一、课程背景:
生活和工作中难免会遇到不如意的事,有的人在消极抵抗,有的人在积极面对,不同的状态收获了不同的结果。而有时人总是在期待一个好的结果,却使用了错误的行为,而这个错误的行为也许只是一时的情绪冲动。我们是情绪的主人,还是情绪的奴隶?不要让情绪来掌控我们的行为,而要回归理性思考才能做出一个正确的选择。
身在职场也会遇到很多压力。很多人在压力下表现出:工作缺乏激情、工作懈怠、负面情绪多、得过且过、不愿意做事……。导致这些现象的原因是面对压力不知如何积极地调节。很多压力源是我们无法去除的,也许那份压力就是一份责任。面对压力要结构化分析问题、抽丝剥茧地解决问题,才能从压力的困扰中解脱。
本课程从情绪管理与心理调适、压力舒缓两个方面去展开,达到让员工以积极饱满的情绪投入工作,焕发工作激情的目的。
二、课程目标:
1、能够正确认知情绪,并运用PUSA法、FAFT法进行情绪舒缓与心理调适;
2、能够正确看待压力,并运用适应力曲线法、优先顺序法进行压力调节。
三、授课方式
讲授、团队游戏、案例讨论、视频赏析、小组讨论等多种形式授课,让学员在快乐互动的氛围中进行共同学习。
四、课程时间: 1天(6小时)
五、课程大纲:
一、情绪管理,心理调适
1、认知情绪
分享心理试验:哪只猴子会先死?
(1)判断情绪:以下对情绪的说法正确吗?
(2)情绪产生的原因
情绪原因图解
2、情绪管理PUSA法
觉察情绪——理解情绪——选择反应——采取行动
理解情绪:负面情绪的正面意义
选择反应:人有情绪自主权
积极选择的四项天赋
3、FTFA法调控情绪
区分练习:感受、想法、行动
FTFA模型心理调节改变情绪
案例练习:运用FTFA法进行案例练习。
4、管理他人情绪
四种无效的情绪管理方法
有效管理他人情绪四步法:接纳——分享——区分——回应
团队情绪管理4A法:识别情绪—接受情绪—分析情绪—调整情绪
二、 压力舒缓,应对有方
1、认知压力
(1) 压力的定义
(2) 面对压力的四种态度
游戏互动:握手游戏
游戏的启示:面对压力的四种态度麻木、逃避、对抗、与压力和谐共存
互动体验:压力舞
2、压力产生的原因
外部因素
内部因素
3、压力过大的症状表现
生理症状、心理症状、行为症状
4、压力管理的适应力曲线法
个体的适应力曲线
压力与个体差异
应对压力的压力天平理论
案例:A先生如何调整自己应对压力?
5、压力管理的优先顺序法
测试:压力源探索
优先顺序法:列出清单——归类分析——改善计划——采取行动
课堂练习:每个小组运用方法制定改善计划。
<到此结束>
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