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蔡毅臣

高效团队建设——团队建设实战技能提升训练

蔡毅臣 / 资深企业教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

一个优秀的团队,应该是成员间相互信任、有效沟通、履行承诺、协同工作的高效系统,但在实际中,以下问题在企业内普遍存在:

员工工作散漫,效率低下,忠诚度差……

团队士气低落、没有激情、冲突加剧……

组织执行不力、有令不行、绩效下降……

本课程旨在**课程内容的实施,有效提高团队管理者的团队建设能力与综合管理能力,全面提升工作效率。

本课程的开发者在企业中先后任职部门经理、副总经理、总经理等岗位,在团队管理方面有着深厚的实际操作经验。

【课程收益】  

学习与实践五个团队建设工具

学习与实践五个团队管理技能

分析与讨论十个实际工作案例

【与同类课程差别】  

案例教学 实践演练,由学员提出管理中存在的问题并分析解决方案

管理心理学知识的实践运用

课程结束对学员形成评价

【培训时间】:二天(12H)

【课程大纲】

建设学习型团队

一:团队管理者角色认知与自我管理

课堂练习:个人**团队管理经验回顾

团队管理者如何影响下属

权力的五种来源和巴纳德权威接受理论

典范分析与选拔行为

小信成则大信立

技能练习:增强团队管理者的建立信任的技能

工具:如何提高自我效能

案例:功劳与苦劳 能力与态度 才干与品德

二、团队的制度化建设与执行力提升

标准与流程对于团队建设的意义

泰罗科学管理原理的思考

布置工作说标准 总结工作说流程

制度化建设四要素:示众明法 率先垂范 信赏必罚 恩威并施

如何恩威得法:恩宜自淡而浓 威宜自严而宽

执行的结果意识与因果思维

技能练习:团队管理者的执行落实的技能

工具:费德勒模型与情境领导理论

案例:对老胡和小张要不要一视同仁?

案例:如何管理私交很好但业绩不佳的下属

三、辅佐上级与辅导下属

用下之长:发挥优势

辅导下属的三个思考点

有效辅导的步骤:倡导思考 引导思考 逼迫思考

目标现状对比分析  引导思考找到方法

形成标准进行示范  尽快实践评估反馈

用上之长:使上级更有效

向上管理两大雷区和五个要素

技能练习:打造核心团队的技能

工具:有效辅导的六步干预法

案例:对苏文远的辅导行动

四、团队激励 提升凝聚力

测试:团队管理者激励能力测试问卷

有效激励的原则:激励因素/公平因素

有效激励的原则:激励因素/公平因素

有效激励的七个要素

有效激励的方法:20个激励措施

有效激励的策略:物质激励与非物质激励的结合

消除激励误区:激励无效的情况与激励措施如何设计

技能练习:团队管理者的激励员工的技能

工具:如何定政策 如何定工资 如何发奖金

案例:认可个人化的**案例

五、团队的沟通与协调

沟通机制:编码和译码的重要性

向上沟通:请示报告如何编制

平级沟通:建立内部客户思维

向下沟通:工作委派如何完成

影响沟通的障碍及对策研究

积极反馈——积极反馈的四项策略

技能练习:团队管理者的积极倾听的技能

工具:金字塔原理的启示—结论前置

案例:如何进行有效的跨部门沟通?

课后作业与实践:思考与行动

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