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崔自三

新形势下的中层管理技能提升训练营

崔自三 / 经销商战略发展研究讲师

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课程大纲

破冰游戏:分组:队长、队名、口号、队歌

培训结束,评出优胜组、先进个人,并进行奖励

引子:

新版龟兔赛跑的故事

     有何启发?

**部分:管理人员的三大自我修炼

一、管理人员如何从执行者蜕变成管理者?

1、建立“懒人”文化

2、找到脱身方法 

3、成为解惑专家 

二、管理人员如何快速打造团队个人魅力?

1、如鱼得水——快速赢得下属认同的三大方法

2、如虎添翼——提升、帮扶下属的三个手段

3、锦上添花——快速打造个人威信三板斧

三、管理人员如何进行二次定位与角色转换?

1、如何改变大办事员的定位——从执行者到管理者

2、如何凤凰涅槃,做自己该做的事——找到自己的定位与角色

3、管理人员如何让自己成为一名优秀的教练?

       1)教练是什么?

       2)教练的四大职能

       3)教练技术:传道、授业、解惑

       故事:鹰的重生

案例:教练如何当?

第二部分:管理者的五大使命及领导力提升

一、管理者的五大使命

1、拟定组织远景

2、指引把握方向

3、打造高效团队

4、凝聚团队士气

5、整合优化资源

模板:管理者模型

讨论:唐僧是不是一个好的领导者?

二、管理者四种不同的领导风格

1、参与式

2、推销式

3、告之式

4、授权式

三、管理者领导力塑造六大修炼

讨论:曹操的领导力

1、保持不断的进取心

2、及时地设定新目标

3、克服惰性挖掘潜能

4、要让学习成为习惯

5、凡事要敢为天下先

6、让创新成为活力源

模板:管理者的领导力模型

案例:某食品经理的“蜕变”成长之道

第三部分:管理者实效管理的五项核心工具

**讲:员工技能辅导

一、为何要辅导下属?

   1、个体的特殊性

   2、团队的特殊性

   3、客户的特殊性

二、有效辅导与提升下属业绩的四大手段    1、建立早晚会管理体系

附:早会管理模型    2、让自己成为一名导师

案例:某公司的全员导师制

   3、建立传帮带传承体系

      工具:传帮带责任书模板

      工具:传帮带责任书评估表

   4、书面固化成“傻瓜”手册

      工具:中层管理手册模板

      案例:傻瓜手册这样做

第二讲:卓越沟通技巧提升

一、什么是沟通?

1、沟与通

2、沟通7C原则

视频案例:误解是怎样产生的?

二、为何需要沟通?

   1、现在是沟通时代,组织成长需要内外部沟通  

   2、**沟通,互相学习,信息与经验共享

3、能够增进内部成员间的感情与交流

  思考:支部为何建在连队上?

三、有效沟通的六大原则

   1、正面:保证从我们口中发出的信息是正面的

   2、积极:凡事皆往好处想  

   3、主动:老教授诊病

   4、尊重:要想让对方怕你,**的方式就是敬他!

      案例:摩托罗拉公司内部沟通

5、换位:换心、换位、换岗

6、双向:信息的传达与反馈

  模板:有效沟通模型

四、如何进行全方位沟通?

1、向上沟通技巧

2、平行沟通技巧

3、向下沟通技巧

 案例:有效沟通,是一门艺术

 视频案例讨论:如何与下属有效沟通,策略与技巧有哪些?

第三讲:员工目标管控

一、目标的制定

1、目标制定的SMART法则

2、目标分类

3、考核目标VS挑战目标

  模板:有效达成目标模式

4、目标确认与宣誓

  工具:目标确认表

  工具:目标确认模板

二、目标的执行

1、如何让下属执行目标?

2、促使下级目标达成十一个步骤

3、如何确保目标的顺利执行?

二、目标跟踪管控的步骤及方法

1、收集信息

2、给予评价

3、及时反馈

三、如何动态管控业绩?

1、动态管控的目的

2、动态管控的要点

工具:日检核表

第四讲:员工有效激励技巧

一、发现激励信号

1、员工需要激励的四种表现

2、不能及时激励的后果二、激励基础——马斯洛需求层次论

1、需求的多元性

2、需求的层次性

案例:某食品公司的激励方案三、如何用马斯洛需求层次论激励下属

1、员工激励的针对性

2、员工激励的策略与技巧

四、创新激励的手段与方法

1、创新激励的方式

2、创新激励的案例详解

      工具:杰克韦尔奇活力曲线

五、如何用个人手段激励下属?

1、个人手段激励下属的12种方式

2、个人手段激励下属的注意事项

      案例:某总监是如何激励下属的?

      案例:马云激励下属的方式

第五讲:高效执行力打造

一、对公司政策与方案清晰

1、目标清晰——做什么

2、标准清晰——做到什么程度

3、方法清晰——用什么方法

4、时间清晰——什么时间完成

 案例:看解放军的执行力

二、执行**,化繁琐为简单

1、与公司目标一致

2、切忌把简单的事情复杂化

  故事:借扳子

三、抓大放小,要事**

1、帕累托定律释义:80/20法则

2、集中力量完成公司要求的“要事”

  工具:时间四象限管理

四、组织**,团队**,选对人

1、团队制胜时代已经来临

2、让合适的人做合适的事

 讨论:执行力与执行能力

五、善于管理,学会督导和检查

1、下属只做你检查的事,而不做你希望他们做的事

2、希望什么,就检查什么

3、管理者工作的重点之一就是检查

链接:检查要带哪些工具?

六、高效执行力打造的四大法则及二个工具

   四大法则

1、制定阶段性目标

2、制定达标标准

3、确定责任人

4、制定严格的考核标准

两个工具

   1、PDCA管理循环

2、甘特跟踪表

   案例:某食品集团公司的项目推进条形进度表

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