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曹高举

心智模式与管理决策

曹高举 / 心理研究导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

课程背景: 每年2月,美国《财富》杂志会对北美地区的企业做一个排行榜。1983年,IBM排在第一位;到了1997年,IBM已经跌到第102位。同期,数字设备公司(DEC,Digital Equipment Corporation)从第7位跌到了第386位,1998年被康柏合并,康柏后来被惠普合并,今天这家公司已经灰飞烟灭了。 无独有偶,2012年柯达公司提交破产保护申请,这家有着131年历史的行业巨头在日新月异的技术变革中败北。诺基亚147年的历史,顶峰时期市值1100亿欧元,后来卖给微软买了55亿欧元。 据统计,1970年的全球500强企业,到了1982年消失了1/3。究竟是什么原因让这些赫赫有名的组织在短短的时间内都销声匿迹了呢? “一着不慎,满盘皆输”,美国兰德公司估计,世界上大企业的破产倒闭85%是由于领导的决策失误所导致的。 诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙认为:管理就是决策。每个人的心智模式不同,决策风格迥异,有的是风险偏好型,有的是风险回避型,有的人感性分析,有的人理性思考,有的人偏好决策的质量,有的人偏好决策的速度。但是,很多的领导并不真正的了解自己,并未察觉心智模式对自己决策行为的影响。 如何理清自己的心智模式,看清组织冰山背后的真相,明晰自己的决策风格,避免决策的非理性,该课程将帮你解决这些问题。

课程目标

课程收益: 重点学习体验、掌握若干心理学要点,转变角色,明晰自己的决策盲区、移情陷阱、核心冲突和内心剧场。授课风格激情哲理,幽默、生动之中领略概念的原理,案例、故事之余掌握技巧的精髓;课程内容深入浅出,与时俱进,听了容易懂,懂了就能用,用过见成效,让你的个人魅力更突出,感召能力更强大,管理工作更高效。

课程大纲

课程大纲:

导入案例:DEC的没落与柯达的命运

**讲  思者无极:管理心智,远离决策盲区

² 约哈里窗口

视频案例:《周亚夫的悲剧》

² 觉察的两种方法:外审 内省

柳传志:听多数人意见,和少数人商量,一个人说了算

² 觉察的三度空间:广度 深度 力度

² 觉察的四点建议

第二讲  能者不惧:心理资本,驱动业绩飙升

² 人生的商业模式:挣钱、赚钱到来钱

² 心理测试:你的情商有多高?

² 看电影学管理:《马荀的晋升》

² 企业眼中的四种人才

² 用人策略:用才or用德?

² 员工敬业度与组织支持度

第三讲  智者不惑:认知升级,突破思维壁垒

² 案例:子贡的认知层次

² 决策思考:寻找一般解

ü 组织问题与决策层级

ü 三思、三行、三不放过

² 系统思考:寻找根本解

ü 全局之眼:关联性、全局性、动态性

ü 系统思考三要素:增强式环路、平衡式环路、滞延

ü 系统思考模型:成长上限模型与舍本逐末模型

² 整合思考:寻找整合解

ü 和式思考与或式思考

ü 条件思维:必胜客的定价策略

² 隐喻思考:寻找隐喻解

ü 用隐喻来管理:富士康、海底捞、阿里巴巴背后的隐喻

ü 用隐喻来思考

ü 用隐喻来发现问题

² 案例:小米为什么飞不动了?

第四讲  行者无疆:洞悉真相,远离决策陷阱

案例:企业脸上的三块老年斑

² 组织冰山:表面背后的真相

² CEO病:谎言是如何炼成的?

ü CEO病的症状与病因

ü 案例:支付宝风波与马云的CEO病

ü 案例:三聚氰胺与牛根生的CEO病

² 领导修炼:培育真话基因

ü 隐私情,敛偏好;

ü 亲贤臣,治小人;

ü 勤求谏,善纳言;

ü 听真话,求真知;

² 组织管理:找到真话途径

ü 推行走动管理

ü 寻找管理教练

ü 发现组织弄臣

ü 构筑坦诚文化

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