知

（3）报告： 工作报告； 情况报告

（4）纪要： 办公会议纪要； 专题会议纪要

（5）公函：请批函、商洽函、知照函

案例分析：

（1）通知、通报、通告的差异化特点；

（2）报告、请示、公函的差异化特点。

2. 常用应用文写作技巧：

（1）工作计划；  （2）工作总结； （3）新闻稿；  

（4）演讲稿/讲话稿；   （5）政务信息

5. 企业公文及应用文写作经验五句话：

（1）先想后写，事半功倍；   （2）架构在前，内容在后；

（3）好文要改，好句要谋；   （4）章法在手，速度不愁；

（5）多练几手，成竹在胸 。

第五单元  新媒体时代新闻宣传要求与新闻稿写作要领

（根据需求确定是否需要讲授）

1. 好的企业新闻，该如何入手？

（1）善于发现新闻线索，培养新闻触角和新闻敏感；

（2）积累新闻素材，选好新闻题材，找准新闻角度；

（3）从读者角度入手，以小见大，增强新闻吸引力；

（4）提炼新闻主题，掌握新闻写作技巧与写作逻辑。

2. 新媒体时代企业新闻题材聚焦点及写法

（1）政务活动（会议、总结、政策出台、领导考察等）

（2）运营活动（计划、生产、研发、营销、管理等）

（3）公关活动（发布会、签约会、拜访、危机公关等）

（4）日常活动（建章立制、人员培训、奖惩考核等）

3. 新媒体时代企业新闻素材的15条采集途径

（1）文件堆里挖新闻；（2）翻阅材料筛新闻；（3）讲话稿中捡新闻；

（4）领导口中理新闻；（5）联系上下摸新闻；（6）会议之中捕新闻；

（7）参与活动追新闻；（8）重大事件抢新闻；（9）深入基层拾新闻；

（10）关注新闻抓新闻；（11）掌握规律掏新闻；（12）情况反馈传新闻；

（13）跟踪问效知新闻；（14）与外联系通新闻；（15）结合网络选新闻。

4. 优质新闻稿的写作步骤及关键（案例解析）

（标题-导语-正文-背景-结语）

5. 新闻写作基本要求：新、实、准、快、精、深

6. 新媒体时代企业新闻的写作要领

（1）准确提炼主题，做到主题鲜明、凝练

（2）精心制作标题，做到标题新颖、醒目

（3）巧妙设计结构，做到结构严谨、层次清晰

（4）写好主体部分，做到文字生动、有闪光点

（5）反复推敲字句，做到语言凝练、庄重精确

7. 收集挖掘新闻信息的方法

（1）扣紧“关注点”，收集热点突出信息。

（2）突出重点、亮点、热点、难点的信息。

（3）抓住数据化链条信息，凸现特色信息。

（4）把握时间线索，综合梳理脉络化信息。

8. 企业新闻消息写作的“五要”

（1）标题要抢眼 （2）导语要突出   （3）主体要丰满

（4）背景要恰当 （5）结尾要升华

课程附录：行政公文学习工具包（附印）

1．《党政机关公文处理工作条例》

2．常见公文写作病句改错训练

3．公文写作中常见的10种标点错误

4．新时期行政公文写作的“七变化 九细节”

5．**新的公文写作文字规范（2021版）