一、经济变局与精细化管理的紧迫性

1、百年未有之大变局

2、企业压力不断攀升

3、减本压力

4、开源压力

5、精细化管理的紧迫性

二、标杆管理对精细化管理的意义

1、如何实现减本增效？

2、标杆管理能让我们清醒地认识自己

3、标杆管理对减本增效的启示意义

三、标杆管理的四步法实施流程

1、立怎样的标杆？

2、从哪些维度找差距？

3、分析原因

4、补短板

四、以客户为中心的高效业务设计

1、业务设计是增效的**直接体现

2、如何设计高效业务？

3、以客户为中心的设计原则

4、业务设计标杆举例——IBM

五、智能化采购与减本增效

1、传统采购的困惑

2、如何兼顾采购成本与反应速度？

3、采购流程的优化

4、智能化采购标杆举例——亚马逊

六、地勤标杆对配送环节的启示

1、配送的难点

2、日本流水线的启发

3、跨行业标杆举例——F4

七、供应链管理与降低物流成本

1、物流的瓶颈在哪？

2、供应链管理在物流中的应用

3、一体化物流的标杆举例——可口可乐

八、行政管理标杆与提高后勤服务效率

1、后勤部门的职责定位是什么？

2、如何提高后勤部门的服务效率？

3、后勤管理标杆举例——华为